【独自取材】81〜85歳女性が芦屋アラベラの家を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で看取られ、ご逝去されたこと

芦屋アラベラの家を
退去した理由

退去の理由は、母が亡くなったためです。2014年頃に入居してから約10年弱、長い間本当にお世話になりましたが、この施設で最期を迎えることになりました。亡くなった際の連絡も、施設から直接私にいただき、最後まで丁寧に対応していただけたと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が85、6歳の頃でした。それまでは高齢者向けのマンションで暮らしていたのですが、だんだんと身の回りのことを自分一人でやるのが難しくなってきたんです。歩くことにもおぼつかなさが見え始め、杖を使うようになっていました。入居当時は要介護1の認定で、まだ公的に認知症と診断されてはいませんでしたが、私たち家族から見ると少しずつその兆候が見え始めているかな、という状況でした。継続的に必要な医療ケアはありませんでしたが、時々腰が痛いと言うこともあり、一人での生活に限界が近づいているのを感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを考え始めた直接のきっかけは、近くに住む姉の一言でした。高齢者向けマンションでの母の暮らしぶりを見て、「自分でやらなきゃいけないことがちゃんとできなくなっている。このままでは危ない」と。その言葉を聞いて、私たち姉弟は本格的に施設への入居を検討し始めました。母の安全を第一に考えた上での決断でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

正直に言うと、入居を決めたのは私と姉で、母の意見をじっくり聞いたわけではありませんでした。言葉は悪いですが、本人が不満だったとしても「文句を言わずに」と、半ば強引に話を進めてしまったところがあります。「押し込んじゃった」という表現が一番しっくりくるかもしれません。もちろん母の安全を思ってのことでしたが、本人の気持ちを考えると、これで良かったのかという葛藤や、申し訳ない気持ちがなかったわけではありません。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学させていただいたのですが、特に不安に感じた点や気になることはありませんでした。施設は一つしか見ていませんが、その場ですぐにこちらでお世話になろうと決めることができたと記憶しています。

芦屋アラベラの家に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、施設での生活に馴染んでいたように思います。施設内のコミュニティに参加して、手仕事のようなことをしながら、それなりに楽しんでいるように見えました。もちろん、年齢を重ねるにつれて認知症の症状が進んでいくのは仕方のないことだと受け止めていました。私たち家族としては、コロナ禍を除いて年に数回面会に行っていましたが、スタッフの方々の対応に不満を感じたことは一度もなく、いつも穏やかに過ごしている母の姿を見て安心していました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の時点で特に不安はありませんでしたが、入居後もその良い印象が変わることはありませんでした。スタッフの方々の対応も良く、実際に母の生活が始まってからも、安心して任せることができました。

芦屋アラベラの家を
選んだ理由

親しみやすく、最後まで信頼できたスタッフの方々

スタッフの方々はとてもフレンドリーで、家族としても接しやすかったのが印象的です。約10年という長い入居期間中、こちらから何かクレームを申し上げたという記憶が一度もないほど、常に行き届いた対応をしてくださいました。母本人がどう思っていたかは、晩年コミュニケーションが難しくなってからは分かりませんが、少なくとも私たち家族としては「ありがとうございます」という感謝の気持ちでいっぱいでした。

安心感のある、家族との連携体制

主に近くに住む姉が施設とのやり取りをしてくれていましたが、姉が不在の時などは私の方に連絡が来るようになっており、コミュニケーションは非常にスムーズでした。何かあった時にきちんと連絡がもらえるという安心感がありました。母が亡くなった時も、私の方に直接連絡をいただき、最期の時までしっかりと連携を取っていただけたと感じています。

芦屋アラベラの家の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善をお願いしたい点は、正直なところ特に思い当たりません。約10年という長い期間にわたりお世話になりましたが、スタッフの方々に対して不満を感じたり、クレームを申し上げたりした記憶は一度もありません。むしろ、いつも親身に対応してくださり、家族としては感謝の気持ちしかありません。

取材者のコメント

お忙しい中、歩きながらの取材にもかかわらず、率直にお話をお聞かせいただきました。「（母を）押し込んじゃった」という言葉の裏には、ご本人の意思を尊重しきれなかったことへの心苦しさと、安全を願うご家族の深い愛情が感じられました。約10年という長い期間を経て、施設への感謝の念を語るお姿が印象的でした。

取材日：2026/01/29

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2014/04 〜 2014/05

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施設の基本情報

閲覧済

芦屋市人気 No.3

芦屋アラベラの家

社会福祉法人緑水会介護付き有料老人ホーム

4.6(口コミ2件 /退去体験談1件)

ホテルのような落ち着いた内装のお部屋。日当たりがよく、大きな窓からは日光が柔らかく差し込みます。

清潔感のある明るい個別浴室。大きな浴槽があり、お湯に浸かりながらゆっくり疲れを癒していただけます。

広々としたエントランスは、ご友人様との待ち合わせ場所としてもご利用いただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県芦屋市朝日ケ丘町9-1

芦屋川駅から徒歩15分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員29名 /居室29室 /2014年4月設立 /電話0797-23-1200

※2026/07/08更新

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館内に介護・看護スタッフが常駐。ご入居者様の健康を守ります

「芦屋アラベラの家」は、介護を必要とするご高齢者様にいつまでも健やかな生活を継続していただけるよう、幅広い介護・医療サービスをご提供する住まいです。館内には経験豊富な介護スタッフが24時間常駐し、ご入居者様の健康状態を見守りながら丁寧なケアをご提供。また、居室をはじめ各所に緊急コールを設置しており、ボタンが押されたときは迅速に駆けつけます。また、館内には看護スタッフが常駐しており、バイタルチェックや服薬管理などを実施。そのほか、日常的な医療的ケアにも対応しています。胃ろう・インスリン・在宅酸素・ペースメーカーなどの処置が必要な方もまずは一度ご相談ください。

4.8

山の中腹にあり眺めが良い

小じんまりしていてアットホームな印象。１階の食堂も趣がある。玄関は広くて気持ちがいい道を挟んで向かい側に病院があるので、骨折した時はそこへ介護士さんが付き添って通院させてくれた。特に不満はありません続きを見る

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退去した理由

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