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スタッフの皆さんの明るさと、変わらない安心感
何よりもスタッフの方々の雰囲気が良いことです。見学の時から皆さんとても明るく、その印象は今も変わりません。他の施設に入っている友人からは、「スタッフの入れ替わりが激しい」という話を聞くことがありますが、こちらの施設ではいつも同じようなスタッフの方々が対応してくださるので、働く環境が良いのだろうなと感じています。そのおかげで、私たち家族も安心して母をお任せできています。
充実した医療連携と施設内での迅速な対応
看護師さんがいてくださり、先生の回診もあるので、医療面での安心感が大きいです。以前、母が高熱を出してしまったことがあるのですが、その際も病院へ搬送することなく、施設のお部屋で点滴治療をしていただき、無事に回復しました。また、歯科や内科の診療も、家族が付き添うことなく施設側で対応してくださるんです。施設によっては、体調が悪化するたびに家族が病院へ連れて行かなければならないと聞いていたので、これは本当に助かっています。
家族にとっても利便性が高く、快適な施設環境
施設が比較的新しく、とても綺麗な点が気に入っています。母の居室も広いお部屋で、トイレも室内に完備されています。そして、特に私たち家族にとってありがたいのが、駐車場です。建物の1階部分がすべて屋根付きの駐車場になっていて、2階と3階が居住スペースなので、雨の日でも濡れることなく施設に入ることができます。雨の日の訪問は少し億劫に感じてしまうこともあるので、これは本当に大きなメリットだと感じています。また、電車を使う妹が来る際にも、最寄りの駅から徒歩5分程度とアクセスが良いのも選んだ理由の一つです。
柔軟な面会と、ささやかな外出もできる自由度
他の施設に入居している友人の話では、面会時間に厳しい制限があったり、外出がなかなか許可されなかったりすると聞きます。でも、こちらの施設では、もちろんお昼時などは避けますが、比較的いつでも面会に行くことができます。天気が良い日には、母を連れ出して施設の外を少し散歩することも「どうぞ」と言っていただけるので、とても感謝しています。細かい制約もなく、母との時間をゆっくりと過ごせるのは嬉しいですね。
日用品の買い物代行サービスの手厚さ
おむつやティッシュペーパーといった日用品が不足してきた場合、施設にお金を預けておけば、特別な手数料なしで施設の方が代わりに購入してきてくださるんです。特定のメーカーに強いこだわりがなければ、全て施設側で手配してくださるので、私たちが品物を持って頻繁に施設へ足を運ぶ手間が省けて、本当に助かっています。友人からは、買い物代行に追加料金がかかる施設もあると聞いていたので、この点も非常にありがたいと感じています。
施設の基本情報
キーパーソンは優しい対応だった
看護師の誤診やミス、冷たい対応
何を調べたらいいかわからない！
