ニチイケアセンター我孫子

退去の理由は、母が89歳で亡くなったためです。73歳で入居してから16年間、本当にお世話になりました。

入居当初は要介護1で、認知症はありましたが身体は健康でした。しかし、長い年月を経て徐々に身体機能は低下し、最終的には要介護5の認定を受けていました。最後は食事もほとんど摂れない状態になり、施設の方々の手厚い介護の中で、穏やかに旅立っていきました。

亡くなったのは朝方の4時半頃でした。連絡を受けて駆けつけると、スタッフの方々が本当に悲しんでくださっていて、多くの方が涙を流していました。そして、「スタッフ全員が最後のお別れをしたいから」と、夕方の勤務交代の時間まで母を施設にいさせてくださったのです。そのおかげで、日中のスタッフの方々も母の顔を見に来て、別れを惜しんでくれました。

施設に対しては改善してほしい点も多々ありましたが、この最期の温かい対応には、それまでの不満がすべて洗い流されるような気持ちになりました。16年間、母を見守り、最期は涙で見送ってくれたことに、心から感謝しています。

16年という長いお付き合いの中で、スタッフの入れ替わりや質の変化に不安を感じたこともありました。しかし、長く勤めてくださった方もいらっしゃり、母のことを深く理解してくれていました。何より、母が亡くなった時に、多くのスタッフの方が、涙を流してくれたのです。朝早くに亡くなった母を夕方まで施設にいさせてくれ、スタッフ全員でお別れをしてくれました。

その光景を見て、母はここで本当に大切にされていたんだと実感でき、家族として心が救われました。長い年月があったからこそ築けた、温かい人間関係に心から感謝しています。

入居して想定外だったこと：
入居当初は、まさか16年もの長い期間お世話になるとは思っていませんでした。そして、その間に施設のスタッフの方々がこれほどまでに入れ替わるとも想像していませんでした。

最初は若いスタッフの方が多く、活気があるように感じていましたが、数年経つと知っているお顔がどんどん減っていきました。担当制ではあったものの、頻繁に人が変わるため、以前にお伝えしたことが新しいスタッフの方にうまく引き継がれていないのでは、と感じる場面もありました。

また、それに伴い、母の安全面での不安が大きくなっていったことも想定外でした。転倒や入浴中の事故で救急車を呼んだことが何度かあり、家族としては「なぜこんなことに」という思いはありました。長い入居期間の中で、施設の運営体制やスタッフの質の変化を目の当たりにしたことは、入居前には考えてもみなかったことです。

入居前の状況：
母は一人暮らしをしていましたが、70歳を過ぎた頃から認知症の症状が見られるようになりました。物忘れから始まり、次第に徘徊したり、近所のゴミを集めてきて家がゴミ屋敷のようになってしまったり…。時には暴力的になってしまうこともあり、私自身もどう対応していいかわからなくなっていました。

私は母の家から徒歩10分ほどの場所に住んでいましたが、フルタイムで働いており、兄と妹はそれぞれ千葉と神奈川に住んでいたため、日常的な介護を私一人で担うのは難しい状況でした。在宅での生活が限界に近づいていると感じ、施設探しを始めたのが2007年の春頃です。

半年ほどかけていくつかの施設を検討しましたが、最終的に「ニチイケアセンター我孫子」さんにお世話になることになりました。実は、もともと別の系列施設と合わせて順番待ちをしていたのですが、我孫子さんは待ち時間が長いと聞いていました。ところが、たまたまキャンセルが続いて順番が回ってきたと連絡があり、急遽入居が決まったのです。当時は選択肢が限られており、「空きがあったから」というのが正直な決め手でした。

入居してすぐの頃、母は認知症の影響で、自分が施設に入居しているのではなく「ここに泊まり込みで働きに来ている」と思い込んでいました。私たち家族はそれを聞いて少し戸惑いましたが、施設のスタッフの方々はそれを否定することなく、母の思い込みにうまく付き合ってくれました。他の入居者の方のお世話をしようとしたり、スタッフの方と一緒になって何か作業をしたりと、母は母なりに自分の役割を見つけて、一生懸命に過ごしていたようです。

「お給料が振り込まれていない」と文句を言う母に、私が「ちゃんと振り込まれているよ」と答えると納得したりして、そんなやり取りも今となっては懐かしい思い出です。

長い年月の中で、母の身体は少しずつ弱っていきましたが、そんな変化にもずっと寄り添っていただきました。最後は食事も摂れなくなり、穏やかに最期の時を迎えましたが、その瞬間まで温かいケアを提供してくださったのだと思います。

母が亡くなった後、スタッフの皆さんが本当に悲しんでくださった姿を見て、母はここで多くの人に愛されていたのだなと実感でき、家族として大きな安心感を得ることができました。

高い。母は父の遺族年金があり、貯蓄もあったので、大丈夫だったが、普通はムリな金額。女性が独り身でも、年金でやっていける金額設定でなければ。夫婦2人ともになったら、それも無理。

グループホームに来ている診療所の先生は、あんまりよい医者ではない感じ。何回かその診療所に行っているが、カルテの名前が見えまくっていて、個人情報hどうなっているのかと不安になった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんたちは非常に頑張っているが、なんかどこも雇ってくれない人が最終的に集まっている感じで、優秀な感じがしない。それにすぐに辞めていく。