【独自取材】81〜85歳女性がハートランド明生苑を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 家族の面会・通院における距離的な負担

ハートランド明生苑を
退去した理由

施設自体や対応には大変満足していたのですが、一番の理由は「距離」でした。私自身の病院や自宅からだと電車を何度か乗り換えてになるので、施設まで通うのが病気を抱える身としては想像以上に遠くて辛かったんです。施設は各駅停車しか止まらない駅でしたし、近場でもう少し通いやすい場所を探そうと思い、転居を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母はもともと老健に入っていたのですが、老健は原則2〜3ヶ月しかいられないルールがありました。当時、私自身が持病で体調を悪化させてしまい、自身が入院することになってしまったんです。そのため、老健の入居期間を1ヶ月だけ特別に延ばしてもらいながら、大急ぎで次の施設を探して入居してもらいました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

前に入居した施設での環境や対応があまりにも酷く、感染対策の不備や人手不足、リハビリ不足により母の状態が一気に悪くなってしまったためです。「ここにいたらダメだ、急いで探さなきゃ」と強い危機感を覚えて、急拠こちらの施設を探し始めたのがきっかけです。

ハートランド明生苑に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は陽気で明るい性格なので、もともと個室よりも人と関われる環境を好む人だったんです。こちらではそういった性格に合わせたお部屋の配慮をしていただけたようで、入れ替わり立ち替わり人がいる雰囲気が母には合っていました。また当時は厳しいコロナ禍の時期でしたが、面会に行くたびに毎回、抗原検査をきっちり実施されていて、感染対策がものすごくしっかりしていました。検査をクリアすれば私や親戚もお見舞いに行くことができたので、とても安心感がありました。

ハートランド明生苑を
選んだ理由

厳重な抗原検査による徹底した感染対策と面会の両立

コロナなので面会禁止ではなく、面会のたびに毎回抗原検査を実施するなど感染対策が非常に徹底されており、世界的にコロナ対策が難しかった時期でも安心して親戚や家族がお見舞いに行くことができました。

本人の好きな食べ物を持ち込める柔軟な対応

母はお寿司が好きだったのですが、生ものでも何でも持ち込みがOKで、母も「美味しい」とすごく喜んで食べていました。決まりきった管理だけでなく、まだ元気だった母の「食べたい」という楽しみを尊重してもらえたのがありがたかったです。

本人の性格に合わせたお部屋の考慮

母はもともと非常に陽気で明るい性格で、一人で静かに過ごす個室よりも、周りに人がいて賑やかな環境を好むタイプでした。施設側ではそうした母の性格や希望をしっかりと汲み取ってくださり、人が頻繁に行き来するようなお部屋にしていただけたので、寂しさを感じることもなく、過ごすことが出来ました。

ハートランド明生苑の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対する不満や改善点は特にありません。感染対策も徹底されていましたし、本当に良い施設だったと感じています。

取材者のコメント

以前の施設での経験を経て入居された施設でしたが、感染対策の徹底と面会機会の確保を両立されている点や、食べ物の持ち込みといった生活の質の向上にご満足されている様子が伝わってきました。最終的にはご自身の持病と距離の兼ね合いで退去される形となりましたが、施設への感謝をお話しされるご様子が印象的で、入居者本人の希望や面会のしやすさがご家族の安心感に直結していることを実感できるお話でした。

取材日：2026/07/31

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/05 〜 2021/07

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ライフコミューン石神井公園	入居

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施設の基本情報

閲覧済

東京都人気 No.2

ハートランド明生苑

株式会社明昭介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ8件 /退去体験談2件)

入り口はタイルで舗装されており、周辺には樹木が植えられています。建物の脇にはらせん状の非常海岸が設置されています。

ベッドサイドにはチェストがあり、細々としたものの収納に便利です。カーテンで間仕切りができるのでプライバシーも保てます。

お食事を提供する食堂には、大型のテレビが置かれています。大きな窓から自然の光が入る明るい空間です。

空室10室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都足立区保木間4-3-5

竹ノ塚駅から徒歩15分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員308名 /居室1室 /電話03-5851-7080

※2026/07/16更新

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看護師が24時間常駐。手厚い介護・医療サービスをご提供しております

「ハートランド明生苑」は、東京都足立区保木間にある介護付き有料老人ホームです。医療法人社団「苑田会」との連携により、手厚い介護・医療サービスをご提供。24時間365日看護師が常駐しており、持病を抱えている方や健康面に不安がある方も、安心してお過ごしいただける環境です。嚥下機能の状態により急変が起こりやすいお食事の時間や、ご家族様が心配される夜の時間帯も、切れ間のない安心をご提供いたします。また、グループ病院である「苑田第一病院」「苑田第二病院」は徒歩圏内に位置しており、普段の通院はもちろん、緊急時にも迅速かつ適切なご対応が可能です。

4.0

問題なく過ごしています

問題なくスタッフさんには対応してもらっています。面会に行った際には応接室のようなスペースに本人を連れてきてもらってお話をしますが、接している部分では特に問題ない様子です。 1週間に1,2回行っています。電話予約... 続きを見る

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入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由

退去することになったのは、父が入居中にお風呂場で転んで骨折してしまったことが原因です。そのまま入院することになったのですが、入院が数ヶ月と長引いてしまいました。施設は、入居していなくても部屋を確保しているだけで費用が発生します。入院が長くなったことで、いつ戻れるか分からない状況のまま費用を払い続けることが難しく...

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ハートランド明生苑
に81〜85歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

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入居後の変化

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