【独自取材】86〜90歳女性がサービス付き高齢者向け住宅いちごいちえを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護4 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病気で入院し、逝去されたこと

サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえを
退去した理由

施設での生活は順調で、祖母も元気を取り戻していましたが、ある日体調を崩し、入院することになりました。そして、そのまま残念ながら亡くなり、施設を退去するという形になりました。施設でのケアに不満があったわけではなく、病気のためでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖父が亡くなってから、祖母はしばらく一人で暮らしていました。しかしある日、病気（脳出血）で倒れて入院することになり、お医者様からは「以前の状態には戻れず、おそらく寝たきりになるだろう」と告げられました。家族も家で介護するのは難しいという状況で、「どこか良い施設はないか」と私に相談があったのが、施設探しを始めることになった経緯です。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は別の施設にお世話になっていました。そこでは、面会の時間や回数が厳しく制限されていて、家族が会いたい時に会えないという状況がありました。また、入居してから「携帯電話は使えません」と言われるなど、事前に聞いていなかったルールが後から出てくることもあり、祖母も家族も「思っていたのと違うな」と感じていたようです。入居して2、3ヶ月経った年末には、もう「違う施設に移ろうか」という話が出ていました。そんな中で家族がいくつか見学したうちの一つが、こちらのいちごいちえさんでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は、私ではなく他の家族が行いました。後から話を聞いたところ、まるでホテルのエントランスのような綺麗な入り口で、スタッフの方の対応も非常に丁寧だったとのことでした。そのため、見学の時点で特に不安に感じた点はなかったようです。

サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の生活で何よりも印象的だったのは、祖母の身体機能が目に見えて回復していったことです。入居当初は、脳出血の後遺症でほぼ寝たきりに近く、車椅子への移乗もやっとの状態でした。しかし、併設のデイサービスに毎日通わせていただくことができ、会いに行くたびに元気になっていくのが分かりました。ケアマネージャーさんが頑張って下さり、ケアプランの中にデイサービスを詰め込んでくれたのかもしれません。最初はおむつが紙パンツに変わっており、次に行くと、なんと自分でトイレに行けるようになっていました。そしてしばらくすると、壁を伝いながらではありますが、杖も使わずに自室の中を移動できるまでになっていたんです。これには本当にびっくりしました。本人の努力もありますが、施設の方針として「本人が自力で動くことを抑制しない」というスタンスがあったのだと思います。普段の生活においても、柔軟に対応して頂きました。家族同伴で散歩に連れ出すこともできましたし、外食に出かけることもできました。面会制限も厳しくなくスムーズでしたし、前の施設のルールの厳しさから一転して、かなり自由な環境でのびのびと生活させてあげることができました。かなり重めの身体状態での入居となりましたが、快く受け入れてくださり、大変助かりました。

サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえを
選んだ理由

驚くほどのADL向上を支えるデイサービスとケア

入居時は要介護4か5で、ほぼ寝たきりの状態だった祖母が、最終的に自室を伝い歩きできるまでになったのは、こちらの施設のケアのおかげだと感じています。併設のデイサービスに毎日通わせていただけたことが大きかったようです。普通、デイサービスは週に2、3回が一般的ですが、ケアマネージャーさんが頑張ってくださったのか、毎日通えるように調整していただけました。会いに行くたびに身体が動くようになっているのを見て、本当に驚きましたし、介護の仕事をしてきた私から見ても、素晴らしい取り組みだと思いました。動くことを抑制せず、本人の「歩きたい」という気持ちを支えてくれる環境があったのだと思います。

家族との時間を大切にできる柔軟な面会・外出対応

以前入っていた施設では面会が厳しく制限されており、家族は会いたい時に会えないもどかしさを感じていました。その点、いちごいちえさんは非常に柔軟で、家族が「散歩に行きたい」と言えば連れ出すことができましたし、一緒に外食に行くことも可能でした。遠方に住んでいる家族も、駅から近い立地だったため、帰省した際にすぐに顔を見に行くことができました。こうした家族との関わりを大切にしてくれる姿勢は、とてもありがたかったです。

ホテルのように綺麗で開放的な施設環境

私自身は見学には行けなかったのですが、実際に見学した家族からは「ホテルみたいに綺麗だった」と聞きました。私が入居後に訪れた際も、その言葉通り、とても清潔感があり、開放的な雰囲気だと感じました。また、スタッフの方々の対応も非常に丁寧で、家族も安心して祖母を任せることができました。

サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

正直、あそこまでADL（日常生活動作）が上がるとは全く思っていませんでした。本人の「歩きたい」という気持ちもあったと思いますが、それを支えてくれるスタッフの方々の関わりや、デイサービスでの取り組み、そして「どんどん歩きましょう」という施設の雰囲気作りが、この結果につながったのではないかと感じています。本当に想定外の、嬉しい変化でした。

施設への改善点はありますか？

改善してほしいと思う点は特にありませんでした。むしろ、驚くほど身体機能を回復させていただいたこと、そして家族がいつでも気兼ねなく会いに行ける環境を整えてくださったことに、満足しています。

取材者のコメント

お祖母様が、寝たきりに近い状態から歩けるようになるまで回復されたエピソードを、ご自身の驚きと共に語ってくださったのが印象的でした。また、お話を伺っている私も非常に感銘を受けました。寝たきりの状態から、施設のスタンス次第で劇的な回復に繋がるケースもあるのかと、驚きを禁じえませんでした。施設選びにおいて、ADLの維持・向上がいかに重要か、そしてそれがご本人やご家族の喜びに直結するかが伝わってくる貴重なインタビューでした。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/03

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/12 〜 2025/02

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施設の基本情報

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亀山市人気 No.3

サービス付き高齢者向け住宅いちごいちえ

株式会社北川エンジニアリングサービス付き高齢者向け住宅

(入居体験談1件 /退去体験談1件)

ベージュの外壁が明るく落ち着いた雰囲気の建物です。建物の前は広々としており、お車で目の前まで乗りつけていただけます。

お部屋は約10畳とゆとりある広さです。トイレと洗面台、収納がついているので、快適にお過ごしいただけます。

賃貸住宅「いちご」はデイサービス「いちえ」を併設。状況に合わせてご利用いただけます。

満室

三重県亀山市住山町笹尾544

亀山駅

居室20室 /

月額13.0万円(入居金 0円) + 介護保険料
家5.0万円
管2.9万円
食3.6万円
他1.5万円
個室 / プランA

※2026/05/30更新

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豊かな自然に囲まれて穏やかな生活をお楽しみください

「いちごいちえ」は、三重県亀山市にあるサービス付き高齢者向け住宅です。JR亀山駅から車で12分、東名阪自動車道「亀山インター」から10分。周囲には豊かな自然が広がり、静かな環境の中で四季を感じながら穏やかな生活をお楽しみいただけます。ご入居対象はおおむね65歳以上で、身の回りのことがご自身で行える「自立」の方と、要支援・要介護の認定を受けた方です。20室あるお部屋は全室個室で、約10畳とゆとりある広さです。お部屋にはトイレと洗面台、収納がついており、プライバシーを守りながらゆったりお過ごしいただけます。

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