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職員を厳しく指導する施設長と、こまめな報告をくれるケアマネ
この施設で特に安心できたのは、スタッフの管理体制がしっかりしている点です。施設長さんは、職員さんがやるべきことをできていない時には、きちんと指導をされていました。その様子を拝見したとき、甘やかさずにきちんと管理されているのだなと感じ、信頼できると思いました。
また、担当のケアマネージャーさんも非常に丁寧な方で、特に変わりがない時でも「お母様は元気に過ごされていますので、ご心配いりません」と、わざわざお電話をくださることがありました。離れて暮らす家族としては、そうしたこまめな報告をいただけることが、何よりの安心につながりました。
栄養バランスが考えられた、彩り豊かな食事
家族は施設の中まで入って食事を直接見ることはできませんが、施設内に掲示されている献立表をいつも見ていました。その内容が、とても素晴らしいと感じています。例えば、朝食はパンとサラダにヨーグルトや卵、昼食が肉料理なら夜は魚料理、そして必ず野菜がついているなど、栄養バランスがきちんと考えられていました。毎日のお食事がしっかりしていることは、健康を維持する上でとても大切なことだと思います。
身体の状態が変わっても、継続して見守ってくれる体制
入居から年月が経ち、母は現在、ほぼ寝たきりに近い状態です。施設のなかには、入居者の状態が重くなると退去を求められるケースもあると聞きますが、ここではそういったことは一切言われたことがありません。身体の状態が変化しても、変わらずにサポートを続けてくださるという安心感は、家族にとって非常に大きいです。これからも、最期までお任せできると思っています。
状況に応じて工夫された、柔軟な面会体制
2020年頃、感染症の影響で直接の面会ができなくなった時期がありました。その時には、画面越しに顔を見て話ができるオンラインでの面談の機会を設けてくださいました。その後、感染状況が落ち着いてからは、30分以内といった時間制限やマスク着用などのルールはありましたが、対面での面会が再開されました。現在は特に制限なく、普通に面会ができます。その時々の状況に応じて、家族が本人と会える方法を考えてくださる姿勢は、ありがたいと感じています。
施設の基本情報
親身な説明で入居後の安心感を得られた
何を調べたらいいかわからない！
