SOMPOケア ラヴィーレ南町田の評判・口コミ一覧

父は「病院で入院して死にたくない」という強い希望を持っていました。その気持ちを施設のケアマネージャーさんにご相談したところ、私たちの意向を深く理解し、全面的に協力してくださいました。

連携されているお医者様とも相談し、最期の時まで施設で穏やかに過ごせるよう、最大限の配慮をしていただけたと思っています。本人が望んだ通りの最期を迎えさせてあげられたこと、そのために親身に動いてくださったスタッフの皆様には、本当に心から感謝しています。

入居から父が亡くなるまで、同じケアマネージャーさんが担当してくださいました。父は体が思うようにいかないことで悩みを抱えがちだったのですが、その方のことを実の息子のように慕い、何かと頼りにしていました。その信頼関係は本当に深く、私も「父が生きている間は、どうか担当を替えないでください」と懇願したほどです。

転んでしまった時などの緊急時の連絡や相談も丁寧で、いつも私たちの意見に耳を傾けてくださいました。最後まで親身に寄り添っていただけたことが、何よりの安心材料でした。

こちらの施設には、いわゆる「夫婦部屋」がありませんでした。どうしようかと考えていたところ、施設の方から「隣り合った2つの個室を借りて、片方をリビング、もう片方を寝室として使うのはいかがですか」と提案していただいたんです。この形が、結果的にすごく良かったです。

元々広いマンションで暮らしていた両親にとって、いきなりワンルームになるのではなく、リビングと寝室があるという、これまでの生活に近いイメージを保つことができました。この提案のおかげで、スムーズに新しい生活に移行できたと思います。

見学に伺った際、まず施設の綺麗さと、特有の嫌な匂いが全くしないことに驚きました。大規模なマンモス施設ではなく、アットホームな雰囲気で、廊下に飾られた帯の額など、内装のしつらえにも温かみを感じました。ここなら安心して両親を任せられると感じたのを覚えています。この第一印象の良さが、最終的な決め手の一つになりました。

この施設を選んだ理由の一つは、運営しているのが「SOMPOケア」という誰もが知る大手企業だったことです。施設探しをする上で、運営母体の安定性は非常に重要なポイントだと考えていました。長くお世話になる場所ですから、経営が不安定だったり、運営方針がころころ変わったりするようなことがあっては困ります。

その点、大手企業であれば簡単には倒産しないだろうという安心感がありますし、スタッフの教育やコンプライアンス体制もしっかりしているだろうという信頼がありました。大切な家族を預けるわけですから、この「何かあっても大丈夫だろう」と思える安心感は、施設選びの大きな決め手になりました。

私は仕事の都合で遠方に住んでいるため、面会に行けるのは月に1、2回なのですが、訪れるたびにスタッフの方々の対応の良さを感じます。どの方もとても親切で、義母に対しても丁寧に接してくださっているのが伝わってきます。面会時に見かける他の入居者さんへの接し方を見ていても、一人ひとりに寄り添おうという姿勢が感じられ、不快に思ったことは一度もありません。

家族が頻繁に顔を出せない状況だからこそ、日々のケアをしてくださるスタッフの方々を信頼できるかどうかは非常に重要です。この施設なら安心して義母を任せられると、心から思えています。

90歳を過ぎた義母の健康面は、私たち家族にとって常に一番の心配事です。自宅での介護では、急な体調変化があったときにどう対応すればいいか、慌ててしまうことも少なくなかったと思います。その点、こちらの施設では、体調を崩した際には提携しているお医者さんが往診に来てくださる体制が整っています。

何かあったときには、まず施設の看護師さんや介護スタッフさんが状況を判断し、必要に応じて専門家である医師につないでくれる。この医療連携があるおかげで、私たちは遠くにいても大きな安心感を得られています。家族ではできない専門的なケアを、適切なタイミングで受けられる環境は、本当にありがたいです。

施設での生活が、単調な毎日の繰り返しになってしまわないかという心配もありましたが、ここではその心配は無用でした。施設では毎月、様々なレクリエーションの予定が組まれたカレンダーが配られるそうです。義母はそのカレンダーを見て、「今日はこれに参加してみよう」と、自分で参加するものを決めていると聞きました。ただ与えられたプログラムをこなすのではなく、自分の興味やその日の気分で活動を選べるという点が、とても良いと思っています。

自分で選んで参加することで、生活にメリハリが生まれ、日々の楽しみや張り合いにつながっているようです。本人の意思が尊重される環境が、義母の穏やかな暮らしを支えてくれているのだと感じます。