アプルール横浜いずみの評判・口コミ一覧

この施設に決めた大きな理由の一つは、以前、主人の父と私の親戚が入居していたことです。そのため、私たち家族にとってはもともと馴染みのある場所で、施設の雰囲気や対応についてもある程度は知っていました。

全く知らない施設に大切な家族を預けるのとは違い、過去の経験からくる安心感があったのは、決断する上でとても大きかったです。

初めて見学に伺った時の第一印象が「明るくていいところ」というものでした。施設全体の雰囲気が良く、ここなら穏やかに過ごせるのではないかと感じました。

また、日々接してくださる職員の方々の対応も「感じがいい」です。入居前の相談や打ち合わせも丁寧に進めていただけたので、その点も良かったと思っています。

最近、義母の認知症の症状が少し進んできたようで、以前にも増して物をなくすことが多くなりました。

そんな時、ホーム長さんが根気強く一緒に探してくださるなど、とても丁寧に対応していただいています。そういった具体的なサポートを目の当たりにすると、認知症の症状にしっかりと寄り添っていただけていると感じ、家族としても心強く思っています。

スタッフさんの対応が非常に細やかだと感じています。母は飴が好きなのですが、あればあるだけ食べてしまう癖があり、認知症の症状も少しあるため自分で量を調整することが難しい状況でした。そのことを施設の方に相談したところ、「こちらで預かって、小分けにしてお渡しすることもできますよ」と快く提案してくださいました。このように、入居者一人ひとりの状況に合わせた対応をしてくれる点に、とても満足しています。

3度の食事の提供はもちろん、洗濯や週2回の入浴介助など、日常生活の全てをしっかりとサポートしていただいています。家族としては、基本的な生活の面倒を全て見てもらえるというのは、何よりも安心できる点です。おかげで、私たちは心配することなく母を任せることができています。

毎月、施設から収支報告書と一緒に、施設での活動報告が送られてきます。そこにはレクリエーションの様子を写した写真も同封されているので、私たちが直接会えない時でも、母がどのように過ごしているのかを知ることができます。施設での暮らしぶりが目に見える形で分かるのは、家族として嬉しい点です。

改善点：
全体的には満足していますが、少し気になっている点を挙げるとすれば、お部屋の清掃です。たまにですが、掃除が行き届いていないと感じることがあります。

リビングなどの共有スペースはきれいにされているようなので、個人の居室の清掃も同じように維持していただけると、より安心してお任せできます。

改善点：
特に改善してほしい点や、退去を考えたことはありません。現状に不満は感じていません。

入居前の状況：
入居前、義母は私たち夫婦と二世帯住宅で一緒に暮らしていました。

その頃から、お財布や通帳といった大切なものをどこかにしまい込んで、見つけられなくなってしまうということが頻繁にありました。認知症の初期症状だったのだと思います。会話の中でも、同じことを何度も話す様子が見られました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを考え始めたのは、義母が貴重品をなくしてしまう頻度が増えてきたことがきっかけです。二世帯で同居はしていましたが、私たちも常に付きっきりで見守ることはできません。

このままでは何か大きな問題が起きてしまうのではないかという心配があり、専門の方にお願いすることも考え始めました。

見学時の施設に対する不安：
もともと義父、そして私の親戚も入居している施設だったので、入居前に不安は特にありませんでした。明るい雰囲気で良い印象がありました。

入居前の状況：
入居前、母は一人暮らしをしていました。歩行の際には押し車を使っていましたが、日常生活はなんとか一人でこなしている状況でした。ただ、年齢もあってか、多少の物忘れが見られるようになっていました。

そんな中、おととしの暮れに大腿骨を骨折して入院をしてしまいました。

施設探しを始めたきっかけ：
退院後、以前のように一人で自宅での生活を続けるのは難しいだろうということになり、まずは一時的に滞在できる介護施設に数ヶ月弱ぐらい入っていました。

そこを急遽出なきゃいけないわけではなかったけど、いつかは出なきゃいけないので、ということで次の施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
家族の葛藤や不安は特になかったです。逆に施設の方がちゃんと見てくれるんで、自宅に一人でいるよりは施設の方が安心かなっていうところですね。

本人も行きたくないなと拒否したりすることは別になくて、一人じゃ無理だっていうのは、自分もある程度認識してたんでしょうね。

見学時の施設に対する不安：
こちらのアプルール横浜いずみに決めるにあたっては、弟がいくつか施設を回って見てくれました。

最終的に決め手になったのは、やっぱり施設の雰囲気ですよね。それから、アプルールはその時に、一時金を入金すると月々の費用が安くなるっていうキャンペーンをやってたっていうこともあって。もちろんその雰囲気が一番良かったんで、それが決め手ですけど、空きが1つしかなかったってのもありました。

入居前の状況：
高齢なこともあり、綿密な検査をしていない原因不明の疾患があり、本人の気持ちもやや下がり気味であった。モチベーションアップが大変だった。

入居して1年ほど経ちますが、施設での生活には馴染んでいるように見えます。食事も問題なく、3食きちんと完食もしているようです。

ただ、たまにLINEで「家に帰りたい」「家の近くの施設に入りたい」と連絡が来ることはあります。ですが、施設にいる間は特にそういった素振りはないようなので、ふと寂しくなってしまう時があるのかもしれません。

入居後の母は、特に戸惑う様子もなく、すんなりと新しい生活に馴染んでいるように見えます。

他の施設を知らないっていうのもあるけど、当然のことながら3食出してくれて、洗濯もしてくれて、もちろん風呂も週に2回ですけども入れてくれてっていうところで、日々の生活は全てフォローしてくれてるんで、安心してお任せできます。

日中は皆さん集まって、たまにレクリエーションとかイベントをやっているみたいですね。月々の収支報告書みたいなのが来るんですが、その中にこんなレクリエーションやりましたとかっていう写真も送られてくるんで、それで様子が見れます。

面会は時間の制限はありますがいつでも可能ですし、部屋の中まで入ることもできます。外出や外泊もできるので、家族との時間も柔軟に持てています。

入居前の困りごとは解消したか：
本人と同じ建物で過ごす時間が必然的に減ったため、その分だけ周りの家族にかかっていた負担も軽減されたから。面会のみであれば、気軽にコミュニケーションを取れて負担にはならないため。

本人の意思も含めて施設を決定し、本人の資金で賄われていたため詳細は気にしていないが、高すぎず平均的な料金設定だった印象。

比較的慣れている様子のスタッフが多く、丁寧な対応をしてくれている印象だった。安心して任せられそうだと感じられた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
明るくて気さくな方が多く、ベテランに思える方が多かった。丁寧に対応してくれていたため、安心して任せられそうだと感じた。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近すぎず、遠すぎない場所にあり、普段の面会も行きやすい立地だったため、程よいと感じれた。

外観・内装・居室・設備について：
比較的きれいで、明るく清潔に保たれている様子が分かった。施設内で生活するうえで、大きな不便はないように感じられた。