【独自取材】81〜85歳男性がローベル西台を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で亡くなったこと

ローベル西台を
退去した理由

こちらの施設には数年間お世話になりました。最終的に、父は施設で息を引き取りました。それが退去の理由となります。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父はもともと母と二人で暮らしていましたが、母が亡くなってからは一人で住んでいました。私も近くに住んでいたので時々様子を見に行っていましたが、だんだんと父の老化が進み、認知症の症状がひどくなってきたと感じていたのが、施設を探し始める前の状況です。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

本格的に施設探しを始めたのは、父の認知症の症状がひどくなってきたことが直接のきっかけです。近所に住んでサポートはしていましたが、やはり専門的なケアが必要だと感じるようになりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学時の第一印象は良かったですね。特に不安に感じるような点はありませんでした。担当の方の説明も丁寧でしたし、施設自体が新しかったのも好印象でした。また、施設からの景観が良かったことも良いポイントでした。

ローベル西台に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの職員の方々の対応はとても良く、みなさん良い方ばかりでした。父の体調に変化があった際には、その都度しっかりとお電話で連絡をいただけたので、離れていても安心感がありました。父自身は認知症が進行していたため、施設での生活をどう感じているか、本人の口から直接聞くことは難しかったです。ただ、特に不満を言ったり、家に帰りたいと言ったりすることもなかったので、穏やかに過ごせていたのだと思います。

ローベル西台を
選んだ理由

丁寧な説明と新しくきれいな施設

いくつかの施設を比較検討しましたが、こちらに決めた理由の一つは、見学時の印象が良かったことです。担当の方がとても丁寧にご説明してくださり、安心感がありました。また、建物自体が新しく、きれいだったのもポイントでした。

親切で人柄の良い職員の方々

入居してから退去するまで、職員の方々には本当にお世話になりました。みなさん人柄が良く、親切に対応してくださったのが印象に残っています。おかげさまで、父を安心してお任せすることができました。

安心できる連絡体制

父の体調に何か変化があった際には、その都度しっかりとお電話でご連絡をいただけました。実際に何度か連絡を受けましたが、離れていても様子がわかり、安心感につながっていました。

ローベル西台の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

全体として大きな不満はありませんでしたが、気になった点が二つあります。一つは、提携しているお医者さんの巡回診療についてです。月2回の検診があったのですが、少し回数が多いように感じたため、月1回に変更していただきました。これは施設側の問題ではないのかもしれませんが、この検診費用が、かなり高いと感じました。この仕組みについては、少し疑問に思うところがありましたね。もう一つは、施設自体の料金です。入居してしばらく経った頃に、利用料の値上げがありました。もともとの料金もそれなりでしたので、正直なところ「値上げはしてほしくなかったな」というのが本音ですただ、だからといって大きな不満を感じていたというわけではありません。あくまで希望として、そう感じたということです。

取材者のコメント

お父様との思い出を振り返りながら、施設でのご経験について非常に落ち着いた口調で、率直にお話しいただきました。良かった点だけでなく、費用面や提携医療機関のシステムについて感じたことなど、ありのままを語ってくださったのが印象的です。

取材日：2026/07/05

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/02 〜 2022/04

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施設の基本情報

閲覧済

ローベル西台

株式会社東日本福祉経営サービス介護付き有料老人ホーム

3.7(口コミ3件 /退去体験談1件)

都営三田線「西台」駅から徒歩15分ほどのところに建つ、スタイリッシュな外観のサービス付き高齢者向け住宅です。

モデルルームの写真です。落ち着きのある印象のお部屋です。エアコン、クローゼット、照明、ベッドなどが備え付けです。

共用ラウンジは天井が高く、開放感がある空間です。ソファーに座りながら外の景色を楽しむことができます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都板橋区西台1-40-15

蓮根駅から徒歩12分

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員77名 /居室75室 /2020年3月設立 /

※2026/03/24更新

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様々な機能訓練のプログラムを用意しています

「ローベル西台」は24時間介護スタッフが常駐している、介護付き有料老人ホームです。ご入居者様お一人おひとりに合ったケアプランを作成し、様々な角度からご入居者様の生活をサポートします。日常的な健康チェックは、看護職員と介護職員が実施。協力医療機関の医師による定期的な訪問診療も行っており、普段とお変わりがある場合は速やかに受診などの対応ができる体制です。また、施設には専門の機能訓練指導員理学療法士が常駐しており、個別機能訓練や集団機能訓練といった機能訓練のプログラムを用意。ご入居者様の生活スタイルに合わせた機能訓練で、身体機能の維持・向上に取り組んでいただけます。

2.8

介護サービスをよくしてもらっている

良くわからないのが、本音です。色々としていただいているとおもうが他施設の事がわからない。他の施設の設備などのことをよく知らないので、ここの設備が良いのかがわからないため。続きを見る

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