住宅型有料老人ホームライフ・アート大垣の評判・口コミ一覧

先月、容態が変わって市民病院に連れて行ったら、先生から「もう寿命です」と言われて。それならもう入院ではなく、住み慣れた施設に連れて帰ろうと決めたんです。 施設の方もその想いを汲んでくれて、「なるべく会いに来てくれ」と声をかけてくれました。最期の方は点滴もつらそうやったもんで、お医者さんと相談して点滴を打ち切ってからは、ほとんど毎日、顔を見に行ってました。本人はもう意識がぼやーっとしとるような状態でしたけど、家族がそばにいる中で穏やかに旅立つことができたと思っています。病院やなくて、この施設で看取ってもらえて、本当に良かったです。

この施設にお世話になることを決めた大きな理由は、最初の相談の段階から親身に対応してくださった点にあります。

空き施設がなかなか見つからない状況の中で紹介していただいたのですが、施設のスタッフの方が自ら面談に足を運んでくださいました。母に少し認知症の症状が出ていることや、日頃の生活状況を率直にお伝えした際、事情をしっかりと受け止めた上で、何とか大丈夫ですよと温かく受け入れを承諾してくださったため、入居をお願いすることになりました。

家族が抱えている事情や本人の状態を正面から受け止めてくださる姿勢を直接感じられたことが、ここなら安心してお任せできるという判断につながりました。

施設に入居してからも、スタッフの方との連絡が非常にスムーズで安心できています。特にありがたいと感じているのが、LINEを活用した情報共有です。

施設の方から月に1回、LINEで写真やメッセージを通じて、母が今どのような様子で生活しているのかを丁寧に報告してくださいます。離れて暮らしていても、母の元気な様子や施設の雰囲気が定期的に伝わってくるため、家族として非常に満足しています。

また、面会に行きたい時にも、LINEで何日の何時頃に面会に行ってもいいですかと連絡を入れれば、すぐに確認の返信をいただけるため、事前の調整に手間がかかりません。電話だとタイミングを気にしてしまいますが、LINEでやり取りができることで連絡の負担が大幅に軽減されています。

母が孤立することなく毎日を過ごせる環境が整っている点も、この施設を選んでよかったと感じる理由です。

こちらの施設では、食事をフロアで入居者の皆さんが揃ってとる形式になっています。そのおかげで自然と周囲の方との接点が生まれ、隣の席になった方や気の合う方とお友達になりやすい環境ができています。

日中もお部屋に閉じこもりきりになるのではなく、フロアに出てきておしゃべりを楽しんだり、一緒に遊んだりして過ごせているようです。一人きりで過ごす時間が長かった自宅での生活とは異なり、同年代の仲間と日常的にコミュニケーションが取れる環境は、母の生活に大きな活気を与えてくれています。

母の生活に関わる事柄について、施設側が独断で進めるのではなく、必ず家族に確認をとってくださる点も大きな安心材料です。

ちょっとしたことであっても、スタッフの方々が勝手に決めてしまうようなことはなく、事前にこちらに相談の連絡を入れてくださいます。また、お菓子の差し入れなどについても柔軟に対応していただけており、家族の希望に寄り添いながら柔軟かつ丁寧に対応してくださる姿勢を実感しています。

預けっぱなしにされるような不安がなく、常に家族と施設が連携を取り合いながら母を見守っていただけている実感があり、非常に信頼を寄せています。

本当に細やかな気配りをしてくださいました。例えば、普通のご飯が食べれない時は、すぐにお粥を作ってくれたり。身体が辛いだろうからと、ベッドのマットもええやつに変えてくれたり。マニュアル通りの対応やなくて、親父の状態をちゃんと見て、その時々で一番良いように動いてくれました。

親父の様子は、LINEでこまめに報告してくれました。「あれが食べたい、これが食べたいと本人が言っている」といった些細なことから、毎月の訪問診療の結果まで、悪いとか良いとか全部報告してくれたんで、離れていても状況がよう分かりました。レクリエーションの時に撮ってくれた写真も、親父の表情が見れて嬉しかったですね。

金額も安いし、ケアもしっかりしとるし、両方良かったもんで、本当に助かりました。いつまで続くか分からん介護やでね、先の不安はどうしてもありますけど、その心配をせずに安心してお任せできたのは何よりでした。

そして何より、最期の時まで親父に寄り添い、私たち家族の想いも汲み取ってくれました。病院ではなく、この施設で最期を迎えさせてあげられて、本当に良かったと思っています。あそこで看取ってもらえたのは、わしらにとっても親父にとっても、一番ええ選択やったと心から思いますわ。

改善点：
改善点や退去を考えたことは、今のところ一度もありません。

なぜなら、施設側で何か判断が必要なことが起きた際にも、スタッフの方々が勝手に物事を決めてしまうことが一切なく、必ず事前に家族へ連絡して意向を聞いてくださるからです。日常のちょっとしたことでも丁寧に対話をして進めてくださる姿勢があるため、不満や改善を求めるような点はなく、信頼してお任せできています。

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外やったのは、ケアの手厚さですね。ケアの割に値段が安いもんで、大助かりでしたわ。家で無理して介護するより、よっぽど安心できました。

改善点：
いやー、そんなんはあんまり…。もうね、値段が安くても見てもらえるだけでありがたいと思っとったんで。特にないです。

入居前の状況：
母はもともと自宅で一人で生活を送っていました。日常生活の中で少しずつ認知症の症状が見られるようになってきており、家族としても気にかかる場面が増えていました。

ただ、家族にもそれぞれの生活や仕事があるため、四六時中ずっと母のそばについて見守っているわけにはいかないのが現実でした。どうしても一人きりになってしまう時間帯ができてしまい、その間に何かトラブルや事故が起きたらどうしようという心配が頭から離れず、自宅での見守り体制に難しさを感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、自宅で一人にしておく時間への不安が募り、常に見守りを続けることが困難になってきたことでした。

それから、希望しても空きのある施設がなかなか見つからないという現状があったため、まずは早く受け入れてもらえる場所を確保したいと考え、紹介を通じて探すことにしました。

その際、こちらの施設の担当の方が自宅まで面談に来てくださいました。母に少し認知症が出ていることや、普段の生活の状況についてありのままをお話ししたところ、親身に話を聞いてくださり、何とか大丈夫ですよと快く受け入れを引き受けてくださったため、入居をお願いすることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設にお願いすると決めるにあたっては、やはり心の中に葛藤がありました。

母はずっと自宅で暮らしてきましたし、あの年代の人たちにとっては、施設に入るということに対して強い抵抗感や偏見のようなものがあったからです。

その上に認知症の症状も少し重なっていたため、母自身に納得してもらうのは本当に大変でした。家族としても施設へ入ってもらうべきなのかどうか、最後の最後まで頭を悩ませていました。

施設探しを始めたきっかけ：
親父はおふくろと二人で住んでたんですけど、おふくろも持病があって、もうだいぶ参っとったもんでね、このままじゃ共倒れになるかもしれんと。夫婦やもんで、近いからこそのストレスもあったと思います。喧嘩してしまったりとかね。そんな状況を見て、これはもう危ないかなと感じて、施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
親父が施設に入るのを嫌がるかなと心配しとったんですが、結構前からいっぺんに言わんと、順番に順番にと、ちょっとずつ話して心の準備をしてもらっといたんです。そのおかげか、当日は案外ごねんと、すんなり行ってくれました。もしかしたら覚悟しててくれたのかもしれないですね。 ただ、施設の方から「時々寂しそうな顔をしとる」とは聞いとったんでね。やっぱり寂しい思いはさせとるんやな、という気持ちはありました。でも、家におったら安全面も心配ですし、こればっかりは我慢してもらうしかないですね。

入居前の状況：
認知症が進み、家の中の家具がむちゃくちゃになってしまったり、本人の自覚なしに行動がわからなくなってしまっているということが頻繁におこるようになってしまった

入居前の困りごとは解消したか：
トイレが自力でできない為、施設への入所を検討し始めた。ずっと見守ってもらえる為、入所すれば安心かと思った。痴呆の進みに関しては、リクレーションもない為、ちょっと心配かと思った。

入居してからの生活は、入居前の心配が嘘のように落ち着いたものになりました。施設には母と同じような年代の方々がたくさんいらっしゃったため、入居してすぐにお友達ができ、新しい生活環境にも驚くほど早く馴染んでくれました。

普段の生活では、皆さん揃ってフロアで食事をとるようになっており、日中も自然とフロアに出てきて、隣の方や気の合うお友達とおしゃべりをしたり、一緒に遊んだりして過ごしているようです。

一度、施設内で転んで骨折してしまい、入院することになった出来事がありました。その際にも母から話を聞くと、お友達と楽しく遊んでいた時の様子を話してくれており、怪我こそあったものの施設での生活そのものを前向きに楽しんでいることが伝わってきました。

自宅で一人きりで過ごさせて心配ばかりしていた頃と比べると、施設で同世代の仲間と会話を交わし、楽しく過ごせている現在の環境は、母にとって本当によかったと感じています。母自身も、誰々さんと楽しく遊んでいると自分から話してくれるようになり、施設での暮らしにしっかり納得してくれたことが家族としても何よりの安心につながっています。

親父は両目が見えんもんで、日中は部屋でラジオを聴いて過ごすことが多かったようです。でも、スタッフの方が気にかけてくれて、歩行器で一緒に散歩してくれたり、運動したり、皆が集まるレクリエーションにも部屋から連れ出してくれたりしました。 目は見えんけど耳は聞こえるもんで、周りの楽しそうな雰囲気を感じたり、皆と一緒におやつでケーキを食べさせてもらったり。その時の様子を写真で送ってくれて、元気にしとるんやなと様子が分かったのは、本当に嬉しかったですね。

面会も、前もってメールで言うとけば、だいたいいつでも行けました。移動手段がないおふくろを私が車で連れて、よく顔を見に行ってましたよ。離れていても、そうやって会いに行ける時間があったのは良かったと思います。

そして、もし私が同じ立場になったら、自分もここに入ろうかなと思うくらい、本当に良くしてもらいました。

とても低い値段設定という印象。ただ、安ければ良いというものでも無く、コスパとしては高いかどうか、疑問が残る。

料金はおおむね他の施設とだいたい同じようか感じだと思っていたし、説明を聞いてもやはり同程度な感じだった。

値段が安いからなのか、サービスとしては最低限と言う印象を受けた。それを、あまり他人との接触を好まない人に適した施設という言い方をされていた。

見学だけで、介護や医療サービスを評価することはできないが、その他入居者の雰囲気からちゃんとしているんだろうなということおが推し量られる

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
値段が安いのが売りとの事で、特別なサービスもなく、干渉されずに住みたい人向きとの事で、物静かな人が多い印象だった。

近隣環境や交通アクセスについて：
車で行く分には特に行きにくさもなく普通かと思った。駐車場も広くなんの問題もない。

外観・内装・居室・設備について：
外観は古びた感じだったが、室内は比較的綺麗で好感の持てる感じだった。また、入所者の部屋も見たが、特段問題を感じる事はなかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
駐車場がありますが少し離れた所にあり歩いて施設に行くのが少し不満です。建物や環境は良いと思います。後の不満はありません。

外観・内装・居室・設備について：
一般的な設備は完備しております。別に良い悪いはないと思います。交通の便も良いし環境も大変良いと思います。従業員の対応も普通だと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの対応は受け答えがはっきりしていて、好印象がうけた。他入居者も快適そうに過ごしていて、特に言及することはない

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣はどちらかかというと静かな環境で落ち着いていた。交通アクセスは車で着やすい感じでよかったと思う。

外観・内装・居室・設備について：
外観はそれなりに年月かたっており、経年劣化的なものはみられるものの、内部の設備はだいたい清潔感があｒってよかった。