もみの樹・横浜鶴見の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

大和ハウスライフサポート株式会社

最終更新日：2026/03/12

総合評価

4.2

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.2

介護・医療

4.5

近隣環境・交通

4.2

料金・費用

3.5

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もみの樹・横浜鶴見の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 60歳未満 / 自立 / 症状なし

4.20

投稿日時：2024/05/15

投稿者：ひろく

落ち着いた色調の空間で安心できる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	4.0	3.0

もみの樹・横浜鶴見の評価

職員スタッフの人達の人柄が良く、施設内の空気、雰囲気が落ち着いていて、良い空間でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員スタッフの人達が落ち着いて、静か、声のトーンも良い感じでした。安心感を持てた。

外観・内装・居室・設備について

派手ではなく、落ち着いた色調で入ってみて、落ち着いた気持ちになれました。空間も良い。

介護医療サービスについて

入居者に対する職員の方々の接し方が落ち着いていて、優しく対応していた。ごく自然だった。

近隣環境や交通アクセスについて

住んでいた家から、そんなに遠くなく、アクセスが良かった。施設まで行く道のりが落ち着いた景観。

料金費用について

詳細は確認していません値段よりも、まず雰囲気、環境として馴染めそうかを着目していました。

見学済

女性 / 70代前半 / 要介護2

3.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：satera

一時金がない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

物忘れ自分たちの名前を忘れたりしていました暴れはしませんでしたがトイレなど我慢できずベッドの上でしてしまうのが毎日でした

もみの樹・横浜鶴見の評価

自宅から近いのが一番ですまた近年コロナなどで一切面会禁止などありますが比較的に制限がなかったため検討しています

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

説明など丁寧に答えてくれました他の入居者はあまりみれていません自分の母親とだぶったりしますので

外観・内装・居室・設備について

ほかにいっていないためここがいいというのは答えたれませんが近年施設などで虐待などがありますが曽於いったニュースがないためいいと思っています

介護医療サービスについて

印象としては他と同じなのかこれがいいというのがわかりかねますが今は検討の段階ですがよければこのまま決めるかもしれません

近隣環境や交通アクセスについて

治安にたいしては特に問題がある地域ではないためいいです交通アクセスもバスなどが近くにあるためいいと思います

料金費用について

他と比べていわゆる一時金などないのがいいですこれが高い！というのがわからないためあいまいな答えしか答えれません

見学済

女性 / 80代前半 / 要支援2

5.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：マサマサ

大広間で皆と食事を楽しめる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

尿を漏らしたり言語の不明、夜間の徘徊、外出から自宅に帰る事が出来ず、夜間に警察に迎えに行く事が何度もあった!しかしくすりで少しずつ改善された!

もみの樹・横浜鶴見の評価

自宅から近いし職員が親切。近隣した病院が有り安心感が有る。又、施設に清潔感が有ります!

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフさん達も明るく、他の入居者さん達も明るく仲良く暮らして居ます!自分たちもいずれはお世話になると思います!

外観・内装・居室・設備について

年寄には充分な広さが有ります!又、食事も大広間で皆さんで取るので楽しそうです!本人も満足しています!

介護医療サービスについて

近隣に比較的大きな病院が有り総合病院なので非常に安心感が有り良い施設に入居が出来て満足しています!

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスは、自分たちに車がある為何にも不便は感じません!最近のコロナで面会に制限が有るので、そこは仕方ないと思います!

料金費用について

本人の年金の範囲で払えるのでありがたいです!他に掛かるお金は美容室代とか病院代位なので非常にありがたいです!

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護2 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.60

投稿日時：2022/07/07

投稿者：miiconan

緑豊かな近隣環境で心地よい

料金が若干高めである

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

入居前に介護で困っていたことなどは、特に物忘れや認知症があることが困っていました。このころは軽度でしたが、物忘れがどんどん激しくなりました。

入居後どうなったか？

親切、丁寧なサービスで、介護で困っていたことや悩みなどはだいたい解消されました。本当に助かっていますね。感謝しています。

もみの樹・横浜鶴見の評価

おいしい料理、また居室も過ごしやすく、緑豊かで過ごしやすい環境なので、この施設は良く過ごせるので、おすすめしたいですね。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員やスタッフさんは、親切・丁寧なサービスを心掛けている印象を感じました。安心して過ごせる環境だと思います。

外観・内装・居室・設備について

施設の外観も落ち着いていて、居室も安らぐ空間になっていてとても過ごしやすい環境だと思います。設備も揃っていて安心して過ごせる印象を受けました。

介護医療サービスについて

介護や医療サービスに対しても、安心して受けることができる印象を強く感じます。品質も良いと思うので、良い環境作りを感じています。

近隣環境や交通アクセスについて

近隣環境も緑がゆたかで、とても心地よい環境だと思います。交通アクセスもわりと便利だし、近場なので安心しています。

料金費用について

料金についての印象としましては、若干高めな気がします。もう少し安くしてほしいのが正直な願いですね。

入居体験談

物忘れ

車椅子

流動食・嚥下食

入居者：91〜95歳/男性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んだポイントの一つに、部屋の「床」があります。お部屋の床は、ただのフローリングではありません。見学の時に「転んでも痛くないようになっていますよ」と伺ってはいたのですが、実際に歩くとしっかり硬いんです。でも、転んだり手をついたりすると、その部分が「へこむ」というか、衝撃を吸収してくれる特殊なマットのような素材が敷かれているんです。父も時々転んでしまうことがあるのですが、この床のおかげで、今のところ体をひどく痛めることなく過ごせています。これは入居前から良いなと思っていた点でした。父の部屋のベッドには、起き上がると反応するセンサーが敷かれています。もし父が夜中などに一人で起き上がると、その情報がすぐに介護ステーションに届く仕組みになっています。そうすると、介護士さんがすぐに様子を見に来て、トイレの介助などをしてくださるんです。一人で立ち上がって転んでしまう、という心配が減りました。 部屋にはカメラも設置されていて、何かあった時にはステーションから状況を確認できるようになっています。気づかないところでお部屋で一人で何かあっても、すぐに対応してもらえる体制が整っているのは、家族として本当に心強いです。ここの介護士さんたちは、本当にご親切で、丁寧に対応してくださいます。何より、「年寄り」としてぞんざいに扱うようなことが一切なく、父を一人の人間として、とても尊重してくださっているのが伝わります。父も気持ちよく過ごせているのではないでしょうか。「日中はなるべく起こして、外の空気にも触れさせてほしい」という私たちの細かな希望にも、しっかりと耳を傾け、実践してくださっています。 ...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

正直なところ、入居してみて「不満があまりない」んです。むしろ「想像していたよりも、ずっと良くしていただいている」と感じることばかりです。家族みんな、「いいところに行けたな」と喜んでいます。 ...続きをみる

取材日：2025/10/30
執筆者：岸川京子

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