【独自取材】76〜80歳男性がベストライフ川口を退去した理由

76〜80歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 特別養護老人ホームへの入居が決まったこと

ベストライフ川口を
退去した理由

最終的に、希望していた特養に空きが出たので退去しました。もともとそのつもりだったので計画通りではあったのですが、やはり住宅型有料老人ホームということで、介護の手厚さという面では限界があるな、というのが正直な感想です。一番気になったのは、排泄のケアについてです。基本的にケアは1日に3回と決まっているようで、面会に行くと洋服がびっしょり濡れている状態のことが何度かありました。交換用のおむつやパッドを持って行っても、その減りが少ないんです。もちろん、本人が介助を拒否することもあったのかもしれません。ですが、「拒否があったら次の時間まで対応しない」というような運用なのではないか、と感じてしまうと、やはり少し心配になりました。私たちはあくまで特養への「つなぎ」として割り切って利用していましたが、手厚い介護を常に必要とする方にとっては、少し物足りなく感じてしまうかもしれません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

もともと父は、私たち家族と一緒に自宅で暮らしていました。なんとか歩ける状態ではありましたが、訪問介護でおむつ交換などをお願いしていました。加えて、インスリン注射が必要で、週に1回は家族が打っているような状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、特養への入居を考えていたことがきっかけです。ただ、すぐに入れるわけではないので、それまでの間、一時的に父を見てもらえる場所を探していました。しかし、施設探しは簡単ではありませんでした。父はインスリン注射を打っていたのですが、使っていた薬が新薬だったこともネックで、その薬を取り扱える施設が少なく、多くの施設に断られてしまいました。そのため、主治医の先生にお願いして、なんとか飲み薬に変えてもらうことになりました。そんな中、ようやく受け入れてくれたのがこちらの施設だったんです。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に行くと、建物がもともと独身寮だったと聞きました。そのせいか、正直に言うと建物やトイレ、エレベーターなどは年季が入っていて、少し古いなという印象を受けました。ただ、清掃はきちんとされていて、汚いとか、圧迫感があるといったマイナスな感じは全くありませんでした。相談員の方も丁寧にお話を聞いてくださり、入居までの説明も分かりやすかったです。

ベストライフ川口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

父は認知症があったので、施設での暮らしについて本人の口からハッキリとした感想を聞くことはできませんでした。でも、いよいよ特養に移るという話を伝えた時に、「いいよ、ここで。移らなくてもいいよ」と言っていたんです。なので、父なりに居心地は良かったのかな、と思っています。なんだか、自分も施設のスタッフの一員になったつもりで過ごしていたみたいで、そんな様子を聞くと少し微笑ましくなりました。自宅にいた頃は、少し怒りっぽくなってしまうことがあったのですが、施設に入ってからはそういったこともなく、穏やかに過ごせていたようです。食事も特に不満はなく、気に入って食べていたと聞いています。

ベストライフ川口を
選んだ理由

特養入居までの「つなぎ」という目的に合っていた

私たちの第一希望は、あくまで特別養護老人ホームへの入居でした。そのため、空きが出るまでの間、父が安全に過ごせる場所を短期的な視点で探していました。住宅型は、そうした私たちの「つなぎ」としての利用目的や費用感に合っていました。

ベストライフ川口の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

ほとんどの職員さんは感じが良く、施設長さんも良い方でした。ただ一度だけ、主任クラスの方が他の職員さんに対して少しきつい口調で話しているのを見かけたことがあり、それは少し気になりました。少ない人数で多くの入居者さんを見ていらっしゃるので大変なのだとは思いますが…。そして、やはり排泄のケアはもう少し柔軟に対応していただけると、家族としてはもっと安心できたかなと思います。

取材者のコメント

今回お話を伺ったお客様は、非常に落ち着いた口調で、施設探しの経緯から入居後のご様子まで、一つひとつ丁寧に、そして率直にお話ししてくださいました。良かった点だけでなく、気になった点についても冷静に、客観的な視点で語ってくださるお姿が大変印象的でした。特に、インスリン注射や新薬といった医療的なハードルを乗り越えるためにご苦労されたお話は、同じような悩みを抱える方にとって、大きな共感と学びがあるのではないでしょうか。「特養までのつなぎ」という明確な目的を持ち、住宅型施設の特性を理解した上で、「割り切って利用していた」というお言葉には、介護と向き合う上でのリアリティが詰まっていると感じます。また、排泄ケアへの具体的なご指摘は、これから施設を選ぶ方々にとって、パンフレットだけではわからない非常に貴重な情報になったはずです。この度は、お忙しい中、包み隠さずお話しいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2025/06/11

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/08 〜 2023/11

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
ケヤキ倶楽部大間木	見学
ベストライフ川口	入居

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ川口

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

3.5(口コミ9件 /退去体験談1件)

川口市芝富士の住宅型有料老人ホーム。お部屋は全室個室ですので、プライバシーの保たれた生活を送れます。

満室

自立要支援1•2要介護3〜5認知症可

埼玉県川口市芝富士2-10-40

蕨駅から徒歩18分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可

定員50名 /居室49室 /2000年4月設立 /

※2026/07/24更新

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閑静な住宅街に位置する住まい。お部屋は全室個室です

「ベストライフ川口」は、川口市芝富士に位置する住宅型有料老人ホームです。JR京浜東北線「蕨」駅より徒歩約15分。閑静な住宅街で、落ち着いたシニアライフを送っていただけます。ご入居いただけるのは60歳以上のご高齢の方。介護を必要としない「自立」した方から要支援・要介護の認定を受けた方まで、幅広い身体状況の方々が生活しています。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全49室の個室をご用意。プライバシーの保たれた空間で、おひとりの時間を大切にしていただけます。ほかのご入居者様の目を気にすることなく自室で介護を受けられますので、介護度の高い方もご安心ください。

3.0

皆さんで集まって何かしたり、催し物...

居室の扉など車椅子だと生活に不便

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