有料老人ホーム らくら新道東の評判・口コミ一覧

母は認知症が進んでいるため、体調の変化が心配でした。以前の施設から転居を考えたのも、認知症の進行による症状が悪化し、適切な対応が必要になったからです。らくら新道東に入居後、一度3ヶ月ほど入院することがありましたが、その際も施設の方から迅速に連絡があり、病院との連携もスムーズでした。現在も薬の調整を病院で行っており、施設側もその状況を把握してくれています。体調が優れない時や、病院での診察が必要だと判断された際には、すぐに知らせてくれるので、非常に安心感があります。

私自身も仕事があるため、急な通院の付き添いが難しい場合もあるのですが、有料ではありますが職員さんが病院に連れて行ってくれるのは、本当に助かるサービスだと感じています。

以前見学した別の施設は、正直なところ「刑務所みたい」な印象を受けました。部屋の中にカメラがあったり、管理が厳しそうな雰囲気で、まだそこまで症状が進んでいなかった母にはかわいそうだと思ったんです。それに比べてらくら新道東は、入居者が比較的自由に過ごせる部分が多いと説明を受け、それが大きな決め手になりました。

みんなが集まって活動できるデイサービスのような場所もあり、他の入居者さん同士の交流も生まれているようです。麻雀を楽しんだり、書道に取り組んだりできると聞き、趣味を継続できる環境があるのは本当に良いことだと感じています。入居者の尊厳が保たれ、個性を尊重してくれる施設は、精神的な安定にも繋がると強く感じます。

施設の面会に行く際は、必ず車で行く必要があるのですが、らくら新道東には十分な駐車スペースが確保されているので、駐車場探しで困ったことは一度もありません。これは、面会のたびに感じる小さなことですが、ストレスなくスムーズに面会に行けるというのは、介護する側にとっては意外と重要なポイントです。限られた時間の中で、駐車場の心配なく母に会いに行けるのは、ありがたいと感じています。

改善点：
施設の方々が、難しい状態の入居者を大勢で対応するのは本当に大変なことだと感じています。私から見て、特に「ここを改善してほしい」という点はありません。現場の介護スタッフの皆様には、日々頭が下がる思いです。

入居前の状況：
母は以前、別の施設に入居していました。しかし、認知症の症状が進み、他の入居者の部屋に入ってしまうなどの行動が見られるようになったんです。施設側からも転居を勧められ、不安な気持ちで新しい施設を探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
今回の「らくら新道東」を見学する前に、実は別の施設も見ていました。そこは正直、「刑務所みたい」な雰囲気で、部屋にはテレビカメラがあったりして、母には合わないと感じたんです。まだそこまで症状が進んでいなかったので、かわいそうだと思いました。もっと自由で、雰囲気の良い施設を探そうと思い、別の施設の見学を続けました。

入居前の状況：
自宅にて同居で過ごし毎日会いに行っていたが、調理の仕方が突然できなくなるなど、本氏も常に不安を抱えている状態であった。介護している側も本人が出来ていたことが出来なくなっていることをまじかで見ていると心苦しくなった。身体的よりもメンタル的に困った。

入居前の状況：
室内は手すりを使って何とか移動していたが、屋外では自力で歩けなかったため、移動は車椅子でおこなっていた。積雪がある冬はたいへんだった。

入居前の状況：
離れて暮らしているので、何かあった時すぐに対応が出来ない時がある。 特に夜間や休日に体調を崩したときに、即時に必要とする対応が遅れる場合がある。

「らくら新道東」を見学した際には、そういった不安はありませんでした。施設の中で、麻雀などで自由に遊べるんですよ、と聞いて、以前見学したような施設とは違った環境だと感じたのが決め手の一つになりましたね。施設の方の対応も問題ないと感じています。施設の雰囲気やスタッフの対応は、入居者だけでなく、家族にとっても安心感を得る上で非常に重要な要素です。

入居後、母は一時的に3ヶ月ほど入院しました。そこで薬の調整を行った結果、今はかなりおとなしく生活できています。これは、私たち家族と、施設の皆さんが連携し、相談した上で進めています。同じような症状が出た際には、施設の方と相談して病院に入院するという流れになります。施設から体調を崩した時や些細な変化があった時にも連絡が来ますし、病院に行った方がいいといったアドバイスももらえます。通院が必要な場合も、私がどうしても行けない時は、職員さんが付き添って病院へ連れて行ってくれるので、とても助かっています。もちろん、別途費用はかかりますが、このサポートは大きいですね。自宅での介護では、専門的な医療連携や緊急時の対応が難しい場合が多いため、施設に任せることで得られる安心感は計り知れません。

入居者さん同士の交流も盛んなようです。みんなが集まって活動するデイサービスのような場所があり、そこではレクリエーションなども行われているようですね。母は認知症の症状があるので、参加するのは少し難しいようですが、他の入居者さんは書道をしたり、麻雀をしたりして自由に過ごせると聞いています。

入居前の困りごとは解消したか：
専門スタッフが常時在住しているし、何かあった時も通院同行などの支援を受ける事ができるため、 独居で生活しているよりも安心はできる 。

入居前の困りごとは解消したか：
外出の際は、タクシー会社へれんらくや乗車するまで、また帰った時も下車から部屋までの移動を施設の方が助けてくれるなど、様々な面でケアをしてくれたから。

お掃除や洗濯などをお願いすると全部プラス料金がかかるので、提示されてた金額よりは３万くらいプラスになりました
家族が来て洗濯や掃除をすればその金額はかからないそうですが…。

一時金が18万と36万円のタイプがあり内容は良いのですが、価格が少し高めにも感じるので、もう少し価格が下がると良い立地が生かされるのではないかと感じました。

サービスの提供を考えると、家賃は高いと思う。ほかの施設の料金は不明だが、金銭的に厳しい方は入居が難しいと感じた。

札幌市にある施設に比べて基本料金が高く思えた。食費については食事のサンプルを確かめることをしなかったので、正当な評価はできないと思う。

大体このくらいが相場かと思います。家族負担も少ないので良いと思いました。他に追加で料金が発生しなければと思います。

おばは金銭的に余裕があったため入居できたが、自分の母親など金銭的な余裕がない人は入居できない料金だ。

特にサービスの料金が高い印象はなく、食事についても一定期間前に欠食の届け出ができるので、比較的無駄な出費は抑えることも出来る点では、良い部分もある。

デイサービスは他のところに行くそうで、バスが来るから何時までに降りてきてくださいねという形でした
面会は出入りが自由で、予約や制限などはありません

体調不良時は、介護職員に訴えると、即病院に受診ができると聞いたので安心ができる。

医療機関との連携のみであり、隣接の病院とは無関係であるところに緊急時な対応に不安を感じたから。

実際に関わっていないので良く分かりませんが、何かあった時にはすぐに対応して下さるとのことでした。

夜中にトイレに行くためコールした際に、ちょっと小言というかきつい口調で言われたことがあったと叔母が怒っていたことがあった。

介護医療については、提携医療機関のあることと、看護師常駐と聞いただけで、具体的なところまでは見ていない。

外観・内装・居室・設備について：
皆さんが集まるところにはありましたが、個室にエアコンがなく、戸を空けておいたら風が通るのでとの事でしたが、このご時世だと夜の寝てる間が心配です

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
本部からきたという若い方が対応してくださいましたが、とてもいい方で、いいところだなと思えました
入居者さんはみなさん自立度が高かったように思います
住宅型だからかもしれませんが、サ高住のような印象でした

外観・内装・居室・設備について：
医療面の充実と施設が立派であること。個室の面積が広くゆとりあるスペースが確保されていることと、室内の内装が魅力的に感じました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
介護職員は均一ではないが、よく仕事をしているイメージがある。特に良くも悪くもない感じです。

近隣環境や交通アクセスについて：
地下鉄から徒歩１５分ほど、環状通のため車が多く、立地としてはお勧めできない。

外観・内装・居室・設備について：
外観も内装もきれいだと感じる。面会に行くと常に廊下をモップで拭き掃除をしているため、清潔案を感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
夜間のスタッフの配置数が、部屋数に比べて各階1人なので老人施設としては少ないと感じた。

近隣環境や交通アクセスについて：
家族の見舞いに必要な駐車スペースは確保してあった。 自家用車でアクセスするので地下鉄からの距離よりも、大きな道路からの距離が近いので便利だとおもったから。

外観・内装・居室・設備について：
それほど高層建築物でもなく、当然日当たりは確保してあるし、食堂まもそこそこの広さがある。もちろん、エレベーターの広さもある中程度の建物。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフさんの対応が良く入居者さんからも声をかけていただきました。 スタッフさんが良いと安心出来ると感じました。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通の便は良くないと感じましたが、必要な物は家族が届けたら良いと思っていますので許容範囲です。

外観・内装・居室・設備について：
外観も玄関も入りやすい施設でした。 お部屋も明るく親しみやすく感じました。お食事する場所も開放感があり良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
どの職員も、入居者に明るく声かけをしていた印象がある。あたたかみがあった。あまり悪い噂も聞かなかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
札幌新道に面していることが、利便性がよいように感じるが、交通量が多いため、施設への出入りがふべんだった。

外観・内装・居室・設備について：
二階に上り降りが二基の小さなエレベーターしかなく、非常時大丈夫かなと感じたことがあった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
人当たりは良さそうに感じたが、どこの施設にも１００点満点のスタッフだけがいるわけではない。入居者については不明。

近隣環境や交通アクセスについて：
日常から電車やバスはほとんど利用しないため、必要な時にタクシーは呼ぶと来てくれるので、大きな路線に面しており、特に大きな支障もないと感じた。

外観・内装・居室・設備について：
竣工開設してから長い時間が経過していない施設で外見は綺麗であるが、空調設備は暖房のみとなっているなど、可も不可もある。