【独自取材】81〜85歳女性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が逝去したこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を
退去した理由

数年前に母が亡くなったため、退去することになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は一人で暮らしていましたが、だんだんと認知症がひどくなってきました。私の家は近所ではありましたが、それでも一人で生活させておくのが心配になってきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の認知症が進み、一人暮らしのままだと何かと心配だということで、弟とも相談して施設への入居を検討することにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母は施設に入ることをとても嫌がっていて、「私はそんなとこ行かない」の一点張りでした。説得するのは本当に大変で、最終的には「とりあえず見に行くだけ行こう」と、騙し騙し連れて行った形です。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後のスタッフさんのケアやサポート体制に問題はなく、良かったと思っています。私自身、定年を迎えて時間に余裕ができたこともあり、家から近かったので週に3、4回は顔を出していました。面会のたびにスタッフさんともお話しましたが、皆さん本当によくしてくださいました。当時は面会に特に制限はなく、この日はダメとかこの時間はダメといった決まりもなかったように記憶しています。事前の予約もしていませんでしたね。レクリエーションなどにはあまり参加していなかったようですが、散歩が好きだった母を、スタッフの方がよく車椅子で散歩に連れて行ってくれていたようです。食事については、母は「全然美味しくない」と文句ばかり言っていましたが、私が残ったものを食べた限りでは、そんなに不味くはなかったですよ。母はとにかくわがままな性格だったので、その性格にうまく付き合おうと、結構努力してくださったように感じます。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西を
選んだ理由

入居を嫌がる母の心を開いたスタッフの対応

当初、母は施設に入ることを強く拒んでいました。説得するのは本当に大変で、「見学だけ」となかば騙すような形で連れて行ったほどです。しかし、施設でスタッフの方々が親身に接してくださったおかげで、最終的には母も納得してくれました。入居後も、わがままな性格の母に対して、スタッフの方々は根気強く、うまく付き合おうと努力してくださっていたように思います。

本人の希望に合わせた個別の散歩対応

母は集団でのレクリエーションにはあまり参加しませんでしたが、散歩が好きでした。そのことをスタッフの方も理解してくださり、よく車椅子を押して個別に散歩に連れて行ってくれていたようです。一人ひとりの性格や好みに合わせて対応していただけたのは、ありがたかったです。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

ほとんどの面でよくやっていただいたと思っていますが、一つ気になったのは、おむつなど消耗品の管理についてです。施設でかかった分を支払うのではなく、こちらで買ったものを持って行っていたのですが、その管理が少しずさんだったように感じます。他の入居者の方に配ってしまったのか、減りがとても早いことがあり、その点は少し気になりました。ただ、この件について施設側に直接何かを言ったことはありません。それ以外は、本当に色々な面でよくやっていただいたと思っています。

取材者のコメント

穏やかな口調で当時を振り返ってお話しくださいました。消耗品の管理など気になった点については冷静に指摘しつつも、スタッフの方々への感謝の気持ちを率直に語られる様子から、誠実なお人柄が伝わってきました。また、週に何度も施設を訪れ、お母様との時間を大切にされていたことがうかがえるインタビューでした。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/07

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2020/12 〜 2021/02

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ日吉西

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.6(口コミ5件 /退去体験談1件)

当施設は全館バリアフリー仕様です。段差がなく、車いすをご利用の方も快適に出入りすることができます。

窓から光がたくさん入り、明るいお部屋。気持ちよい空間のなかでお過ごしいただけます。

食堂は開放感があり、明るい雰囲気。お食事のほかにレクリエーションを実施する際もご利用いただいています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市港北区下田町6丁目20-23

高田駅から徒歩21分

トイレ付き居室

2013年12月設立 /

※2026/04/21更新

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近隣にはコンビニや緑豊かな公園があり、暮らしやすい環境です

「SOMPOケアそんぽの家S日吉西」は、横浜市港北区の静かな住宅街に佇むサービス付き高齢者向け住宅です。近隣には、コンビニやドラッグストア、緑豊かな公園、病院があり、暮らしやすい環境です。24時間体制でスタッフが常駐しており、定期的な安否確認や宅配便の手配のほか、電球交換といった生活支援サービス、緊急時の対応など幅広くサポート。将来的に介護が必要になった際には、介護サービスをご利用いただきながら暮らすことが可能です。当ホームは、全国に介護施設を展開しているSOMPOケア株式会社が運営しています。ずっと介護の現場を見つめてきた弊社だからこそできるきめ細やかなケアをお届けします。

3.0

近く料金も高くない

見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者の方もそれなりに暮らしていそうだった。料金もそれほど高くなく、スタンダードレベルならいいと感じた。見学に行ったが、職員の方は親切、丁寧で好印象だった。入居者... 続きを見る

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