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はなことば新横浜2号館の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

プラウドライフ株式会社

最終更新日:2026/03/15

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.3
職員・スタッフ
4.3
外観・設備
4.7
介護・医療
4.7
近隣環境・交通
4.3
料金・費用
3.3
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はなことば新横浜2号館の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
女性 / 90代前半 / 要介護3
3.80
投稿日時:2024/08/16
投稿者:トシ
良かった点
医療体制が充実している。
悪かった点
食事が柔らかすぎて歯応えがない
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.03.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員の対応が良く、医療体制が充実している。 食事や介護体制も満足している。入居者も皆不満も なく、安心して入居させられる施設だと思う。
介護医療サービスについて
残念なところは特にない。強いて言えば食事のメニューがあまりなく、老人が食べやすいように柔らかすぎる 調理方法で、歯応えがない料理だった。
入居済
男性 / 70代前半 / 要支援1 / 症状なし
4.00
投稿日時:2024/05/07
投稿者:てらす
良かった点
医師・看護師・理学療法士が常駐
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.05.05.04.02.0
入居前に困っていたこと
物忘れがだんだん酷くなりつつあり、帰る家やその経路について支援が必要な場合があり、その他身の回りの世話を含めたお手伝いさんが必要。
入居後どうなったか?
スタッフの対応が素晴らしく、心暖かいケアをしてくれる。また診療所を併設しており、万が一の病気発症時の場合も安心できます。
はなことば新横浜2号館の評価
駅から近く夜遅い訪問にも快く対応してくれる。また医師や看護師も常駐しており、万一のときも安心。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
全員、心暖かいスタッフです。また、非常時の対応にも冷静に動いており、好感が持てます。
外観・内装・居室・設備について
空調設備、給排水設備、電気設備が常にメンテナンスされており、居住者の快適性が担保されている。
介護医療サービスについて
診療所が併設しており、医師や看護師、理学療法士も常駐。また、大病院への移動体制も充実。
近隣環境や交通アクセスについて
近隣は閑静な住宅街でかつ、幹線道路や鉄道駅からも近く、訪問時のアクセス性は抜群です。
料金費用について
施設やスタッフの対応とはトレードオフの関係になりますが、やはり費用はかかります。
入居済
男性 / 90代前半 / 要支援1 / 軽度(軽い物忘れや違和感)
5.00
投稿日時:2022/07/07
投稿者:ぐまんち
良かった点
病院併設で検査機器が充実している
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
入居前に困っていたこと
特にありませんが、やはり、高齢ということもあり、一人には出来ないため非常に不安でした。このような状況下、施設への入居は非常に有用であったと思われます。
入居後どうなったか?
スタッフが親切かつ、優秀で、美味しい食事、24時間の見守り体制に感謝しています。
はなことば新横浜2号館の評価
スタッフが優秀、見守り体制の充実、病院の併設、とにかく安心してお任せすることができ、大変助かっております。いつもありがとうございます。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
和気藹々としながらも、毎朝のツールボックスミーティングにて、密接なコミュケーションをとり、入居者に対して最大限のサービスを提供している。
外観・内装・居室・設備について
外装、内装ともに非常に綺麗で、なおかつコロナ禍の中で、衛生面にも気を付けている。
介護医療サービスについて
病院併設であり、検査機器が充実。また、大病院も近くにあり、非常時にも迅速に対応できる。
近隣環境や交通アクセスについて
新幹線駅に近く、親戚一同アクセスがよい。また、駅からも近いため、非常に助かった。
料金費用について
非常にコストパフォーマンスが高い。この地域では、最もコストパフォーマンスが高い。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

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きらり港北

3.7
月額26.9万円
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4.07
月額21.9万円
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チャームスイート新横浜

3.0
月額22.8万円
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(入居金0万円+介護保険料)
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3.6
月額17.1万円
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月額15.2万円
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