サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえの評判・口コミ一覧

施設での生活は順調で、祖母も元気を取り戻していましたが、ある日体調を崩し、入院することになりました。

そして、そのまま残念ながら亡くなり、施設を退去するという形になりました。施設でのケアに不満があったわけではなく、病気のためでした。

見学に伺った際、施設がまだできたばかりということもあって、とても綺麗だったのが第一印象として良かったです。

他の施設をたくさん見て回ったわけではないので比較はできませんが、清潔感のある環境で過ごせるという点は良いところだと思います。

経済的な事情で、母の年金額で賄える施設を探す必要がありました。高額な施設は検討出来なかったため、条件が合致したいちごいちえさんを選びました。

入居時は要介護4か5で、ほぼ寝たきりの状態だった祖母が、最終的に自室を伝い歩きできるまでになったのは、こちらの施設のケアのおかげだと感じています。併設のデイサービスに毎日通わせていただけたことが大きかったようです。

普通、デイサービスは週に2、3回が一般的ですが、ケアマネージャーさんが頑張ってくださったのか、毎日通えるように調整していただけました。会いに行くたびに身体が動くようになっているのを見て、本当に驚きましたし、介護の仕事をしてきた私から見ても、素晴らしい取り組みだと思いました。動くことを抑制せず、本人の「歩きたい」という気持ちを支えてくれる環境があったのだと思います。

以前入っていた施設では面会が厳しく制限されており、家族は会いたい時に会えないもどかしさを感じていました。その点、いちごいちえさんは非常に柔軟で、家族が「散歩に行きたい」と言えば連れ出すことができましたし、一緒に外食に行くことも可能でした。

遠方に住んでいる家族も、駅から近い立地だったため、帰省した際にすぐに顔を見に行くことができました。こうした家族との関わりを大切にしてくれる姿勢は、とてもありがたかったです。

私自身は見学には行けなかったのですが、実際に見学した家族からは「ホテルみたいに綺麗だった」と聞きました。私が入居後に訪れた際も、その言葉通り、とても清潔感があり、開放的な雰囲気だと感じました。

また、スタッフの方々の対応も非常に丁寧で、家族も安心して祖母を任せることができました。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、スタッフの方の人手不足が思った以上にケアに影響していると感じた点です。入居前は、母の足が弱っていたので、杖を使って歩く練習などをしてもらえるかと期待していた部分がありました。しかし、実際には「もし転んだら大変だから」という理由で、歩く練習はさせてもらえないようでした。その結果、以前は杖で少し歩けていたのが、すっかり歩けなくなってしまったのは、予想していなかった変化でした。

改善点：
正直なところ、スタッフさんの人手が足りていないのかなと感じる場面はあります。目が届きにくく、放置されているように感じてしまうこともありました。母がおむつかぶれを起こしてしまったことや、転倒リスクを懸念して歩行練習をさせてもらえなかったことも、人手不足が背景にあるのかもしれないと感じています。これは社会全体の問題なので仕方がない部分もあると理解はしていますが、もう少し一人ひとりに目を配っていただけると安心です。

ただ、だからといって他の施設への転居は今のところ考えていません。母の年金の範囲内でまかなえる場所は限られていますし、何より環境を大きく変えることが、母の認知症の症状をさらに悪化させてしまうのではないかと心配だからです。

入居して想定外だったこと：
正直、あそこまでADL（日常生活動作）が上がるとは全く思っていませんでした。本人の「歩きたい」という気持ちもあったと思いますが、それを支えてくれるスタッフの方々の関わりや、デイサービスでの取り組み、そして「どんどん歩きましょう」という施設の雰囲気作りが、この結果につながったのではないかと感じています。

本当に想定外の、嬉しい変化でした。

改善点：
改善してほしいと思う点は特にありませんでした。むしろ、驚くほど身体機能を回復させていただいたこと、そして家族がいつでも気兼ねなく会いに行ける環境を整えてくださったことに、満足しています。

入居前の状況：
母はもともと一人で暮らしており、日中はデイサービスを利用していました。しかし、だんだんと認知症の症状が進んできたようで、日常生活にも支障が出始めていました。

例えば、炊飯器でお米を炊く際に、お米の洗い方を忘れてしまい、洗わないままお釜に入れてしまうといったことがありました。一人での生活が少しずつ難しくなっているのを感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを考え始めたのは、ご近所の方から母のことでクレームが入るようになったのがきっかけです。

デイサービスを利用してはいたものの、一人でいる時間帯の行動まではカバーしきれず、在宅での生活を続けるのは難しいと判断し、施設への入居を検討することにしました。

見学時の施設に対する不安：
特に不安はありませんでした。オープン当初だったこともあり、建物はとても綺麗でした。

また、母の年金額で賄える施設を探していたのですが、いちごいちえさんであればその条件も満たせるということで、入居を決めました。

入居前の状況：
祖父が亡くなってから、祖母はしばらく一人で暮らしていました。しかしある日、病気（脳出血）で倒れて入院することになり、お医者様からは「以前の状態には戻れず、おそらく寝たきりになるだろう」と告げられました。

家族も家で介護するのは難しいという状況で、「どこか良い施設はないか」と私に相談があったのが、施設探しを始めることになった経緯です。

施設探しを始めたきっかけ：
最初は別の施設にお世話になっていました。そこでは、面会の時間や回数が厳しく制限されていて、家族が会いたい時に会えないという状況がありました。また、入居してから「携帯電話は使えません」と言われるなど、事前に聞いていなかったルールが後から出てくることもあり、祖母も家族も「思っていたのと違うな」と感じていたようです。

入居して2、3ヶ月経った年末には、もう「違う施設に移ろうか」という話が出ていました。そんな中で家族がいくつか見学したうちの一つが、こちらのいちごいちえさんでした。

見学時の施設に対する不安：
見学は、私ではなく他の家族が行いました。

後から話を聞いたところ、まるでホテルのエントランスのような綺麗な入り口で、スタッフの方の対応も非常に丁寧だったとのことでした。そのため、見学の時点で特に不安に感じた点はなかったようです。

入居後の母の生活には、いくつか変化がありました。入居した当初は杖で歩く練習をしていたのですが、施設側から「転倒が怖いのでやめてほしい」と言われてしまいました。

また、週末には時々私の家に泊まりに来ることもあったのですが、母と一緒にお風呂に入ったとき、おむつかぶれが少しひどいなと感じることがありました。母自身の状態については、認知症ということもあり、日によって良い時と悪い時の波があるようです。今、本人がどう感じているのか、こちらとしてもなかなかつかみきれないというのが正直なところです。

入居後の生活で何よりも印象的だったのは、祖母の身体機能が目に見えて回復していったことです。入居当初は、脳出血の後遺症でほぼ寝たきりに近く、車椅子への移乗もやっとの状態でした。しかし、併設のデイサービスに毎日通わせていただくことができ、会いに行くたびに元気になっていくのが分かりました。ケアマネージャーさんが頑張って下さり、ケアプランの中にデイサービスを詰め込んでくれたのかもしれません。

最初はおむつが紙パンツに変わっており、次に行くと、なんと自分でトイレに行けるようになっていました。そしてしばらくすると、壁を伝いながらではありますが、杖も使わずに自室の中を移動できるまでになっていたんです。これには本当にびっくりしました。

本人の努力もありますが、施設の方針として「本人が自力で動くことを抑制しない」というスタンスがあったのだと思います。

普段の生活においても、柔軟に対応して頂きました。家族同伴で散歩に連れ出すこともできましたし、外食に出かけることもできました。面会制限も厳しくなくスムーズでしたし、前の施設のルールの厳しさから一転して、かなり自由な環境でのびのびと生活させてあげることができました。

かなり重めの身体状態での入居となりましたが、快く受け入れてくださり、大変助かりました。