【独自取材】76〜80歳女性のほっとファミリーへの入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 父親の介護負担が大きくなったこと

ほっとファミリーを
選んだ理由

入居時の要望への丁寧な対応

前の施設でトラブルがあったため、入居する際にはその経緯をお話しし、特に注意していただきたい点を事前にお伝えしました。施設側はその話をきちんと受け止めてくださり、入居後もその点に配慮した対応を続けてくれています。家族が抱える個別の事情や不安に耳を傾け、真摯に対応してくれる姿勢は、安心できるものでした。

往診医と連携した安心の医療体制

こちらの施設では、往診に来てくださる先生がいらっしゃるので、何かあった時でも安心してお任せできます。医療面での心配事が解消されたのは、家族にとって非常に大きなポイントでした。

事前連絡で可能な柔軟な面会

面会については、事前に連絡をすればいつでも会いに行くことができます。1回の時間に30分や15分といった制限はありますが、こちらの都合に合わせて柔軟に対応してもらえるのはありがたいです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

私の母は、もともと父と二人で暮らしていました。ただ、だんだんと自宅での生活を続けることが難しくなり、一度は別の施設に入居することになったんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

ところが、その施設でちょっとしたトラブルがありまして。医療面の対応に不安が生じたため、そこから施設を変わることにしました。今お世話になっている「ほっとファミリー」は施設紹介をしてくださる方からのご紹介でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私自身が介護系の仕事をしていることもあり、施設の生活がどういうものかは大体のことが分かっていました。それに、母を自宅で看ていた父への負担がちょっと大きくなってきていたので、施設に預けるということに対して、自分の中で葛藤や罪悪感のようなものは特にありませんでしたね。

ほっとファミリーに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

転居後の母は、特に戸惑う様子もなく、新しい環境にすぐに馴染んでくれたようです。施設では、盛大なイベントなどはありませんが、他の入居者の方と談笑したり、一緒に体操をしたりして過ごしています。もちろん、自宅のように完全に自由というわけにはいかず、母から「お菓子が自由に食べられない」といった小さな不満を聞くこともあります。でも、これは施設に入っている以上は仕方がないことだと思っています。おやつなどの差し入れは多分大丈夫みたいですので、そこは上手く対応していければと思っています。今の施設に決めるとき、前の施設でのトラブルを踏まえて「こういうことがあったので、そこのところは気をつけてほしい」と、入るときに注意事項としてしっかり申し上げました。ほっとファミリーさんでは、その伝えたことについて、今もしっかり対応していただけているかなという風に感じています。一番不安だった部分をちゃんと共有し、実行してくれているのがありがたいですね。

ほっとファミリーの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

入居したあとに思っていたのと違ったというようなことは特にありません。どこの施設もそこまで大きく変わらないのかなというふうに思っていますから。特にここが良い悪いというのは、特別にないですね。希望していること、やっていただきたいと思っている最低限のことはある程度やってもらえているかなというところです。本人が落ち着いてくれていて、このまま問題がなければ、この先もずっとお願いできたらなと思っています。

取材者のコメント

お話を伺う中で、お父様の介護負担を考えて施設という選択肢を選ばれた経緯は、同じように家族の介護で悩む方にとって非常に参考になる視点だと感じました。前の施設でのトラブルという大きな不安を経験されたからこそ、入居時に伝えた注意事項を今の施設がしっかりと守り、日々の往診体制も含めて「特に心配はない」とお任せできている現状に、深い安心感を抱かれているのが分かります。

取材日：2026/06/27

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2025/12 〜 2026/01

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施設の基本情報

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ほっとファミリー

株式会社ほっとファミリー住宅型有料老人ホーム

3.7(口コミ2件 /入居体験談2件)

大きなお家のようなあたたかみのある外観。住み慣れた地域で、安心の毎日をお届けする住宅型有料老人ホームです。

廊下は開放感たっぷりの吹き抜け。段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県一宮市西大海道下宮41

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員18名 / 居室18室 / 2013年2月設立 /

※2026/07/06更新

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居室は全室完全個室。プライバシーの保たれた空間でお過ごしただけます

一宮市西大海道下宮の「ほっとファミリー」は、閑静な住宅街のなかに位置する住宅型有料老人ホームです。当ホームで暮らしているのは、要介護の認定を受けた方々。それぞれに必要なサービスを選択し受けながら、みなさま思い思いに生活を送っています。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全18室の完全個室。プライバシーが保たれた環境で、介護サービスを受けられます。また、当ホームでは体験入居を受け付けています。当ホームのよいところを感じていただけるよう精一杯サポートいたしますので、ご入居前にぜひ一度ご利用ください。