はなみずきあおいの評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居してみて想定外だったのは、日中のスタッフさんの人数が少ないと感じたことです。見学の際には特に気にしていなかった点だったのですが、実際に生活が始まると、この人数で一人ひとりに目が行き届くのだろうか、という懸念が生まれました。

改善点：
スタッフの方々は皆さん本当に良い方ばかりでした。ただ、やはり日中のスタッフさんの人数が少ないのではないか、という点が気になります。目配りが十分に行き届かないのでは、という心配がありました。

実際に、救急搬送されて入院した際、義父の部屋の掃除がされていなかったと聞いたこともあります。入居者の安全と快適な生活のためにも、人員体制をもう少し手厚くしていただけると、より安心できるのではないかと思います。

改善点：
いくつか改善してほしい点や、入居してから知ったこともあります。まず、面会時間の制限についてです。見学時には特に説明がなかったのですが、入居後に「面会は1時間以内」というルールがあることを知らされました。私たちはてっきり、いつでも好きなだけ面会できるものだと思っていたので、テレビを見たり一緒に過ごしたりしているうちに時間が過ぎてしまい、「基本1時間なので」と言われて驚きました。また、面会に行く際には事前に連絡をしてほしいとも言われました。これも見学時には聞いていなかったことで、いつでも面会に行けると思っていたので、少し戸惑いました。

あとは、消耗品の管理についてです。父が使用する洗剤や消耗品が、思ったよりも早く減るように感じています。ある程度の量をまとめて購入して持っていくのですが、頻繁に「足りない」と連絡が来ることがあります。もしかしたら、他の入居者の方と混同されているのではないか、と心配になることもあります。

職員さんからの情報共有の頻度も、もう少し改善されると嬉しいです。父の様子について、こちらから質問すれば答えてはくれるのですが、積極的に「最近こんなことがありましたよ」といった報告はあまりありません。以前、父が転倒した際も、私たちから連絡するまで報告がなかったことがありました。他の施設に入っている知人の話を聞くと、何かあったらすぐに連絡が入るところもあるようなので、その点は後手に回ることがあると感じています。部屋の中にはカメラをつけているので、父の様子は把握できますが、部屋以外の場所での様子も定期的に共有してもらえると安心できます。