ケアマネ・相談員の評価：神戸長田ケアパークそよ風のよくある質問と回答

Q: 施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

入居者さんの健康と安全を守るために、感染症対策にも力を入れています。特に高齢者施設では、感染症の予防がとっても大切ですので、定期的な手洗い・うがいの徹底をし、スタッフも入居者も、日常的に衛生管理をしっかり行っています。施設内の消毒・清掃の強化をします。共用スペースや手すり、ドアノブなど、接触が多い場所はこまめに消毒しています。体調管理の徹底に注意し、、毎日のバイタルチェック、発熱や体調不良の早期発見に努めています。 感染症の流行時期には、面会を制限したり、事前予約制にしたりして、外部からの感染リスクを減らしています。 職員の健康管理として、出勤前の検温や体調確認を徹底して、万全の体制でケアにあたっています。さらに、感染症に関する研修も定期的に行っていて、スタッフ全員が最新の知識を持って対応できるようにしています。「知恵と備え」を整えています。

Q: 緊急時にどのような対応をしていますか？

介護スタッフが24時間常駐しているから、急な体調不良や転倒などにもすぐ対応できます。各居室や共用スペースに緊急呼び出しボタンやナースコールが設置されていて、押せばすぐにスタッフが駆けつけます。施設内にクリニックが併設され医療機関との連携がしっかりしている為、医師の診察や緊急時の対応もスムーズです。必要に応じて救急搬送の手配も可能です。 また、定期的な健康チェックとして、日々のバイタルチェックや健康観察を通じて、異変を早期にキャッチできるようにしています。もしものときも安心して任せていただくような体制を整えています。特に一人暮らしが不安な高齢の方には、心強いサポートだと思います。 通院付き添いサービス（有料）は外部の病院やクリニックへの通院時に、スタッフが付き添います。診察のサポートや移動の手助けもします。 施設の1階に内科・透析内科のクリニックがあるから、日常的な診察や治療は施設内で完結できることも多いです。薬の受け取りサポートも、調剤薬局も併設されているので、薬の受け取りや服薬管理もスムーズに行えます。家族が遠方に住んでいても、こうしたサポートがあると安心していただけます。

Q: 認知症はどこまで受け入れてくれますか？

認知症の方への対応にも力を入れています。軽度から中等度の認知症の方も入居できる体制が整っています。 専門知識を持ったスタッフが対応します。介護福祉士や看護師が、認知症の症状に応じたケアを提供します。 個別ケアの実施として、一人ひとりの状態や性格に合わせた対応を心がけ、安心して過ごせるように配慮しています。 レクリエーションや日常生活支援：認知症の進行を緩やかにするための活動や、生活リズムを整える支援も行っています。 認知症の方にとって大切なのは、安心できる環境と信頼できる人との関わりだと考えています。施設では、そうした「心のケア」も大切にしています。

施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

執筆者:介護福祉士を取得後、2012年より介護老人保健施設にて3年程度介護職を経て、デイケア及び介護保健施設の生活相談員を経験しました。その後、介護付有料老人ホーム及びケアハウス並びに特別養護老人ホームを運営する法人にて3年間、入居相談員を経験しました。そして、現在は独立し介護施設の紹介事業を行う会社を経営しております。

ケアマネ・相談員からの回答

入居者さんの健康と安全を守るために、感染症対策にも力を入れています。特に高齢者施設では、感染症の予防がとっても大切ですので、定期的な手洗い・うがいの徹底をし、スタッフも入居者も、日常的に衛生管理をしっかり行っています。施設内の消毒・清掃の強化をします。共用スペースや手すり、ドアノブなど、接触が多い場所はこまめに消毒しています。体調管理の徹底に注意し、、毎日のバイタルチェック、発熱や体調不良の早期発見に努めています。

感染症の流行時期には、面会を制限したり、事前予約制にしたりして、外部からの感染リスクを減らしています。

職員の健康管理として、出勤前の検温や体調確認を徹底して、万全の体制でケアにあたっています。さらに、感染症に関する研修も定期的に行っていて、スタッフ全員が最新の知識を持って対応できるようにしています。「知恵と備え」を整えています。

緊急時にどのような対応をしていますか？

ケアマネ・相談員からの回答

介護スタッフが24時間常駐しているから、急な体調不良や転倒などにもすぐ対応できます。各居室や共用スペースに緊急呼び出しボタンやナースコールが設置されていて、押せばすぐにスタッフが駆けつけます。施設内にクリニックが併設され医療機関との連携がしっかりしている為、医師の診察や緊急時の対応もスムーズです。必要に応じて救急搬送の手配も可能です。

また、定期的な健康チェックとして、日々のバイタルチェックや健康観察を通じて、異変を早期にキャッチできるようにしています。もしものときも安心して任せていただくような体制を整えています。特に一人暮らしが不安な高齢の方には、心強いサポートだと思います。

通院付き添いサービス（有料）は外部の病院やクリニックへの通院時に、スタッフが付き添います。診察のサポートや移動の手助けもします。

施設の1階に内科・透析内科のクリニックがあるから、日常的な診察や治療は施設内で完結できることも多いです。薬の受け取りサポートも、調剤薬局も併設されているので、薬の受け取りや服薬管理もスムーズに行えます。家族が遠方に住んでいても、こうしたサポートがあると安心していただけます。

認知症はどこまで受け入れてくれますか？

ケアマネ・相談員からの回答

認知症の方への対応にも力を入れています。軽度から中等度の認知症の方も入居できる体制が整っています。

専門知識を持ったスタッフが対応します。介護福祉士や看護師が、認知症の症状に応じたケアを提供します。

個別ケアの実施として、一人ひとりの状態や性格に合わせた対応を心がけ、安心して過ごせるように配慮しています。

レクリエーションや日常生活支援：認知症の進行を緩やかにするための活動や、生活リズムを整える支援も行っています。

認知症の方にとって大切なのは、安心できる環境と信頼できる人との関わりだと考えています。施設では、そうした「心のケア」も大切にしています。

専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

ケアマネ・相談員からの回答

日中は看護師が常駐しており、日々の健康管理や軽度の医療処置に対応しています。

医療連携体制が充実：地域の医療機関と連携しており、緊急時の対応や継続的な医療サポートが可能です。

クリニック・調剤薬局を併設：施設の1階には内科・透析内科のクリニックと調剤薬局があり、通院の負担が少なく、医療面での安心感が高いです。

対応可能な医療処置：糖尿病（インスリン注射）・人工透析・在宅酸素療法・胃ろう・ストーマ・尿カテーテル・心臓ペースメーカー・経管栄養、中心静脈栄養（IVHなど）。気管切開・たん吸引感染症（結核、肝炎、MRSA、HIVなど）への対応も相談可能です。

このように、医療ニーズの高い方でも安心して暮らせる体制が整っているのが魅力です。特に透析や胃ろうなど、専門的なケアが必要な方には心強い環境になっています。

どの介護度の方に向いていますか？

ケアマネ・相談員からの回答

介護職員は24時間常駐：夜間も安心して過ごせる体制が整っています。看護職員は日中常駐：日中の健康管理や医療的ケアにも対応します。（看護職員＋介護職員）3：1以上、夜勤（16時30分∼翌9時30分）の体制を実現しています。医療連携体制が充実し、協力医療機関【阿部医院　カトレアクリニック　かもめ歯科】と連携し、緊急時の対応も万全です。

認知症の方の入居も相談可能で、専門的なケアが提供されます。ターミナルケアの実績があります。人生の最期まで寄り添うケアも行っています。

全70室が個室です。プライバシーに配慮された居住空間になっています。居室にキッチン付きのタイプもあります。自立した生活をサポートできます。バリアフリー設計で車椅子でも安心して利用可能です。緊急通報装置（ナースコール）完備し万が一の際も迅速に対応できます。

レクリエーション活動が充実しています。絵手紙や習字、週に1度の買い物ツアーなど、日々の生活に彩りを添える活動が用意されています。理美容サービスもあり（有料）、身だしなみもサポートします。

スタッフは「介護のプロフェッショナル集団」として、利用者の「楽しさ」や「元気」を大切にしながら、心のこもったケアを提供します。

※本回答は一般的な情報提供を目的としており、個別の状況については各施設へご確認ください。