【独自取材】86〜90歳男性がコンフォートヒルズ六甲を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 自立 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居者が逝去したこと

コンフォートヒルズ六甲を
退去した理由

退去の直接的な理由は、父が亡くなったためです。入居していた約1年間、想定していた以上に問題なく、穏やかに過ごすことができました。最期までこちらの施設でお世話になることができ、感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は当時89歳で、一人で暮らしていました。杖や歩行器などは使わずに自立して歩けていましたが、肺に難治性の病気を抱えていました。幸い、認知症の症状はありませんでしたが、高齢での一人暮らしということと持病のこともあり、何かあった時のことが常に心配でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを考え始めたのは、父が高齢で一人暮らしをしていたこと、そして持病として難治性の肺の疾患を抱えていたこと、この2点が大きな理由です。いつ何が起きるかわからないという状況から、専門的なケアを受けられる環境が必要だと感じ、かなり前から検討を始めていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に唯一気になったのは、費用の面でした。こちらの施設はサービスが手厚い分、かなり高額な料金設定でしたので、正直なところ「この費用で大丈夫だろうか」という不安がありました。特に父自身が「これだと、何年くらい住めるのかな」と心配していたのを覚えています。

コンフォートヒルズ六甲に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、父は比較的すぐに施設での生活に馴染むことができたようです。病状が進んでいたため、残念ながらレクリエーションなどにはあまり参加できず、ほとんどの時間を居室で過ごしていましたが、穏やかな日々を送っていました。スタッフの方々がとてもフレンドリーで、食事の配膳や清掃、1日に3回ある看護師さんの検温、介護スタッフの方の見回りなど、居室にいても1日に最低8人くらいの方とは顔を合わせて話す機会があったそうです。そのおかげで孤独を感じることもなく、「ボケずに済んだ」と話していました。私たち家族も、父が一人ではないという環境にいることで、大きな安心感を得ることができました。

見学時の不安は解消しましたか？

入居前の金銭的な心配はありましたが、入居してからは、それ以上に安心感の方が大きかったです。高齢で持病のある父が、常に誰かの目が行き届く環境で暮らせるようになったことで、私自身の気持ちもとても楽になりました。一言で言えば「安心した」、これに尽きます。

コンフォートヒルズ六甲を
選んだ理由

持病があっても安心できる、病院隣接の環境

父は肺に難治性の病気を抱えていたため、しっかりとした医療体制が整っていることは、施設を選ぶ上での絶対条件でした。この施設は、父の病気に対応可能な海星病院が隣接しており、それが最大の決め手となりました。何かあった時にすぐに専門的な医療を受けられるという環境は、私たち家族にとって何よりも大きな安心材料でした。

孤独を感じさせない、スタッフとの日々の交流

父は居室で過ごす時間がほとんどでしたが、孤独を感じることはなかったようです。食事を部屋まで運んでくれるスタッフの方、毎日掃除に来てくれる方、1日に3回も検温に来てくれる看護師の方など、一日に何人ものスタッフの方と顔を合わせ、会話する機会がありました。父自身も「これだけ人と話していればボケずに済む」と話しており、人とのつながりが保たれていたことは、本当によかった点だと思います。スタッフの方々も皆さんフレンドリーに接してくださいました。

居室中心の生活を支える、手厚いサポート

病状のこともあり、父はほとんどの時間を自室で過ごしていましたが、生活に不自由することはありませんでした。朝昼晩と食事を部屋まで届けていただけますし、毎日の清掃、定期的な看護師さんの訪問など、居室にいながらにして手厚いサポートを受けられる体制が整っていました。おかげで父は自分のペースを保ちながら穏やかに過ごすことができ、私たち家族も安心して見守ることができました。

コンフォートヒルズ六甲の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してみて良い意味で想定外だったのは、父が想像以上に穏やかに過ごせたことです。一方で、少し戸惑ったのは、サービスのきめ細かさの裏返しとも言える「管理の細かさ」でした。例えば、父が運動のために自室でトレーニング用の自転車を置きたいと相談した際、「施設内に共用のものがありますし、お一人でやって怪我でもされたら大変です」というように、安全を第一に考えるが故の制約や、詳しい説明を求められることがありました。長年一人暮らしをしてきた父にとっては、少し煩わしく感じられた部分もあったようです。

施設への改善点はありますか？

施設全体として、入居者の安全を第一に考え、健康状態を細かく把握しようという姿勢が徹底されていました。これは非常に安心できる点である一方、時として少し過剰に感じられる場面もありました。例えば、父が自室でできることを希望しても、安全面への配慮からか、詳しい説明を求められたり、共用の設備を使うよう勧められたりすることがありました。入居前の病状説明の際にも、かなり詳細なことまで質問があり、父が少し辟易していたのを覚えています。もちろん、これらは全て入居者の安全を思ってのことだと理解していますが、長年自分のペースで生活してきた本人にとっては、少し窮屈に感じられた部分もあったようです。もう少し本人の自主性を尊重するような柔軟さがあっても良かったのかもしれないと感じました。

取材者のコメント

お父様を亡くされてから時間が経過しているにもかかわらず、入居当時のことを鮮明に覚えていらっしゃり、施設での生活について丁寧にお話しいただきました。施設への感謝の気持ちと、一方で「きめ細かさ故の煩わしさ」という正直なご意見の両方を伺うことができ、施設選びのリアルな側面を垣間見ることができました。お父様を想うお気持ちが伝わってくる、穏やかな語り口が印象的でした。

取材日：2026/06/29

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2010/04 〜 2024/02

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施設の基本情報

閲覧済

コンフォートヒルズ六甲

セコムフォートウエスト株式会社介護付き有料老人ホーム

3.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県神戸市灘区篠原北町3-11-14

六甲駅から徒歩12分

24時間看護師常駐 / 24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員282名 / 居室169室 / 電話078-861-8989

※2026/07/08更新

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3.0

スタッフの対応が丁寧だった

料金が他施設より高いと感じた

施設の職員、スタッフ等は丁寧な対応であった。見学会だったせいもあるかも知れないが。施設の外観、内装、居室や設備は一定の年数が経過しており、古さが少々目立った。もう少し、リニューアルが必要と思う。続きを見る

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