【独自取材】96〜100歳男性がプレザンメゾン塚口を退去した理由

96〜100歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で手厚く看取られ逝去したこと

プレザンメゾン塚口を
退去した理由

入居していた父が施設内で息を引き取ったため退去となりました。最期の際にはスタッフの方々がとても手厚く看取ってくださいました。父本人も安心して旅立つことができた様子で、穏やかな看取りをしていただいたことに感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は入居する前、別の特別養護老人ホームで生活を送っていました。認知症の症状や、特別な医療的ケアを必要とする持病などはありませんでしたが、足が不自由になっており、日常の移動には車椅子を使用していました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと足が不自由になり、自力で動くことが難しくなってきていたのですが、その時期に新型コロナウイルスに2回感染してしまいました。感染をきっかけに体力が一段と落ちてしまい、それまでの環境での生活を続けることが厳しくなったため、新たな施設を探すことになりました。

プレザンメゾン塚口に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後、父は新しい環境にすぐに馴染んでいました。戸惑うような様子も見られず、まるで自分の部屋のように落ち着いて過ごしており、毎日を楽しく送っていたようです。足が不自由だったこともあり、施設内で開催されていたイベントやレクリエーションにはあまり参加していませんでしたが、もともと部屋で本を読むのが好きな人でしたので、自室で読書をしながら穏やかに時間を過ごしていました。また、父は小さな紙パックのジュースが好物で、1日に3回飲む習慣があったのですが、スタッフの方々がその様子をきちんと見守ってくださっていたことも家族として安心できる点でした。面会には週に2回ほど通っていました。訪問するとスタッフの皆さんがいつも笑顔で迎えてくださり、面会制限や予約の難しさなどもありませんでした。スタッフの方から、部屋の中で好きなものを食べさせてあげてくださいと言っていただけたので、父の好物だったお寿司やプリンを毎回差し入れすることができました。制限されることなく、本人が喜ぶものを食べさせることができたのはとてもありがたかったです。

プレザンメゾン塚口を
選んだ理由

手厚く寄り添ってくれた安心感のある看取り対応

施設で最期を迎えることになりましたが、スタッフの方々が本当に手厚く看取ってくださいました。父自身も不安がることなく、安心して最期を迎えられたように見受けられました。人生の最期を温かく見守り、しっかりとした体制で対応していただけたことは、家族にとっても大きな救いとなりました。

柔軟な面会対応と個人の好物への配慮

週に2回ほど面会に訪れていましたが、スタッフの皆さんはいつも笑顔で迎えてくださり、気兼ねなく会いに行くことができました。本人の好物であるお寿司やプリンを部屋に持って行って食べさせることも快く認めてくださり、厳しく制限されることはありませんでした。また、父が好んでいた紙パックのジュースを1日に3回飲む習慣についても、スタッフの方々が日常的にしっかり見守ってくださっていたため、本人の好みに寄り添ったケアを受けることができました。

綺麗で落ち着いて過ごせる居室環境

施設全体がとても綺麗に管理されており、居室の環境も清潔に保たれていました。父もすぐに自分の部屋のようにくつろぎ、大好きな読書をしながら落ち着いて日々を過ごすことができていました。本人が無理に周囲に合わせることなく、自分のペースで安心して生活できる空間が整っていた点はこの施設の良さだと感じています。

プレザンメゾン塚口の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

食事の面で少し事前の想定と異なる部分がありました。父は好みのこだわりが比較的強く、もう少し温かいものや美味しいものを食べたかったようです。特に朝食に関しては、長年パンとコーヒーを好む生活を続けてきたため、施設でトーストが出ないことに物足りなさを感じていました。本人からは、朝はたくさんのおかずはいらないので、トーストとコーヒーだけを出してほしいという要望を耳にしていました。

施設への改善点はありますか？

全体的にはよくしていただきましたが、ポータブルトイレの衛生管理については改善してほしいと感じた点がありました。居室内のポータブルトイレに排尿が残っていたり溜まっていたりすることがあり、常に清潔な状態が保たれているとは言えないことがありました。父は一人で立ち上がって座り直すような動作が自力ではできない状態でしたので、ポータブルトイレの掃除をもう少しきっちり行ってほしい旨を施設側にお伝えしたことがあります。指摘した後は清掃されている時とそうでない時があり、タイミングの問題もあったのかもしれませんが、衛生面にはもう少し気を配っていただけると良かったです。また、朝食のメニューでパン食を選べるなど、昔からの食習慣に合わせた柔軟な選択肢があればより過ごしやすかったのではないかと思います。

取材者のコメント

お父様の命日を前に、当時のご様子を穏やかに振り返りながらお話ししてくださいました。ポータブルトイレの衛生管理や朝食のパン対応など、実際に利用したからこそわかる具体的な懸念点を率直に挙げていただきつつも、日常の親身な見守りや手厚い看取り対応に対して実感のこもった評価をされており、非常に中立的で信頼のおける貴重なご意見を伺うことができました。

取材日：2026/10/01

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/06 〜 2023/08

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
SOMPOケアそんぽの家　兵庫柳原	見学
プレザンメゾン塚口	入居

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施設の基本情報

閲覧済

尼崎市人気 No.2

プレザンメゾン塚口

株式会社ケア21介護付き有料老人ホーム

3.3(口コミ2件 /退去体験談1件)

マンションのような見た目の鉄筋コンクリート造りの建物です。地上4階建てとなっており、駐車場もあります。

ご入居者様のその日のお体の状態やご気分などを考慮の上、安心しておくつろぎいただけるようサポートいたします。

ご入居者様もスタッフも一緒になって、季節の訪れを味わう行事をはじめとしたアクティビティをご用意しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

兵庫県尼崎市塚口本町1-30-1

塚口駅から徒歩6分

定員100名 /居室100室 /2016年2月設立 /電話06-6421-6221

月額17.9万円(入居金 0円) + 介護保険料
家8.9万円
管5.9万円
食3.1万円
他0万円
個室 / 21.25~21.96m² / Aプラン

※2026/10/08更新

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今できることを大切にしながらご自身らしく過ごせる環境です

「プレザンメゾン塚口」は、ご入居者様の自由・自立・自信をサポートする介護付き有料老人ホームです。当ホームでは、好きな本を読んだり、屋外の園芸・菜園スペースで作業をしたり。自宅のようにご自身の生活スタイルで1日の過ごし方を選べます。スタッフは、ご入居者様の「今できること」を大切にして、無理なく自立した生活を送れるようにサポート。「もう少し歩いてみたい」、「ひとりで着替えができるようになりたい」など、ご入居者様やご家族様と話し合い「暮らしの計画」を作成。介護・看護・医療の連携によりご希望を叶えられるように努めていきます。

3.0

南向きで日当たりが良く阪急塚口駅に近い。

レクリエーションが少ない。

エレベーターが2機設置されている。廊下が広く、陽当たりが良く明るい。食事が手作りで充実している。阪急塚口駅から近く、買い物にも便利である。レクリエーションが少なく部屋に籠りがちになる。また、リハビリがほとんどなく... 続きを見る

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