ベストライフ南東京の評判・口コミ一覧

6年ほどお世話になりましたが、最終的に退去を決めたのは、父が病院に入院することになったからです。施設での生活を続けることが難しくなり、退去となりました。

施設に対して何か不満があったわけではなく、あくまで父の状態の変化によるものです。

入居して想定外だったこと：
入居している間は特に大きな不満を感じることはありませんでした。

改善点：
正直な気持ちを申し上げると、施設を退去した日の対応が少し冷たかったように思います。

次に待っている方がいるからなのかもしれませんが、言葉の端々や雰囲気から、どこか「早く出ていってほしい」という空気を感じ取ってしまったのです。

直接的にきつい言葉を投げかけられたわけではありませんが、入居中は穏やかに接していただいただけに、その態度の変化には戸惑いました。

最後に、これは要望になりますが、退去時の家具の処分についてです。タンスのような大きな荷物をすべて自分たちで運び出すのは、家族にとってかなりの負担でした。もちろん費用はこちらで負担しますので、施設側で処分を代行していただけるようなサービスがあれば、本当に助かったと思います。

入居前の状況：
もともとは、家族みんなで父の介護をしていました。しかし、だんだんと介護の負担が大きくなり、正直なところ「もう家族だけでは面倒を見きれない」という状況になってしまったんです。

施設探しを始めたきっかけ：
やはり、在宅での介護が限界に達したことが直接のきっかけです。専門的なケアが必要な場面も増え、私たち家族だけでは不十分な状況だったため、介護施設の情報を集め始めました。

探し始めてから実際に入居が決まるまでは、半年ほどかかったと思います。色々な施設を比較検討しながら、じっくりと時間をかけて父に合う場所を探しました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父に施設への入居を話したとき、幸いにも本人が嫌がったり抵抗したりすることはありませんでした。私たちの状況を理解してくれていたのかもしれません。また、他の家族からも特に反対意見はなく、皆で納得して話を進めることができました。

見学時の施設に対する不安：
見学させていただいた時の第一印象は、特に悪くありませんでしたね。清潔感もありましたし、スタッフの方々の雰囲気も問題なく、何か気になる点や不安に感じるようなことはなかったです。

入居後の父は、特に施設に対して不満を言うこともなく、穏やかに過ごしている様子でした。食事についても問題なかったようです。

また、何か体調に変化があった際には、すぐに母のもとへ連絡をいただけていたので、その点はしっかりしているなと感じました。

職員の方々に対しても、特に嫌な印象を抱いたことはなく、入居中は問題なくお任せできていました。

入居前の困りごとは解消したか：
不満なところが多いというのが現状です。

週に一回行っていたんですが、今はコロナで面会中止になってしまいました。

身体の具合が悪くなって、クリニックに行かなければならない時、家族が連れて行かなければならないこと｡施設の方で付き添っていってもらえると良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
カーテンを開けてくれていない時があり、他にも何もしてくださっていない印象を受けています。
もともと老健に入っていて、そこでの対応と比べると少しだけ印象が悪いかなという形です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
毎日のようにカルチャーが行われていた｡身体を使ったり脳トレもあったり充実していた。 スタッフがフレンドリーに接してくれた。