あすなろ桶川の評判・口コミ一覧

実は、候補の施設は他にも2つほどあったんです。でも、距離や事前情報を見た時点で「もう、ここしか行かないかも」と思い、実際に見学に行ったのはここだけでした。行ってみると、相談員の方やスタッフの方の感じがとても良くて。何かこう、施設の”空気”ってあるじゃないですか。それが悪くなかったので、「ここなら問題ないね」と、その場でもう決めました。

初めて私一人で手続きに行った時、施設の場所がどうしても分からなくなってしまったんです。時間も過ぎてしまい、「どうしよう、どうしよう」って焦っていたら、施設の方から「もしかして、迷われていますか？」とお電話をいただけて。「そこから動かないでください、今から迎えに行きますので」と。施設の方って、入居者さんのお世話で本当に大変だと思うんです。それなのに、時間を割いてわざわざ迎えに来てくれて。この初日の出来事があったからこそ、本当に信頼できると感じましたし、その気遣いが嬉しくて、ありがたかったですね。

施設は、普通の住宅街の中にある、ごく普通の二階建ての建物なんです。だから目立たなくて、知ってて行かないと、まず分からない（笑）。でも、その「いかにも施設」という感じがないのが、逆に良かったなと思います。普通のお家みたいな雰囲気の中で、家庭的に過ごせたのが、弟にとっても良かったんじゃないかなって。

以前に別の施設で、プライバシーがないような、すごく嫌な思いをした経験があったんです。だからこそ、スタッフの方がどういう方たちかっていうのは、すごく見ていました。人のお世話って、デリケートな部分があるからね。お世話する方も大変でしょうし、お世話される側にも気にしてほしいこと、ほしくないこと、色々ありますから。そのバランスが、ここの方たちは本当に上手でした。人をちゃんと見てくれる温かさがあって、最後まで安心してお任せできましたね。

一番の理由は、何と言っても職員の方々の存在です。面会に行くたびに、父が職員の方々と親しく話している姿を目にします。「みんな優しいんだ」という父の言葉は、本心からのものでしょう。

私たち家族に対しても、何か質問すればどんなことでも丁寧に教えてくれますし、その対応から「信頼できるな」という安心感が生まれています。父が「ここを出たくない」と言うほどの居場所になっているのは、日々接してくださる職員の方々のおかげに他なりません。介護は人と人との関わりなのだと、改めて感じています。

私は仕事で忙しく、頻繁に面会に行けるわけではありません。そんな中で、大きな安心材料となっているのが、施設から定期的に郵送されてくる書面での報告です。いわゆる「お手紙」のような形で、父が施設でどのように過ごしているのか、日々の様子を伝えてくれます。

「こちらから『最近どうですか？』と聞かなくても、向こうから積極的に情報を発信してくれる」。この姿勢が、私たち家族の不安を大きく和らげてくれています。こまめに連絡をいただけることで、離れていても父の生活が目に浮かぶようで、信頼関係がより一層深まっていると感じます。

最終的な決め手は、やはり父自身の満足度でした。先ほども触れましたが、特養への転居も現実的な選択肢として考えました。しかし、仮に月々の費用が2〜3万円安くなったとしても、父が今感じている安心感や満足感を失ってまで選ぶべき道ではない、と判断しました。

見学や手続きに費やす私の時間と労力、そして何より、父が新しい環境に馴染めなかった時の精神的な負担。それらを天秤にかけた時、答えは明らかでした。「本人が満足している今の環境を維持すること」が、私たち家族にとって最善の選択だったのです。この施設は、費用という物差しだけでは測れない価値を提供してくれているのだと、心から感謝しています。