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ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の評判・口コミ一覧

総合評価
3.67(14件)
神奈川県横浜市旭区西川島町82-14
空室満室
月額15.5万円〜(入居金17万円)
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ご自宅のようにおくつろぎいただける空間づくりにこだわった、グループホームです。入り口には緩やかなスロープを設置しています。
外観: ご自宅のようにおくつろぎいただける空間づくりにこだわった、グループホームです。入り口には緩やかなスロープを設置しています。
1階と2階の部屋配置や共用スペースの構成がわかる間取り図です。
間取り図: 1階と2階の部屋配置や共用スペースの構成がわかる間取り図です。
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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

総合評価

3.7
職員・スタッフ
3.7
外観・設備
3.7
介護・医療
3.7
近隣環境・交通
3.7
料金・費用
3.7

ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の
見学・入居した方の評判・口コミ

女性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2023/10/04

入居前の状況:
食事の支度や買い物など着替えなど生活のするさまざまな介護において手助けがたいへんであり、散歩も好きなので一緒に行くのも負担がかかりました。

女性
入居後のくらし

退去済 / 回答日:2023/10/04

入居前の困りごとは解消したか:
食事の支度やメニュー決定、お風呂や掃除の補助や散歩までしてくれるので困っていたことが大抵解消されました。でもさみしくなりたまに会いに行くと嬉しそうにしてくれて、楽しんで過ごしているみたいで安心できました。

男性
料金・費用

見学のみ / 回答日:2024/02/21

料金については安いにこしたことはない。だが安かろう悪かろうでは困る。バランスが大事

女性
料金・費用

退去済 / 回答日:2023/10/04

他と同じくらいだと感じました。食事もバランスがよいしカロリー計算もしっかりとしてくれているのでこのくらいは仕方ないと思っています。

男性
介護医療サービス

見学のみ / 回答日:2024/02/21

建物の内観外観が綺麗なのは大前提だが、一番注視するのはスタッフの対応。日々の過ごしやすさはそこで決まると思います

女性
介護医療サービス

退去済 / 回答日:2023/10/04

看護師や医療スタッフが常駐でしっかりとサポート体制が組まれていますので安心できます。

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2024/11/29

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
若干、車で行くのに行きづらいところはあるのかなぁと…。
あと、アットホームな分、人間関係が密になりはしないかな?揉めたりしないかな?と少し心配してしまいました。

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2024/11/29

近隣環境や交通アクセスについて:
アットホームな感じが良いのと、立地的に自宅から近くのんびり穏やかな環境が好印象でした。
ニチイさんは有名なので大丈夫かなとも思いました

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2024/02/21

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
スタッフの対応は非常によく日々すごしやすそう。いやな顔せずに対応しているところを見ると気持ちのこもった介護をしてくれているように思う

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2024/02/21

近隣環境や交通アクセスについて:
送迎車があれば駅から離れていてもいいと思います。あとはどれだけ安全に輸送いただけるかかとおもいます

男性
スタッフ・施設の雰囲気

見学のみ / 回答日:2024/02/21

外観・内装・居室・設備について:
職員の対応も良く非常に好印象。外観内観共に非常に洗練されていた。いざという時の対応も良さそう

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2023/10/04

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
声掛けがよく、なんでも相談できそうな雰囲気なので快適な過ごせそうです。サポート体制もよく、連動されて働いていらっしゃるので安心できました。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2023/10/04

近隣環境や交通アクセスについて:
車で行くことが多いのですが、のんびりと周囲の音もさほど気にならなくゆったりと暮らせそうな環境だと思います

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2023/10/04

外観・内装・居室・設備について:
きれいに掃除が行き届いるので快適に過ごせそうだと思いました。部屋の広さや共同ルームもゆったりしているので不自由ない生活ができそうだと思いました。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.0
良かった点アクセスが良く通いやすい
仕事と介護の両立が非常に難しくて困っていました。しかしながら入所してからは子供も小さいのでその時間も取ることができ助かっています。 仕事との両立が難しくてとてもこまっていましたあた。しかしながら入所してからは子どもとの時間も取ることができて助か...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.4
良かった点骨折時の他病院への送迎
残念だった点最寄駅からの距離が遠い
足腰の衰えにより一人暮らしは不安でしたし、本人も希望はしていませんでした。食事の面でも火の始末や買い物など不安を抱えていました。 家事の負担、防災の不安などがなくなり安心できた。健康面でも体調チェックをしていただけるのでもしもの時の即時の対応に...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症なし
3.2
良かった点個室で桜の木のある環境が良い
残念だった点料金が年金では払えないほど高額
失禁をしてしまうため、おむつ着用してもらっていた。おむつ交換をすることに対し大丈夫か不安だった。あと食事に対して、毎日お弁当を頼んでいた。独居のため心配でした 家族も仕事をしながら毎日見ないといけなくて制限範囲内でやっていた。介護ストレスもあっ...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...
入居済
女性 / 90代後半 / 要支援2 /
4.2
良かった点報連相が良く取れた職員対応
残念だった点契約医の認知症治療が不十分
入居前ひとりで生活していたが、部屋で転び、脊椎圧迫骨折をして入院した。退院後ひとりで今までのような生活が出来なくなった。 リハビリを受け自立歩行かできるようになり、他の入居者との交流もあり、食事など施設で提供してくれるので、我々家族はとても安心...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護2 / 認知症なし
5.0
良かった点入居者個室に十分な空間があり、トラ...
生活、食事、管理、健康観察、経営体制など困ったことは全く無くさまざまな事で柔軟に対応していただき、最後まで献身的に見ていただいた、良いこと感謝しかない。 困ったことなど無いのに、何故60字以上のコメントを求めるのか全く理解できない。この質問は全...
見学済
男性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.8
良かった点施設全体がきれいで環境も良い
残念だった点料金が鶴見区と同程度だともっと良い
施設全体的に綺麗で気に入ってます。 スタッフも親切丁寧で良い印象でした。 環境も大変良いと思います。 ほぼ気に入ってますが、料金がもう少し安くなったら嬉しいです。つるみぐらいが理想です。
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点駅から徒歩8分とアクセスが良い
立ち上がれないためトイレが困った。呑み込みが悪いため普通食が食べられなかった。腰痛のためコルセットが必要だった。無理に立とうとして転んで起き上がれなくなった。 食事は介護施設で刻み食を提供してくれている。車いすの生活に慣れ無理に自分で立とうとし...

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物件詳細

施設名称
ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰
敷地面積
626.98㎡
施設種別
グループホーム
延床面積
493.4㎡
住所
神奈川県横浜市旭区西川島町82-14
入居定員
2名
建物構造階数
軽量鉄骨造り2階建ての1.2階部分
居室総数
-
地上階・地下階
-
居室面積
-
開設年月日
-
建物形態
単独型
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
賃借権
介護保険事業所番号
1493200206
建物の権利形態
賃借権
損害賠償保険
あり
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
消火設備
自動火災報知器 スプリンクラー 火災通報装置
居室設備
緊急通報装置:一部あり、電話回線:一部あり、テレビ回線:各居室内にあり
共用施設設備
庭がある。
バリアフリー
建物内は段差のないバリアフりー設計となっている。また、1階から2階へのエレベータが設置されている。
運営事業者名
株式会社ニチイ学館
運営者所在地
東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ
電話番号
045-370-4311
FAX番号
045-370-4312
ホームページURL
http://www.nichiigakkan.co.jp

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