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イリーゼあすみが丘(31件)
改善点:
まず、スタッフの方の配置について改善を求めたいです。新規施設を立ち上げるために優秀な人材を異動させるという会社の方針は理解できなくもありませんが、残された施設のサービスの質が著しく低下するのは問題だと思います。入居者とその家族は、入居時のスタッフの対応を信頼して決めているのですから、その質を継続的に維持できるような体制を整えていただきたいです。
年間50何施設も新規でオープンさせている会社だそうですが、利益や拡大ばかりが優先されて、職員の教育や体制維持が追いついていないと感じます。ただのお泊まりデイならまだしも、こちらは「介護付き有料老人ホーム」として看護師の加算料金まで支払って命を預けているんですから、ただの頭数合わせではなく、専門職としてプロの仕事をしてもらいたいです。新しいから、綺麗だからという理由だけで飛びつくのは本当に気をつけた方がいいなと思います。
改善点:
施設への不満から退去を考えたことは一度もありません。もし母の身体が回復していたら、近くに引っ越した私の家で一緒に暮らす、という良い意味での退去は考えたかもしれませんが、現在の母の身体状況を考えると、専門的なケアを受けられるこの施設での生活が最善だと感じています。
スタッフの方々が24時間見守ってくださり、母が楽しみにしている食事やイベントなど、日々の暮らしに満足しているため、特に改善してほしいと思う点も今のところ見当たりません。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。