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気さくで話しやすいスタッフの方々
この施設を選んだ理由の一つは、スタッフの方々の人柄です。見学の際に少しお話ししたのですが、とても優しくて良い方たちだなという印象を受けました。実際に入居してからもその印象は変わらず、職員の方は皆さん気さくで話しやすいです。何かあった時に相談しやすい雰囲気があるのは、家族としてとても安心できます。
LINEやSNSを活用した柔軟な連絡体制
家族との連絡方法がとても便利な点も、この施設の良いところだと感じています。緊急の際はもちろん電話で連絡がありますが、日常的なやりとりはLINEでできるので、時間を気にせず連絡ができて助かっています。また、施設の公式インスタグラムがあり、時々入居者さんたちの様子を写真で投稿してくれるんです。面会に行けない時でも、父がどのように過ごしているのかが分かり、とても安心できます。
融通の利く面会時間
面会に行きやすい環境が整っていることもありがたいです。面会の予約は必要ですが、これもLINEで手軽に取ることができます。ロビーでの面会になりますが、次の予約が入っていなければ、特に厳しい時間制限を言われることもありません。その時の状況に応じて柔軟に対応してくださるので、ゆっくりと父との時間を過ごすことができています。
トラブルにも誠実に対応してくれる安心感
入居して間もない頃、父が尿管カテーテルの交換時に繰り返し熱を出してしまい、入院することもありました。その際はとても心配しましたが、施設の方はその都度きちんと状況を報告してくれました。さらに、根本的な解決のために訪問診療の事業所を変更するという対応もしてくださいました。そのおかげで、今では問題なく過ごせています。何かトラブルが起きた時にも、このように誠実に対応してくれる姿勢を見せていただけたことで、より一層信頼してお任せできるようになりました。
施設の基本情報
入院時の部屋代のみの負担で良い
何を調べたらいいかわからない！
