ベストライフ川口の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/02/26

総合評価

3.5

（口コミ 9件）

職員・スタッフ

3.7

外観・設備

3.2

介護・医療

3.6

近隣環境・交通

3.7

料金・費用

3.3

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ベストライフ川口の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代後半 / 要介護2

3.00

投稿日時：2025/11/05

投稿者：PureHeart88

皆さんで集まって何かしたり、催し物が開催されている

居室の扉など車椅子だと生活に不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	2.0	4.0	2.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

介護施設として建てられたわけではなく、前の造りを改築して介護施設として利用しているので、お部屋に行くまでにスロープはありましたが、居室の扉など車椅子だと生活には不便かなと感じました

介護医療サービスについて

皆さんで集まって何かしたり、催し物が開催されていたりと、雰囲気的にはとてもいいなと感じました

見学済

女性 / 90代後半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2025/10/28

投稿者：CandyFloss

職員が色々とご説明とお部屋の案内をしてくれた

介護施設でないため車いすの母一人では難しい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	5.0	2.0

ベストライフ川口の評価

施設の雰囲気や、催し物などはいいなと思いましたが、介護施設として建てられてないので車いすの母が一人でこの施設は難しいかなと思いました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

担当してくださった職員の方おひとりにしかあってませんが、色々とご説明とお部屋の案内などしていただきました

料金費用について

12万では収まらないなと思いました最低ラインとは伺いましたが、プラス料金となるサービスなどもあるので高くなってしまうなと感じました

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3

4.40

投稿日時：2025/10/07

投稿者：だいち

施設の方は皆さん優しくい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	4.0	5.0

入居後どうなったか？

満足しています。施設に入って元気になっています。

ベストライフ川口の評価

実際見てみないと分からないと思った。見学する事で理解した事もあったので。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

義母いわく、施設の方は皆さん優しくて、よくやってくれているとの事です。

介護医療サービスについて

二週間に一度施設に行き部屋で話したりしています。

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護1

2.80

投稿日時：2024/10/18

投稿者：まるちびたみん

最寄駅から徒歩で近いところ

施設の作りに飾り気が皆無、狭く、陰鬱

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	2.0	2.0	5.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

設備が最低限の物が備わっているだけの作りで、殺風景な味の無い飾り気まったく無しの暗い施設だと感じた。雰囲気もとても暗く、入所者も皆、陰鬱で生気がなかった。スタッフも皆、嫌々作業しているだけの感じが強かった。

近隣環境や交通アクセスについて

電車の本数が多めの沿線で、最寄り駅から歩いて行けるところにあるのがよかった。まわりは住宅街で静かな環境だった。駐車場はなさそうだったが、車でも行けそうだった。

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護3

3.40

投稿日時：2024/08/20

投稿者：puqiesdog807

スタッフが明るく気軽に声をかけてくれた

トイレに少し匂いが気になった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	3.0	3.0

ベストライフ川口の評価

見守りサービス、トイレ介助、徘徊など見てもらえるので助かります！歳の近い人が居るので話し相手も居るのは助かります！

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

気軽に声もかけて貰ったし男性スタッフも若いし女性スタッフも明るかったです！見学立ち合いの人も気になることはありませんでした！

外観・内装・居室・設備について

外観は特に気にならなかったが中は少し古さを感じました！部屋は気にならない！トイレは匂いが少し気になりました！

介護医療サービスについて

介護　医療サービスも大変だと思いますが皆さん頑張ってると思います！入居するかわからないけど前向きに考えたいです！

近隣環境や交通アクセスについて

車移動なので気になりませんでした！住宅街にあるのでそんなに気にしなくて良いのかと思いました！

料金費用について

予定の範囲内ですがもう少し低料金だと身内にも負担が少なくて助かるかもしれません！

見学済

男性 / 60歳未満 / 自立

3.00

投稿日時：2024/08/15

投稿者：パパさん

自宅から近く、病院通院にも便利

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

介護医療サービスについて

面会や家族との対面の状況が変わりやすいような印象をもったこと。コロナ時だったこともあり、致し方ないことと思う。食事面がどのようなものなのか実物をみていない、試食もしていないので雰囲気がややわからなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

立地条件が良かった。自宅からの距離。病院通院において近いこと。対応が丁寧だったこと。施設内が整理整頓されていたこと。使用料金が経済的だったこと。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.20

投稿日時：2024/03/14

投稿者：コーンスープ

最寄駅から徒歩圏内でアクセスが良い

スタッフに親しみやすさがなかった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	3.0	3.0	4.0	4.0

ベストライフ川口の評価

施設内に、暗く冷たい重苦しい雰囲気がただよっていた。施設職員・スタッフも、暗く冷たい重苦しい雰囲気があった。入所者たちが皆、元気がなく、暗く重苦しい雰囲気だった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

いかにも「仕事だから仕方なくやっている」という感じがあり、親しみやすさなどはまったくなかった。

外観・内装・居室・設備について

外観や内装や居室には明るい雰囲気は無く、殺風景で無味乾燥という感じ。居室にナースコール設備はあった。

介護医療サービスについて

見学だったのでよくわからなかったが、介護・医療サービスを積極的に行っている感じは見受けられなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄駅からあまり遠くなく、歩いていける距離で、交通アクセスは良いほう。近隣は住宅地と畑で、お店などはなかった。

料金費用について

本人の年金が月１３万円くらいであったのだが、それで支払っていける料金体系だったように思う。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：hiroshi

駐車スペースがあり車で通いやすい

父母の自宅から距離が遠い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

ベストライフ川口の評価

外出などの自由度があり、施設の周辺を散歩することができる。施設の敷地内に駐車スペースがあるので、家族が訪問したり、入居者を連れ出したりしやすい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

お試し宿泊をした際、職員・スタッフが親切に対応してくれた。他入居者も穏やかな雰囲気であった。

外観・内装・居室・設備について

決して居室が広いわけではないが、清潔感があり、必要な設備がひと通りそろっている。共有スペースも清潔である。

介護医療サービスについて

介護士や看護師が付いており、普段の生活はもとより、急病の際にも素早く対応してくれそうな印象であった。

近隣環境や交通アクセスについて

交通アクセスが悪いわけではないが、父母の自宅からかなり距離があるのが難点であった。施設に駐車スペースがあるので、自家用車で通いやすいのは良かった。

料金費用について

設備と介護に見合った料金だとは思うが、決してリーズナブルな料金とは言えなかった。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護5

4.20

投稿日時：2023/11/06

投稿者：ぞのちゃん

徒歩圏内で面会に行ける立地が良い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

元々静岡の浜松市の施設に入っていたが、何かあった施設に早く駆けつけられないので施設から他の施設への転出を何気に言われ、困っていた時に今の施設を見つけました

入居後どうなったか？

状態を考えると自宅で自分たちで介護する事は精神的、肉体的負担が大きいと考えていたのでこの施設に入居出来ることになり本当に助かりました。

ベストライフ川口の評価

施設自体は少し古く感じましたが、部屋の広さもほどほどであり、施設の職員さんたちが本当に優しそうなので安心できました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員さん、スタッフさんたちは本当に優しそうで、またそれなりに経験豊富そうな方もおり安心できました。

外観・内装・居室・設備について

会社の古い寮を改装して作ったという事で古さを感じましたが、部屋自体は広さも彩光の良さも満足してます

介護医療サービスについて

近くの医療機関と提携しており、何かあったときは、適切な対応をとってくれると感じています。

近隣環境や交通アクセスについて

会いに行くのに徒歩で行ける所にあり、周辺環境も静かで閑静な所で良い所だと思います。

料金費用について

今のところ、母が貰っている年金の範囲内で収まっているので、金銭的負担を感じることなく助かっています。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

糖尿病・インスリン

入居者：76〜80歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

最終的に、希望していた特養に空きが出たので退去しました。もともとそのつもりだったので計画通りではあったのですが、やはり住宅型有料老人ホームということで、介護の手厚さという面では限界があるな、というのが正直な感想です。一番気になったのは、排泄のケアについてです。基本的にケアは1日に3回と決まっているようで、面会に行くと洋服がびっしょり濡れている状態のことが何度かありました。交換用のおむつやパッドを持って行っても、その減りが少ないんです。もちろん、本人が介助を拒否することもあったのかもしれません。ですが、「拒否があったら次の時間まで対応しない」というような運用なのではないか、と感じてしまうと、やはり少し心配になりました。私たちはあくまで特養への「つなぎ」として割り切って利用していましたが、手厚い介護を常に必要とする方にとっては、少し物足りなく感じてしまうかもしれません。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

ほとんどの職員さんは感じが良く、施設長さんも良い方でした。ただ一度だけ、主任クラスの方が他の職員さんに対して少しきつい口調で話しているのを見かけたことがあり、それは少し気になりました。少ない人数で多くの入居者さんを見ていらっしゃるので大変なのだとは思いますが…。そして、やはり排泄のケアはもう少し柔軟に対応していただけると、家族としてはもっと安心できたかなと思います。...続きをみる

取材日：2025/06/11
執筆者：谷口美咲

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