0120-579-721
認知症の状況を受け止めてくれた丁寧な面談対応
この施設にお世話になることを決めた大きな理由は、最初の相談の段階から親身に対応してくださった点にあります。
空き施設がなかなか見つからない状況の中で紹介していただいたのですが、施設のスタッフの方が自ら面談に足を運んでくださいました。母に少し認知症の症状が出ていることや、日頃の生活状況を率直にお伝えした際、事情をしっかりと受け止めた上で、何とか大丈夫ですよと温かく受け入れを承諾してくださったため、入居をお願いすることになりました。
家族が抱えている事情や本人の状態を正面から受け止めてくださる姿勢を直接感じられたことが、ここなら安心してお任せできるという判断につながりました。
LINEを活用した定期的な様子報告と気軽な連絡体制
施設に入居してからも、スタッフの方との連絡が非常にスムーズで安心できています。特にありがたいと感じているのが、LINEを活用した情報共有です。
施設の方から月に1回、LINEで写真やメッセージを通じて、母が今どのような様子で生活しているのかを丁寧に報告してくださいます。離れて暮らしていても、母の元気な様子や施設の雰囲気が定期的に伝わってくるため、家族として非常に満足しています。
また、面会に行きたい時にも、LINEで何日の何時頃に面会に行ってもいいですかと連絡を入れれば、すぐに確認の返信をいただけるため、事前の調整に手間がかかりません。電話だとタイミングを気にしてしまいますが、LINEでやり取りができることで連絡の負担が大幅に軽減されています。
自然とお友達ができるフロアでの交流環境
母が孤立することなく毎日を過ごせる環境が整っている点も、この施設を選んでよかったと感じる理由です。
こちらの施設では、食事をフロアで入居者の皆さんが揃ってとる形式になっています。そのおかげで自然と周囲の方との接点が生まれ、隣の席になった方や気の合う方とお友達になりやすい環境ができています。
日中もお部屋に閉じこもりきりになるのではなく、フロアに出てきておしゃべりを楽しんだり、一緒に遊んだりして過ごせているようです。一人きりで過ごす時間が長かった自宅での生活とは異なり、同年代の仲間と日常的にコミュニケーションが取れる環境は、母の生活に大きな活気を与えてくれています。
勝手に判断せず家族へ確認してくれる丁寧な姿勢
母の生活に関わる事柄について、施設側が独断で進めるのではなく、必ず家族に確認をとってくださる点も大きな安心材料です。
ちょっとしたことであっても、スタッフの方々が勝手に決めてしまうようなことはなく、事前にこちらに相談の連絡を入れてくださいます。また、お菓子の差し入れなどについても柔軟に対応していただけており、家族の希望に寄り添いながら柔軟かつ丁寧に対応してくださる姿勢を実感しています。
預けっぱなしにされるような不安がなく、常に家族と施設が連携を取り合いながら母を見守っていただけている実感があり、非常に信頼を寄せています。
施設の基本情報
値打ちで入所しやすい
リクレーションの無さが残念
何を調べたらいいかわからない！
