サエラ神戸有瀬の評判・口コミ一覧

入居後、父は施設で亡くなりました。 正直、施設での看取りがどのようになるのか少し不安もありましたが、スタッフの方々がスムーズに、そして穏やかに進めてくださいました。お声がけ一つひとつが温かく、父の尊厳を最期まで守ってくださっているのが伝わってきました。 そして、夫婦部屋だったからこそ、母がすぐそばで父の最期を看取ることができました。もし以前の施設にいたままだったら、夫婦は離れ離れで、こんなに穏やかな最期を迎えることはできなかったでしょう。私たち家族も悔いなく会うことができ、心から感謝しています。

スタッフの方々の質の高さには、本当に驚かされました。まず、その専門技術です。大柄だった父をベッドから車椅子へ移す時も、プロの技術で本当にスムーズでしたし、床ずれへの迅速な対応も的確でした。スタッフ指導がすごく行き届いてるなと、その技術力の高さを実感しました。

それだけではありません。スタッフの方々は人柄も本当に温かく、入居者本人だけでなく、家族である私のことまで気遣ってくださいました。私が精神的に少ししんどくなった時も、「大丈夫ですよ、私たちがちゃんと見ていますから」と優しく声をかけてくださり、その一言に本当に救われました。

この施設の一番の決め手は、夫婦で入れるお部屋があったことです。以前の施設では会うこともできなかった父と母が、ここでは毎日顔を合わせ、一緒に過ごすことができました。父が旅立つその瞬間まで、母が隣にいられたこと。これが、私たち家族にとって何よりの救いであり、感謝している点です。あの時、この施設を選んで本当に良かったと、今も強く感じています。

サ高住でありながら、スタッフの方々が自主的に歌の会やクイズ大会といったレクリエーションを企画してくださるのは、本当にありがたいです。おかげで母は他の入居者様と交流する楽しみも持てています。そして、お部屋に戻れば、趣味の編み物をしたりと、自分の時間をゆっくりと過ごしています。集団での楽しみと個人の楽しみ、その両方が守られている最高の環境だと思います。

改善点：
本当にありません。むしろ、想像以上のことばかりです。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと両親は、私の実家がある遠方の施設におりました。ただ、そこでは父と母で介護度が違ったため、夫婦なのに別々の棟で過ごしており、顔を合わせることもできていませんでした。父の状態を考えると、やはり家族の近くで、そして何より母と一緒に過ごさせてあげたいという思いが強くなり、私が住む街で夫婦同室が可能な施設を探し始めました。

入居前の状況：
徘徊がはじまったので、独居からすぐに入所を考えなければならなかった。認知症の進行がとても早く、食事や排泄など、バイタルな部分までもできなくなったことにがく然とした。

入居前の状況：
認知症の症状がかなり進んでおり、普段介護をしていた伯母が倒れてしまった。そのため、伯母の体調が元に戻るまでの期間に限り、介護施設に一時的に入居させた。

入居前の状況：
まずは患者さんになれること。なかなかスキンシップがとれない。向いていないんじゃないかと思ってしまう毎日の連続で毎日落ち込む日々。

環境が大きく変わることには心配もありましたが、見学に行ったこちらの施設が、あまりにも良かったんです。夫婦で入れるお部屋があったのはもちろん、費用面でも私たちの希望に合っていました。見学はここが1件目でしたが、他の施設を見るまでもなく「ここがいい」と、その場で即決しました。

入居当初、父は想定していたよりも状態が重く、床ずれができていました。ですが、そのことをスタッフの方にお伝えすると、すぐに普通の介護ベッドから、自動で体圧を分散してくれる特殊なベッドに交換してくださったんです。その対応が本当に迅速で、専門的でした。おかげで父の床ずれはみるみるうちに治り、痛みから解放されたことで、車椅子に乗って動けるまでに回復しました。

父が亡くなった後も、母は一人でこの施設での生活を続けています。スタッフの方々が本当によくしてくださって、寂しい思いをすることなく過ごせているようです。 日中は食堂で皆さんとお食事をしたり、お部屋に戻って趣味の編み物など、自分の時間を楽しんだり。サービス付き高齢者向け住宅なので、本来レクリエーションはあまりないと思うのですが、ここの施設長さんが特養でのご経験がある方らしく、スタッフの方々がボランティアで歌う会やクイズ大会を企画してくださるんです。母も「すごく楽しく過ごしてるよ」と話しています。 最近では、面会に行くと「ここの暮らしが楽しいから、そんなに頻繁に来なくても大丈夫よ」と言われるくらいです（笑）。母から「安心してここにおれる、ここに連れてきてくれてありがとう」という言葉を聞けて、もう一度施設を探して本当に良かったなと実感しています。

入居前の困りごとは解消したか：
スタッフやケアマネさんたちのおかげで、予想以上に新しい環境になじめたようで、本人の表情が見るたびに穏やかになっているのに、ありがたく思います。

入居前の困りごとは解消したか：
伯母の体調が元に戻るまでの間、祖母を介護施設に入居させたが、手元に置いて身内が介護していないという心配をするので、気持ち的に落ち着かなかった。

入居前の困りごとは解消したか：
あんまり具体的にこれっていうことはないが、日々の慣れがだんだんと自分に自信はつけていくのは自分自身にわかるときはある。とにかく日々精進かな。

おおむね年金支給額の範囲で、ほとんどのサービスをうけることができるので、突発的な出来事が起こらないかぎり、負担が生じないので。

サービスレベルに見合った料金設定だと思われます。大都市近郊で介護施設が多い地区なので。

それ相応の料金設定だと思う。あまりそこにはこだわりはない。周りがどうとかは興味がないかな。

連携した医療機関が近く、すぐにサポートを受けることができるのと、スタッフの方々の対応も丁寧で、介助の様子をみても安心できるので。

介護はあんなものが妥当な線だと思える。医療サービスは下手を打てない点なので、押さえるところは押さえていた。

とくに他とはかわらないからなかなか比較という観点ではいまいちわからないかな？人から聞くしかない

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ことばづかいが丁寧で、雰囲気が明るいためか、ゆったりと過ごしていらっしゃる方が多く、本人もそのなかに入って過ごしているようです。

近隣環境や交通アクセスについて：
周囲はひらけているところで、住宅地もあり生活感が感じられる。また、クルマでのアクセスは便利だか、バス停から少し歩くことがやや不満です。

外観・内装・居室・設備について：
外観はあまり気にしたことがないが、明るさが確保されて、かつスタッフの方が目につきやすいような配置になっているため、広さのわりに落ち着いている印象です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
あまり雰囲気は良くなかったが、アクセスがそこそこよくて、すぐに入居できそうなところはここしかなかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
家から介護施設までのアクセスを第一条件として選定したので、ここは良いでしょう。近隣環境も郊外の落ち着いた印象。

外観・内装・居室・設備について：
外装はまあ平均点。居室や内装も平均点だったが、スタッフはぎり合格点程度のレベルだった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
対人関係にはとくに問題はないが、ただ仕事をしてない相手がまだいる。その人の人間性はまだわからない。

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセス的には問題ないかな。わたしは基本的には車で通っている。だからその点に関しては問題ない

外観・内装・居室・設備について：
先程の繰り返しかもしれないがなかなか内装外観があまりわたしの中でしっくりこない。