プラチナ・シニアホーム旭の評判・口コミ一覧

長い間お世話になりましたが、特養へ移ることになりました。退去を決めた際、こちらの施設のケアマネージャーさんが、新しい施設探しまで本当に親身になって手伝ってくださいました。転居に至るまでの様々な手続きや相談にも乗っていただき、最後まで本当に良くしていただいたと思っています。

こちらの施設では、本当にスタッフの方々に恵まれたと感じています。特にケアマネージャーさんには、入居中の細かな相談事から各種申請の手続き、そして今回、別の施設へ移る際の転居先探しに至るまで、あらゆる面で力になっていただき、本当に助かりました。

長く勤めていらっしゃるベテランの職員さんが多く、人の入れ替わりはありましたが、皆さん本当に良くしてくださいました。

母は左半身が不自由で、車椅子への移乗やトイレなど、生活のほとんどの場面で介助が必要な状態でした。施設のスタッフの方々はさすがプロで、とても上手に介助してくださるのを実際に見て、安心したのを覚えています。

経験豊富な方が多かったので、安心して母を任せることができました。

母には高次脳機能障害があり、記憶が曖昧になったり、不安から同じことを何度も職員さんに尋ねたりすることがありました。入居当初は、施設側もそうした症状を持つ方への対応にまだ慣れていない部分もあったようですが、時間をかけて母のことを理解しようと努めてくださいました。

最終的には、母の不安な気持ちに寄り添いながら上手に対応してくださるようになり、本当にありがたかったです。

入居して想定外だったこと：
入居した当初、母のように若くして高次脳機能障害という症状を持つ入居者は、他にはいらっしゃらなかったようです。そのためか、最初はスタッフの方々も少し対応に戸惑われているように感じることがありました。しかし、時間をかけて母のことを理解しようと努めてくださり、最終的にはとても上手に対応していただけるようになったのは、良い意味で嬉しい変化でした。

改善点：
施設に対して改善してほしいと感じた点や、不満に思ったことは特にありません。ケアマネージャーさんをはじめ、スタッフの皆さんには長年にわたり、本当によくしていただきました。心から感謝しています。

入居前の状況：
母が60歳を目前にした頃、脳梗塞で倒れ、左半身の麻痺と高次脳機能障害が残りました。病院でのリハビリを終え、一度は自宅に戻り、家族で介護をする生活を送っていました。

しかし、日常生活のほとんどで介助が必要な母を在宅で支えるのは、想像以上に大変なことでした。次第に「家で見るのは限界が来た」と感じるようになり、施設への入居を考え始めました。

施設探しを始めたきっかけ：
在宅での介護に限界を感じたことが、施設探しを始める直接のきっかけでした。ちょうどその頃、自宅の近くにプラチナ・シニアホーム旭が新しくできたことを知り、すぐに見学を申し込みました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母は、施設に入ることを強く拒否したわけではありません。ただ、時々「やっぱり家にいたいな」と、ぽつりと寂しそうに言うことはありました。それでも、家族が大変な状況にあることは本人も理解してくれていたようで、最終的には「しょうがないね」と、私たちのことを思い、入居に納得してくれました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に不安を感じることは特にありませんでした。施設ができてすぐだったこともあり、建物の中はとても綺麗で清潔感がありましたし、お話をしたケアマネージャーさんやスタッフの方の対応も非常に良かったので、好印象を抱きました。

入居してすぐの頃は、母も新しい環境に馴染めず、戸惑っている様子でした。しかし、長い年月を過ごす中で、顔なじみの職員さんが増え、次第に心を開いていきました。最後には「ここがいい、出たくない」と言ってくれるほど、この場所が母にとって大切な居場所になっていたようです。

食事も口に合っていたようで、いつも完食していると聞いていましたし、週に1回のデイサービスや、季節ごとに行われるイベントにも参加していました。

高次脳機能障害の影響で不安が強くなり、同じことを何度も職員さんに尋ねてしまうこともありましたが、皆さん根気強く対応してくださり、本当に助かりました。私たち家族も、プロの方々に見ていただけているという安心感の中で過ごすことができました。

年金で支払いができる範囲なのでそのてんでは良かったと思います。安い方だと思います

うちは専門医でないとだめなので家族が毎月病院につれていくためサービスについては普段は普通だと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
あまり細かく見てくれるかんじではないけど一人暮らしよりはましだとおもった。親切な方だとは思う

近隣環境や交通アクセスについて：
駅からは歩ける範囲なので良かったです。入口が車が入るにはちょと狭いですが仕方ないですね

外観・内装・居室・設備について：
安い施設なのであまりきれいではなかった。しかしここより安い施設がなかったのと早く決めたかった