住宅型有料老人ホーム鑓水の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

医療法人社団愛友会

最終更新日：2026/03/04

総合評価

4.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.0

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住宅型有料老人ホーム鑓水の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 70代後半 / 要介護2 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：リトリー

交通の便が良く面会にかかる時間が短い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

入居において、空きが無いので審査と順番待ちで時間がかかり、思うような入居が出来ずにスケジュールに大きな狂いが出てしまった。

入居後どうなったか？

入居者の対応をしっかりしてくれるので安心して任せることができ、生活の負担が減り、日々の生活をしっかりと送れるようになった。

住宅型有料老人ホーム鑓水の評価

入居者の健康管理をしっかりしてくれて、介助者と医者との連携が綿密になされているので、安心して任せることができてとても良い。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

多くの人が入居しているのでトラブルなどもあるが、施設の担当者がしっかりと対応してくれているので安心して任せることができ、本人も快適に過ごすことができていて良い。

外観・内装・居室・設備について

施設の介護内容、食事の栄養バランス、医師の診断など総合的に安心して任せることができるので、日々の生活の負担が減り、余裕がある生活を送ることができるようになった。

介護医療サービスについて

医師が常駐しており入居者の健康管理をしっかりとしてくれるので、安心して任せることができる。日々の健康に気を使ってくれるので本人も満足している。

近隣環境や交通アクセスについて

交通の便が整っているので通いやすい場所にあり、面会にかかる時間を短縮することができるのでとても良い。コロナウィルスの影響で手軽に面会を行うことはできないが様々な方法で対応してくれている。

料金費用について

サービス内容と料金のバランスが良く、納得した金額なので毎月の支払いに満足しており、サービスに対する対価として妥当だと考えている。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

歩行器

アルツハイマー型認知症

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

母が入院した時の施設の対応に、ちょっと不安を感じることがいくつかあって、そこから施設を変わろうかなと考え始めました。急に母が熱を出して救急搬送された時のことなんですが、私が施設に駆けつけると、すでに救急隊の方が到着していました。ところが、その日の日中の担当者から夜勤の担当者への引き継ぎが全くされていなくて、「いつから体調が悪かったのか」「食事はどれだけ食べたのか」といった基本情報を、その場にいた職員さんが誰も把握できていなかったんです。救急隊の方が「なんでわからないんですか！責任者は！」と少し怒っているぐらいの感じで…。夜中にベッドから落ちた、という話もあったのですが、それもどういう状況だったのかわからなくて。その連携体制に強い不安を感じましたねそれから、細かい連絡や報告が少ないことにも、だんだんと不信感が募っていきました。例えば、退院して食事形態が「刻み食」に変わったことすら、私には知らされていませんでした。普通にご飯を食べられていると思っていたら、刻み食になっていたし、それすら食べられていない、という状況を後から知って…。行き違いが多かったですね。最終的には、母が再び入院した際に「1ヶ月以上は部屋を空けておけない」ということや、退院後に必要になった点滴に「施設では対応できない」と言われてしまって、そうこうしているうちに退去になってしまった、という形ですね。 ...続きをみる

施設への改善点はありますか？

慢性的な人手不足だったのかな、という気はします。というのも、入居した時は施設のお風呂に職員さんが入れてくれると聞いていたのですが、実際には「人が足りないので」と、外部の訪問介護を施設に入れて、そのヘルパーさんが入浴介助をするサービスに変わったんです。その時も、最初に「シャンプーやボディソープを持ってきてください」と言われて長期滞在分を持たせたのに、後から「訪問介護の方で用意があるので、いらなかったです」と言われて、結局使わずに終わったり…。トラブルというほどではないですが、「あぁ、こんなに人がいなくて回ってないんだな」と感じた出来事でした。 ...続きをみる

取材日：2025/06/11
執筆者：寺門律歌

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