【独自取材】86〜90歳男性がフローレンス白羽を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: ご逝去されたこと

フローレンス白羽を
退去した理由

父は、2024年の10月に施設で静かに息を引き取りました。入居してから約1年半、スタッフの皆様には本当によくしていただき、穏やかな最期を迎えることができたのだと思います。特に大きな病気をしたわけでもなく、安らかに旅立つことができたのは、施設の皆様の手厚いケアのおかげだと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は88歳で、一人での生活がだんだんと難しくなっていました。当時は要介護1の認定を受けており、自力で歩くことはできましたが、認知症の症状が出始めていて、お手洗いが上手くできなかったり、食事が思うように摂れなくなったりしていました。高齢の父を一人にしておくことに、家族として大きな不安を感じていたのが入居前の状況です。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父が高齢になり、一人で暮らすことが難しくなってきたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。何かあった時にすぐに対応できない在宅での生活に限界を感じ、24時間体制で見守っていただける環境が必要だと考え、本格的に施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父自身は、施設に入ることを特に嫌がるようなことはありませんでした。ただ、入居してしばらくは、やはり慣れない環境で寂しさを感じていたようです。その話を聞いたときは、施設にお願いするという私たちの決断が本当に父のためになったのだろうかと、少し胸が痛む思いもありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学に伺った際、施設は新しくとても綺麗で、スタッフの方々の対応も良かったため、特に不安に感じる点はありませんでした。ここなら安心してお任せできそうだと、良い印象を持ったことを覚えています。

フローレンス白羽に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初は少し寂しそうにしていた父ですが、スタッフの方が気遣って外に連れ出してくださることもありました。その時の写真を見せていただくと、とても楽しそうな表情をしていて、私たち家族も心から安心しました。時間が経つにつれて認知症の症状が進み、お世話いただくのも大変だったと思いますが、スタッフの皆さんはいつも親切で、本当に丁寧に対応してくださいました。そのおかげで、父は最期まで穏やかな毎日を送ることができたのだと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に感じた「ここなら大丈夫そうだ」という安心感は、入居後も変わることはありませんでした。むしろ、日々の丁寧な対応に触れるたび、この施設を選んで本当に良かったと実感することが多かったです。

フローレンス白羽を
選んだ理由

認知症が進んでも変わらない、親身なスタッフの対応

この施設を選んで最も良かったと感じるのは、スタッフの方々の人柄と対応の素晴らしさです。入居してから時間が経つにつれ、父の認知症は少しずつ進んでいきました。お手洗いが難しくなったり、食事があまり摂れなくなったりと、お世話いただく側も大変だったと思います。それでもスタッフの皆さんは嫌な顔一つせず、いつも親切に対応してくださいました。「お仕事だから」と言ってしまえばそれまでかもしれませんが、その真摯な姿勢には本当に頭が下がる思いで、家族として心から感謝しています。

入居者の気持ちに寄り添った外出の機会

入居当初は慣れない環境で寂しさを感じていた父ですが、スタッフの方が気遣って外に連れ出してくださることがありました。その時の様子を写真で見せていただいたのですが、とても楽しそうな表情をしていて、私たちも本当に嬉しくなりました。ただ預かるだけでなく、本人が少しでも楽しく過ごせるようにと考えてくださる、その温かい心遣いがありがたかったです。

新しく清潔感のある、安心できる住環境

初めて見学に伺ったとき、施設が新しく、隅々まで手入れが行き届いていてとても綺麗だったのが印象的でした。高齢の父が毎日を過ごす場所なので、清潔で快適な環境であることは私たちにとって重要なポイントでした。入居後もその印象は変わらず、常に気持ちよく過ごせる環境を整えてくださっていたと思います。

フローレンス白羽の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

改善してほしい点や、不満に感じたことは、本当に一つもありません。スタッフの皆さんは、認知症が進んでも変わらず親身に接してくださったし、父が楽しめるようにと外出の機会も作ってくださいました。家族としても安心して父を任せることができ、感謝の気持ちしかありません。

取材者のコメント

お父様が亡くなられた後にもかかわらず、施設での思い出を穏やかにお話しくださったのが印象的でした。施設に対して「不満は一つもなかった」と繰り返しおっしゃっており、スタッフの方々への深い感謝の気持ちが伝わってきました。お父様が穏やかな最期を迎えられたことへの安堵感が、その言葉の背景にあるように感じられました。この体験談が、同じようにご家族を想う方々の心に届けば幸いです。

取材日：2026/03/24

執筆者：伊藤結衣

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/01 〜 2023/03

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施設の基本情報

閲覧済

フローレンス白羽

HELIOS株式会社サービス付き高齢者向け住宅

3.9(口コミ2件 /退去体験談1件)

ブラウンとホワイトの2色で落ち着いた雰囲気。ご自身らしい自由な暮らし方が可能です。

1LDKのお部屋には、キッチンを設置。自炊が可能です。調理から食べるまでをお楽しみください。

浴室には、しっかりとつかみやすい手すりを随所に設置。安心してご入浴いただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

静岡県浜松市中央区白羽町47-1

浜松駅

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員51名 / 居室47室 / 2044年7月設立 /

※2026/03/24更新

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24時間対応の医療体制とサポートが充実。安心してお過ごしください

フローレンス白羽は、静岡県浜松市にあるサービス付き高齢者向け住宅です。60歳以上、または要介護・要支援の認定を受けている60歳未満の方にご入居いただけます。医療サポートが充実しており、胃ろう、気管切開、在宅酸素、インスリンなどの医療ケアが必要な方も受け入れ可能ですので、お気軽にご相談ください。24時間対応のナースコールの設置しているほか、提携医療体制を整えており、安心して過ごしていただける環境です。また、ターミナルケア・看取りにも対応。最期までご入居者様にご自分らしく過ごしていただけるよう、スタッフがしっかりと寄り添います。

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フローレンス白羽
に86〜90歳・男性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

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