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職員の親切で行き届いた気配り
施設で対応してくださる職員の皆さんが、とても親切に接してくださっている点です。
日々の暮らしの中でさまざまな配慮や気遣いをしていただいているようで、生活している伯母自身も大変喜んでいます。施設に入居したあとも不満を口にしたり、以前の生活に戻りたいと言い出したりすることは全くありません。
むしろ、この施設に入って本当に良かったと本人が口にしているほどで、職員の皆さんが温かく寄り添ってくださっている様子が本人を通じて伝わってきます。身内としても安心してお任せできる大きな要因となっています。
築年数が浅く綺麗で過ごしやすい設備環境
施設ができてからまだ2年から3年ほどしか経過しておらず、建物や設備が新しい点です。
施設全体が清潔で綺麗な状態に保たれており、そこで暮らす伯母自身もその新しい環境をとても気に入っている様子が見受けられます。
毎日を過ごす住まいとして、空間が新しく整っていることは生活の心地よさや本人の前向きな気持ちにもつながっていると感じており、この施設を選んで良かった点の一つです。
何かあった際にすぐ状況が届く連絡体制
日常生活の中で何か変化や出来事があった際に、施設側からすぐに連絡をいただける情報共有の体制です。
家族が常に同じ場所で見守ることはできませんが、施設側から状況に応じた迅速な連絡が入るため、離れて暮らしていても心配事を抱え込まずに過ごすことができています。
報連相がしっかりとなされており、安心してお任せできる体制が整っていることが、継続して入居をお願いできている大きな安心感につながっています。
施設の基本情報
キーパーソンは優しい対応だった
看護師の誤診やミス、冷たい対応
何を調べたらいいかわからない！
