SOMPOケア ラヴィーレ南大泉の評判・口コミ一覧

入居させていただいてから2、3ヶ月ほどで、母は亡くなりました。それが退去の理由です。

施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんが本当に親切でした。少し認知症の症状があった母が「家に帰る」と言い出しても、その都度優しくなだめてくださり、母も落ち着いていました。また、足の皮膚の状態が悪くなった際には、看護師さんが処置をしてくださるだけでなく、病院にも付き添ってくださいました。

私たちが訪問する日以外でも、母の様子をこまめに連絡してくださったので、常に安心して母をお任せすることができました。

施設見学の際の第一印象が、入居の決め手の一つになりました。

他の施設も見学しましたが、ここが一番建物もきれいで、空間が広々としていました。

広いお庭もあり、気持ちよく過ごせそうだと感じました。自宅からは少し距離がありましたが、この環境の良さを優先して選びました。

面会に特に厳しい制限がなかったのも良かった点です。

病院とは違うので、小さなひ孫を連れて行っても問題なく、母もとても喜んでいました。

家族がいつでも気軽に顔を出せる雰囲気だったので、母も寂しさを感じることなく過ごせたのではないかと思います。

入居して想定外だったこと：
少し残念だったのは、食事のことです。

施設内でコロナの感染者が出ると、食堂が使えなくなり、食事は個室でお弁当という形になりました。母が入居してすぐの1週間ほどがちょうどその期間にあたってしまい、少し可哀想でした。食堂で皆さんとお話しながらだと食も進むようで「きれいに食べた」と話していましたが、お弁当の時はやはり残してしまうことが多かったようです。

食事が細くなっていると連絡をいただいた時は、母の好きなものを差し入れとして持っていくこともありました。

改善点：
施設に対して、改善してほしいと感じた点は本当にありませんでした。

急な入居のお願いだったにもかかわらず、空いているということで快く受け入れてくださいましたし、テレビや棚などの家具が間に合わなかった時も、1週間ほど貸し出しをしてくださるなど、柔軟に対応していただけました。

何不自由なく、本当に親切にしていただいたので、満足しています。

入居前の状況：
もともと母は一人で暮らしていましたが、数年前から、私の主人がほとんど母の家に住むような形で一緒に生活をしていました。

私も主人も、自分たちの家と母の家を行ったり来たりする日々でした。やはり一人でおいておくのは心配だという状況でしたので、主人が中心となって母の生活を支えてくれていました。

施設探しを始めたきっかけ：
去年、母が体調を崩して入院することになりました。その入院が直接のきっかけです。

退院してから、さすがにもう家で一人で生活するのは難しいだろうという話になり、本格的に施設への入居を考えることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母本人は、施設に入ることをあまり望んでいませんでした。

私たちも何度か話をして、一緒に施設の見学にも行きましたが、どうも踏ん切りがつかない様子でした。ですが、入院したことで、家での生活は難しいと本人も私たちも現実的に考えざるを得なくなり、ようやく入居を決断した、という経緯です。

見学時の施設に対する不安：
2、3年前に一度見学させていただいたのですが、建物はきれいで広々としていましたし、広いお庭もありました。スタッフの方も皆さん挨拶をしてくださる、優しい方ばかりでした。

併せて3ヶ所の施設を見学しましたが、ラヴィーレ南大泉さんは自宅から一番遠いものの、一番印象が良く、「ここならいいね」と主人とも話しました。

そして、母が入院する前、ここのショートステイを2回ほど利用させて頂いたこともあります。そのご縁もあり、入居を決めました。

入居後は、施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんに本当に親切にしていただきました。母は少し認知症の症状も出てきていたので、「家に帰る」と言い出すこともありましたが、そのたびに優しくなだめてくださり、母も納得しているようでした。足の皮膚が少し悪化して水が溜まってしまった時も、看護師さんがすぐに対応してくださり、病院にも連れて行っていただけたので助かりました。

私たちも週に2回ほどは顔を出していましたが、それ以外でも何かあればこまめにご連絡をいただけたので、離れていても安心感がありました。

母自身も、皆さんがよくしてくれると喜んでいましたね。

少々高い。食事の充実によるものだが、コストパフォーマンスとしては満足。ただ資金面で厳しい。

料金は実際高いです。高額所得の方がターゲットなのが分かります。今後認知で本人の自覚がなくなったときが金額と見合うかが分かりませんでした。

近隣医療施設との提携もあり、持病の対応には問題なし。将来的な、透析サービスなど、使くの施設への同行など不明点はある。

どこでも似たようなシステムだとは思います。本人は自宅がもちろん良いので決めかねてしまいました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
責任者自ら送迎など、対応は個別に向かい合ってくれる感じ。働いている様子もいつもにこやかである。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近い。最寄り駅からの距離はややあるものの、その分自然環境に恵まれている。

外観・内装・居室・設備について：
築10年と、決して新しくはないが、きれいに修繕されている。エレベータも複数あり、部屋もちょうどよい広さ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
その場の対応は良い感じに思いました、だた細かいサービスは実際丁寧なのかはわかりませんでした。

近隣環境や交通アクセスについて：
静かで戸建てがおおく、良い場所でした。行きやすさも良いです。バスも使えるるのも良いでです。

外観・内装・居室・設備について：
近くに何軒も同じおような施設がありますが、室内はあまり変わらないです。こんなものかというイメージで孤独感が感じられた。