エスエスホームの評判・口コミ一覧

義母はもともとおしゃべりが好きなんですが、もう97歳。長時間座っていると疲れてしまうようで、すぐに自分の部屋に戻りたがることがあります。施設の方は、無理に食堂に引き留めたりせず、本人の意思を尊重してくれているように感じます。「もうちょっと食堂に長くいて、みんなと話した方がいいんじゃない？」と声をかけることもあるようですが、本人が「疲れるから帰る」と言えば、それを認めてくれる。 他の入居者さんと常に一緒というわけではなく、自分の部屋で好きなように過ごせる時間が確保されている点が、義母には合っているのだと思います。以前利用したショートステイでも、ある程度自由にさせてくれる環境が気に入っていたので、そういった「いい意味でサバサバしていて、細かいことにうるさくない」という点が、今の施設でも同様だったのが良かったのだと感じています。スタッフの方も、細かいことをあまり言わない、大らかな雰囲気のようです。以前見学したデイサービスの施設は、とても広かったんです。その時はまだ杖で歩いていたのですが、広い分、トイレに行くのも一苦労で、誰かスタッフの方に付き添ってもらわないと危ないような状況でした。 でも、今の施設は元々病院だった建物を改装しているので、通路もそれほど広くありません。それがかえって義母には良かったみたいで、今は歩行器を使って、自分でエレベーターに乗り、2階にある自分の部屋まで一人で移動できているんです。 広すぎないことで、本人の移動の負担も少なく、結果的に自力での移動が維持できているのは、私たち家族にとっても大きな安心材料です。本人も、壁や手すりに頼りながら、ちょうど良い距離感で移動できるのが良いようです。施設全体がこぢんまりとしているからか、スタッフさん同士がとても仲が良いように見受けられます。食堂の方、介護士さん、事務の方、皆さん和気あいあいとされていて、施設全体の雰囲気が良いと感じます。 特に、入居の相談に乗ってくださった相談員さんが、とてもサバサバした気さくな女性の方で、こちらも気兼ねなく色々と話しやすい雰囲気を作ってくださったのが印象的でした。 以前、ショートステイのことで相談した別の施設の担当者の方は、どちらかというと事務的な対応だったのですが、今の施設の相談員さんは「大丈夫よ！」といった感じで親身になって話を聞いてくださるので、何か困ったことがあった時にも相談しやすいという安心感があります。今でも何かと気にかけてくださり、話しやすい関係が続いています。...続きをみる

月に一度、整形外科の通院に私も付き添っているのですが、数ヶ月前のこと、マスクをしていた義母の顎のあたりに紫色のあざを見つけました。マスクを取ってみると、顎全体が内出血していて驚きました。 実は入居して数ヶ月の頃に、一度尻もちをついてしまって、「また圧迫骨折かもしれない」ということで、夜中に施設から連絡があり、提携の内科の先生に診ていただいた上で、翌日すぐに受診したという経緯がありました。その時は迅速に連絡をいただけたのですが、今回のあざの件では、事前に施設からの連絡が一切なかったんです。 看護師さんもいらっしゃるので、診ていただいた上で、見た目ほど重症ではないと判断されたのかもしれません。実際、病院でレントゲンを撮っても骨には異常なく、本人もどうして転んだのか覚えていないようでした。ただ、あまりにも広範囲のあざだったので、やはり家族としては事前に一言連絡が欲しかったな、というのが正直な気持ちです。以前利用していたショートステイの施設が、薬が一つなくなるとか、少し足を擦りむいたとか、本当に些細なことでも細かく連絡をくれるところだったので、そこと比べてしまうと少し戸惑いがあったのは事実です。 でも、普段からとてもよくしていただいていますし、翌月にはあざも綺麗に治っていたので、今は特に心配していません。...続きをみる