ニチイケアセンター湘南藤沢の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ニチイ学館

最終更新日：2026/03/21

総合評価

4.1

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.3

料金・費用

3.7

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ニチイケアセンター湘南藤沢の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/05/30

投稿者：TC

要望にきちんと応えてくれる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

本人があまり入居に乗り気でなかったこと。説得をしているがイマイチ会話にならず、親族感でも金額面や各々の想い等、かなり揉める要因となった。

入居後どうなったか？

持病や不眠の為、医師から処方された薬を1回ごとに分けていたが、当人が容量を守らずに服用をしていたことが改善されたこと。また、健康管理も見てくれるため。

ニチイケアセンター湘南藤沢の評価

金額面がどうしてもネック。重度の認知症等では無いため、求める点が多くなく、一般的には普通と判断。※どこの施設も同じかもしれないが…

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親族にも介護士が居るため、見るポイントは抑えており、要望にもきちんと応えて頂いているため。

外観・内装・居室・設備について

少し年数が経ってはいるが、施設の充実度や綺麗さはあまり求めていないため。それよりも対応の方が重要と考える。

介護医療サービスについて

評価としては普通。適切な薬の処方と飲み方をしてくれること、また有事に対応してくれれば良し。

近隣環境や交通アクセスについて

家からそこまで遠くもなく、公共交通機関も使用しても30分程度で駆けつけられるため。

料金費用について

民間で運営している以上は価格帯についてはどこも大きく変わらないと思う。(安ければ良いに越したことはない)

入居済

男性 / 70代前半 / 自立 / 症状なし

4.40

投稿日時：2024/04/24

投稿者：たーたん

低コストでサービスに不満なし

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

1人になることがあったようで、家族の負担はなかったが心配であったようである。孤独感を感じていたようである。出かける際も不便であったようである。

入居後どうなったか？

施設に任せることができたのと、あらゆる面で安心して家族が暮らしていけたようにおもう。本人も楽しく過ごせているようで、なによりであった。

ニチイケアセンター湘南藤沢の評価

対応も丁寧でイベントもたくさん行ってくれて、充実できるように対応してくれていた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親切であり、丁寧な対応も心がけてくれていたように感じます。明るく元気な対応であった。

外観・内装・居室・設備について

施設にしては普通の施設であったが、清潔感があり安心して送り出すことができた。

介護医療サービスについて

衛生的にも管理が行き届いていたようにおもいます。清掃も行き届いていたように思います。

近隣環境や交通アクセスについて

車での手段になりますが、私自身電車を使わないので、不便さは感じることはありませんでした。

料金費用について

同じような施設にしては、低コストなほうだと思います。不満をもつほどではありませんでした。

入居済

男性 / 60代後半 / 要支援2

4.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：スパニッシュ

駅近でコンビニも近い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

認知症の症状が徐々に現れて最初のうちは気にならなかったけど親子の会話もままならなくなりました。そこでお医者さんに相談して認知症だとわかりリハビリに徹しました。

入居後どうなったか？

認知症はなおりませんでしたが施設の環境がとても良かったのでもう少し長い間入居させたかったのですが家に帰りたいと申したので症状が変わらないのに退去いたしました。

ニチイケアセンター湘南藤沢の評価

食事の美味しさなど施設の環境がとてもよく入居している人たちも親切丁寧でありとてもよくしていただきました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方々も親切丁寧でありとてもよくしていただきました。なかのいい人たちも楽しく過ごすことができ、充実していました。

外観・内装・居室・設備について

娯楽施設などもありなかのいい人たちどの交流も楽しくテレビなども部屋にそれぞれあり充実していました。

介護医療サービスについて

担当の医師も親切丁寧でありとてもよくしていただきました。介護もいきとどいて認知症だとわからないくらい充実していました。

近隣環境や交通アクセスについて

駅にとても近くいきやすかったです。コンビニなども近くにあり買い物もしやすかったです。

料金費用について

入居金が少し高かったですが月々の支払いはけっこう安い印象でした。美味しい食事のわりには妥当であったと思います。

入居体験談

症状なし

車椅子

糖尿病・インスリン

入居者：76〜80歳/男性/配偶者/要介護4/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設の良いところは、まずアットホームな雰囲気だと感じています。 スタッフの方々も気さくで、施設全体に堅苦しい感じがありません。そのため、訪問する家族である私も気負うことなく、気軽に足を運ぶことができています。面会がとてもしやすい点も、本当にありがたいです。 特に厳しい予約制度などがあるわけではなく、比較的いつでも顔を見に行くことができます。施設側がこのようにオープンな姿勢でいてくれるからこそ、家族とのつながりが途切れずに済んでいるのだと思います。糖尿病の状態が良くなってきたこともあり、看護師さんに相談の上で本人の好物を差し入れできる点も、大きな魅力です。以前は食事制限も厳しかったのですが、今の健康状態に合わせて「お肉やお寿司など、たまには好きなものを食べさせてあげたい」というこちらの気持ちを汲んで、専門的な視点から許可を出してくれます。ただ規則で禁止するのではなく、医療的な管理のもとで本人のQOLを高めようとしてくれる姿勢に、とても感謝しています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

この施設から退去したいと考えたことは一度もありません。ただ、これはどこの施設でも同じ課題を抱えていると思いますが、やはりスタッフの方の人手不足は感じます。実際に、人手が足りないことが原因で、何度か怪我をしたこともありました。これは施設だけの問題ではなく、介護職の方の報酬を国がしっかりと上げて、もっと働き手が集まるような仕組みを作らない限り、解決しない根深い問題だと感じています。入居者が安心して日々を過ごせる環境を守るためにも、国全体で考えていかなければならないことだと思います。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、食事の内容です。以前いたサ高住の食事がとても充実していたので、それと比べると正直なところとても差があり、少し残念に感じた点ではあります。ただ、当の本人は特に文句も言わずに食べているので、私が面会に行く際に好きなものを差し入れて、補うようにしています。...続きをみる

取材日：2026/01/30
執筆者：小林直樹

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