【独自取材】81〜85歳女性がベストライフ成田を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: スタッフの対応に不信感が募ったこと

ベストライフ成田を
退去した理由

ちょっと母には合わなかったなって思ったのが退去した理由です。主にスタッフの対応ですね。中にいい人もいたとは言ってましたけど、聞く限り「ひどいな」って思うことばっかりだったので、信頼っていうか、ちょっと不信感ばかりが募ってきました。私も、入ってすぐにケアマネの方と話をしていく時でも、ちょっと今までの方とは違うなって印象もありました。それから、施設長の方も、この人が施設長だったんだって後から知った感じですね。入った日に「私が施設長の何々です」って挨拶もなくて、そこに立ってるだけだったので、誰が施設長かっていうのも分からなくて。だから、こういうところに預けて大丈夫なのかなっていうのもありました。早々に、もうここは退去したほうがいいなと思って、すぐに動きました。施設の建物自体はすごく新しくて、部屋も一番見た中で広くて、すごく良かったんですけど、やっぱり中で働く人たちと合わないっていうのが一番でしたね。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

それまでは母は1人で暮らしていたんですけれども、やっぱり1人では心配でしたね。ショートステイとかをたまに利用したりしていくうちに、1人暮らしよりは、そういうところに入ったほうが安心なんじゃないかっていう風に、考えが変わっていったんじゃないかなと思います。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

そばで一緒に暮らせるのが一番だとは分かっていましたが、そうなると家族の負担が大きくなりすぎてしまう。無理をしてはいけないという気持ちがありました。やっぱり施設に頼ったほうが、お互いにいいんじゃないかなと思ってたんですね。なので罪悪感というのはあまりありませんでした。それよりも、母に合う施設がちゃんと見つかるだろうか、という不安の方が大きかったです。幸い、母自身は施設に入ることに抵抗はありませんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

ベストライフ成田さんに決めるにあたっては、3～4箇所くらいは回ったかな。その中でここにしたのは、私の家から近いっていうのが一番大きくて。何かあったらすぐ行けるっていうのが、ここに決めたのが理由の1つですね。

ベストライフ成田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母の様子ですが、私たち家族の前では特に戸惑っているような素振りは見せませんでした。ただ、長年住み慣れた場所を離れたわけですから、寂しさや落ち着かない気持ちはあったのではないかな、と内心では思っています。

ベストライフ成田を
選んだ理由

新しく広々とした建物と居室

この施設を選んだ理由の一つに、建物の良さがありました。見学した4施設の中では建物が一番新しく、お部屋も広々としていて、環境はとても良かったと思います。

ベストライフ成田の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

とにかくスタッフさんの対応ですね。こういうところに預けて大丈夫なのかなって思ってしまうような対応だったので、やっぱり安心してお預けできるような対応をしていただきたかったです。

取材者のコメント

お母様を思う気持ちがひしひしと伝わってくるインタビューでした。施設選びでは、設備や立地といった目に見える条件も大切ですが、スタッフの方々との相性という「人」の部分がいかに重要かを改めて感じさせられました。この体験談が、同じように悩まれている方々の施設選びの一助となれば幸いです。

取材日：2026/04/02

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/09 〜 2022/10

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ成田

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

4.1(口コミ5件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

発達した都市機能と、豊かな緑が調和する成田ニュータウンに立地。暮らしやすさにこだわった住環境をご用意しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

千葉県成田市囲護台1155-1

成田駅から徒歩12分

24時間介護士常駐

定員70名 / 居室70室 / 2018年6月設立 / 電話0476-29-7460

※2026/04/01更新

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安全と暮らしやすさにこだわった環境で、心豊かな毎日をお楽しみください

「ベストライフ成田」は、成田市囲護台にある介護付き有料老人ホームです。利便性の高い都市機能と豊かな緑が共存する成田ニュータウンに立地。周辺には広々とした加良部台公園や赤坂公園があり、お散歩も楽しい環境です。館内は主要な扉を引き戸で統一し、随所に手すりを設けたバリアフリー設計を採用。開放的なダイニングやエントランス、自分らしいおしゃれを楽しめる理美容室、たくさんの人でにぎわう地域交流スペースなど、共用設備も充実しています。気の赴くままお好きな場所で、心豊かな毎日をお過ごしください。そのほか入居一時金は0円でご入居いただけるため、初期費用を抑えてお引越ししたい方にも最適です。

3.6

館内の広さに驚きました。

自立した人の入居費用の方が高くなること。

自立した人も一緒に同居出来るのが良いと思いました。老々介護にならず、夫婦揃って生活できる安心感。私の家から近いので直ぐに面会にも行けるのも魅力的かな。母親が要介護となり父親は自立しているが、一人暮らしで寂しい思い... 続きを見る

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