ベストライフ広島の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/03/18

総合評価

3.8

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.8

介護・医療

3.8

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.2

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ベストライフ広島の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代後半 / 要介護1

4.40

投稿日時：2025/09/18

投稿者：GAICHI

清潔で、入所者が楽しそうだった。

窓からの景色はあまりよくない。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	4.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

たくさんのイベントがあり、楽しそうだった。職員の皆さんのやる気が垣間見れた。見学説明も詳しくしていただいた。食事の写真がたくさんあり、様子が解りやすかった。

近隣環境や交通アクセスについて

一部屋空いているとのことだったので、行ったのだが、前日で満室になったようだ。ビルに囲まれているのでしかたないが、景色はあまり期待できない。ただ本人は高齢なのであまり気にはならないと思う。駐車場が少し少ないかも。

入居済

女性 / 70代前半 / 要介護3

4.00

投稿日時：2024/05/07

投稿者：めら

交通の便が良く利用しやすい

職員の不注意で怪我をした

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

生活に不自由があり、訪問介護をお願いしたが介護員からの金銭の窃盗に遭い、不信感がありました。介護施設に入居してからはそう言った不安は無いが、数年前に介護員の不注意で、怪我をした事があった。

入居後どうなったか？

窃盗の不安が無くなりその意味ではよかった。施設の近くに親戚が住んでいる為、何かあれば連絡がしやすくちょうどいい。入居出来てよかった。

ベストライフ広島の評価

親戚が近くに住んでいる為、何かあれば連絡がしやすくちょうどいい。交通の便が良い。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

親切、親身になってくださる職員さんが多いです。職員の不注意で、怪我をした事があり少し不安です。

外観・内装・居室・設備について

親戚が近くに住んでいる為、何かあれば連絡がしやすくちょうどいい。交通の便が良く利用しやすい。

介護医療サービスについて

入居してからは、特に大きい病気もしていないです。血圧が上がって体調を崩した時に直ぐに家族に連絡をして下さりました。

近隣環境や交通アクセスについて

交通の便が良いと思ってます。近くに親戚が住んでいる為、何かあれば連絡がしやすくちょうどいい。

料金費用について

年金でほとんど料金が足りるのでよかったです。足りない料金は数万円で、負担が少ないです。

見学済

男性 / 80代後半 / 要介護5

3.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：み

清掃が行き届き清潔感がある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

ベストライフ広島の評価

建物は全体的に清潔感があり、職員さんやスタッフの方々も優しく対応が良かったと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員やスタッフの方はきちんと挨拶をしてくださり好印象でした。入居者の方はお休みになっておられました。

外観・内装・居室・設備について

外装は一般的に耐震設備も整っているように見えました。内装は清掃も行き届いて清潔感がありました。

介護医療サービスについて

介護や医療サービスは、他の施設と同様に専門分野のプロの方々が適時対応して下さる安心感がありました。

近隣環境や交通アクセスについて

面会などの時はどうしても車で伺うことになるので、駐車場の台数や制限時間は気になりました。

料金費用について

初めて見学させていただいたので、他の施設との比較がよく分からず申し訳ありません。

入居済

女性 / 80代前半 / 要介護4

2.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：おったまげ

必要な設備は揃っている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

子供が全て独立して、一人生活をしていたが、脳血栓を患ってから自立ができなくなったものの、遠方ではあるが、家の近くの施設を選ばざるを得なかった。

入居後どうなったか？

コロナ禍の影響で、現在も面会がままならない状況が続いているものの、月一回程度の連絡ですなんとか対応できており、その点では安心できている。

ベストライフ広島の評価

一応の設備が完備されており、また、施設内の雰囲気も比較的良かったので、入所を決めた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

一応の教育は成されているものと考えるが、親族としてはもっと入居者に寄り添ってほしいと考える。

外観・内装・居室・設備について

一応の設備が揃っており、特に問題はないものと判断しため、入所を決断したものである。

介護医療サービスについて

詳細はわからないが、本人からの話では特に問題はないとのことなので、大きな問題はない。

近隣環境や交通アクセスについて

施設に行く場合には自家用車で行くためアクセスとしては問題ないが、駐車場は充実させて欲しい。

料金費用について

サービスの内容を勘案すると仕方ない部分はあるが、使用者側の意見としては少しでも安くして欲しい。

入居体験談

症状なし

杖

症状なし

入居者：96〜100歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んで良かったと思う一番の理由は、レクリエーションが非常に充実している点です。土日も含めて毎日、何かしらのイベントが開催されています。ただ開催されているだけでなく、参加を強制されるわけではなく、本人が好きなものを選んで自由に参加できるのが良いですね。母は特にクイズや歌を歌うのが好きで、気に入ったイベントには必ず参加して楽しんでいるようです。自宅にいたら、これほど毎日刺激のある生活は送れなかったと思います。食事が施設内で作られている点も、大きな安心材料です。外部のケータリングサービスを利用する施設も多いと聞きますが、ここでは調理人の方が常駐しているため、入居者一人ひとりの状態に合わせた細やかな対応をその場でお願いできます。例えば、「少し細かく刻んでほしい」「とろみをつけてほしい」といった要望にもすぐに応えてもらえるそうです。温かいものは温かいまま食べられるという、当たり前のようでいて大切なことが守られているのは、とてもありがたいことだと感じています。スタッフの方々が、本当にこまめに家族へ連絡をくださる点も、この施設ならではの良さだと思います。母の様子についてだけでなく、「タオルが古くなってきたので、次はバスタオルのような良いものを持ってきてあげてください」といった、具体的なお願いの電話をいただくこともあります。離れて暮らしていても、スタッフの方々が母のことをしっかり見てくれているのだという実感が持てますし、次に面会に行く際に何が必要かが明確にわかるので、とても助かっています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設全体にはとても満足していますが、一つだけ改善をお願いしたい点を挙げるとすれば、刃物類の管理についてです。安全のためだとは重々承知しているのですが、爪切りや小さなハサミまで一切所持が許されず、必要な時は都度スタッフの方にお願いして、目の前で使って返却しなければなりません。もちろん、認知症の進行度によっては必要な措置だと思いますが、母のようにまだ自分でできる方に対しては、本人の状態に合わせて爪切り程度は手元に置かせてもらえると、本人が気になった時にすぐ使えて、より快適に過ごせるのではないかと感じます。...続きをみる

取材日：2026/02/10
執筆者：高橋裕二

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護1/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

本当に施設には満足していたのですが…。入居して3ヶ月が経った4月の半ばに、母が施設で尻餅をついてしまい、骨折してしまったんです。それだけではなく脊椎の方も損傷していたようで、両足が動かなくなってしまいました。そのまま病院に入院したのですが、食事もあまり摂れなくなり、点滴が必要な状態になってしまって。施設の方からは「点滴などの医療対応は、うちでは難しいです」と言われ、残念ながら施設に戻ることはできず、退去することになりました。今は病院で寝たきりの状態で、リハビリも難しいと言われています。もし、施設で医療的なケアがもっと受けられる体制があったなら、また戻れたのかな、と思うと少し残念ではあります。 ...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

見学の時に受けた印象や説明と、入居後の生活にギャップを感じることは特にありませんでした。「思っていたのと違ったな」という点は本当に何もなくて、その点は安心してお任せできていたと思います。 ...続きをみる

取材日：2025/06/19
執筆者：岸川京子

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