アンサンブル浜松尾野の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

メディカル・ケア・サービス株式会社

最終更新日：2026/04/17

総合評価

3.4

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.5

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

2.8

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アンサンブル浜松尾野の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 60代前半 / 要支援1

4.20

投稿日時：2024/11/18

投稿者：無限

スタッフ対応

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフたちが気を利かせて、一人でいると、対話してくれた。声かけしてくれたのが、とても嬉しく感じました。ありがとうございました。

外観・内装・居室・設備について

特に気になったところは感じられませんでしたが、強いて言えば交通の利便性がすこし山沿いに建っているので、不便かもしれません。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援1

3.80

投稿日時：2024/08/21

投稿者：samadon

職員の利用者への接し方。

食事の時間が限定されているところ。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

上から目線でなく利用者に寄り添う姿勢に好感が持てた。車いすの利用者の言葉足らずな話しぶりには、しゃがんで目線を合わせて接していた。

介護医療サービスについて

個々の利用者が在宅時には食事をとる時間が様々であったことを勘案すれば、施設にあっても個々の喫食時間のペースに配慮され、もう少し幅を持って提供されるとよいと思った。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3

2.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：でんでん

歩行具の修理などメンテナンスがしっかりしていた

細かなサービス料金が多く請求額が高かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	2.0	1.0	1.0

入居前に困っていたこと

突発的に呼び出される事が多く、一時期は仕事か介護かと悩んだ。近場に通所可能な介護福祉サービスがあり助かった。一時期黙っていたそほも次第にその日の事、思い出した事を話すようになった。

入居後どうなったか？

介護に割く時間が半分となり、ずっと顔を合わさなくて良くなり、また、ケアマネジャーやケアスタッフに悩みや相談が出来て家族の衝突も減った。

アンサンブル浜松尾野の評価

些細なことでも報告連絡相談した事を連絡ノートやショートメールをくれたり歩行訓練器の修理改善がしっかり出来ていたので安心して預けられました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

大変な仕事にも関わらず、こちらの不安や愚痴も聞いて貰い、一時期ギクシャクしていた祖母と家族も最後にはまた冗談言えるようになっていた。

外観・内装・居室・設備について

居室や和みの間(皆で歌を歌ったり食事する場所)はやや使い古された感は否めなかったものの歩行具の修理は度々修理していましたが、逆にメンテナンスはされていて安心して預けられた。

介護医療サービスについて

思っていたより様々なお金がかかる?。年金や介護保険はあまり宛にしてはいけないと痛感した。

近隣環境や交通アクセスについて

自家用車でないと行けない。以前はバスが通っていたが廃止となり今では乗合タクシーしか公共交通機関はない。

料金費用について

加算するものが多く、自宅に居るよりも些細な金額のサービス積み上げにより請求書を観てびっくりする事が度々あった。

見学済

女性 / 60代前半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：無限

緑があり環境が良い

夜勤帯に看護師が不在

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	3.0	2.0

入居前に困っていたこと

入居前に三大介護について自分も介護士であったため、そこでの身体拘束や、イジメが気になっていて大丈夫かなと不安がありました。

アンサンブル浜松尾野の評価

新設であったので、清潔感や設備の充実性を感じました。ベテランの介護士も多く、安心はしました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設長さんをはじめ、他の介護士、スタッフサンたちも接し方が良い感じがしました。他の入所されている方は、分かりません。

外観・内装・居室・設備について

とてもキレイで緑もありました。生活していても環境は良い感じがしました。居室も清潔にされていました。

介護医療サービスについて

医療については看護師が夜勤たいには、不在されているようで少し不安があると感じました。

近隣環境や交通アクセスについて

近くに天竜浜名湖線が通っていました。駅からも近くにあったようです。施設前の道路は狭くて通りにくかったです。

料金費用について

料金は少し高いように正直感じました。しかし利用料以上に、生活環境は良いので、それ相応ではないでしょうか。

入居体験談

物忘れ

手引/伝い歩き

アルツハイマー型認知症

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

良かった点の一つは、食事が施設内で調理されていることです。セントラルキッチンから運ばれてくるのではなく、毎日施設の中で作られた温かい食事を提供していただけるのは、日々の楽しみはもちろん、健康面を考えても大きな安心材料でした。施設全体の規模が大きすぎず、アットホームでちょうど良いと感じています。入居者様の人数が50名ほどなので、スタッフの方々の目が一人ひとりに行き届いているという印象です。見学の時からその安心感はありましたが、入居後も変わらず、きめ細やかなサポートをしていただけていると感じます。スタッフの方々の雰囲気が、皆さん総じて柔らかく、とても良いと感じています。何か気になることがあった時にも相談しやすく、安心して母を任せられる大きな理由になっています。この穏やかな雰囲気は、実際に生活している母にとっても、心地よい環境なのではないかと思います。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、施設を探している時に他の施設も見学し、いくつか気になる点があったのですが、この施設にはそれが全く感じられなかったからです。見学の段階から納得して決めることができたので、今も安心して母をお任せできています。...続きをみる

取材日：2026/03/19
執筆者：高橋裕二

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症状なし

歩行器

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を選んだ理由の一つは、見学した際の明るい雰囲気でした。その日は3件の施設を見学したのですが、ここが一番印象に残りました。案内してくださった方はもちろん、廊下ですれ違うスタッフの皆さんがとても感じ良く挨拶してくださり、施設全体に温かい空気が流れているのを感じました。入居してから母に聞いても、スタッフの方々はいつも親切にしてくれるとのこと。やはり、日々お世話になる方々の人柄は、本人にとっても家族にとっても一番大切なポイントだと思います。母が施設の生活で楽しみにしていることの一つが、お風呂です。「大きなお風呂でゆっくりできるのが、とても気持ちいい」と、電話で嬉しそうに話してくれます。自宅にいた頃は、安全面を考えてもなかなか湯船に浸かることが難しくなっていたので、これは大きな変化でした。今は介助を受けながら一人で入れているようですが、日々の生活の中にこうした楽しみがあることは、本人にとって大きな喜びになっているようです。最近、施設でマッサージのサービス（別料金）が始まったそうで、母はそれがとても気に入っているようです。「マッサージをしてもらうようになって、すごく体が楽になった」と、本当に喜んでいます。高齢になると、どうしても体のあちこちに不調が出てくるものですが、こうして専門の方に体をほぐしてもらえる機会があるのは、とてもありがたいことだと思います。母の楽しみがまた一つ増えたことが、私にとっても嬉しいです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

全体的にとても満足していますが、もし改善点を挙げるとすれば食事についてです。母が時々「お料理は美味しいけれど、汁物などが少しぬるいのが残念」と話しています。「もっと温かいものは温かいまま食べたい」というのが本人の希望のようです。もちろん、火傷防止の配慮や、皆さんに一斉に配膳する難しさがあることは重々承知しているので、難しいお願いだとは思うのですが。とはいえ、この点が理由で退去を考えたことは一度もありません。...続きをみる

取材日：2026/03/25
執筆者：伊藤結衣

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

自立

症状なし

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要支援1/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

施設での生活には概ね満足していましたが、最終的には施設で父が亡くなったため、退去というかたちになりました。詳しい経緯があったわけではなく、穏やかに過ごしていた中でのことでした。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

全体的に満足していましたが、強いて挙げるとすれば、もう少しレクリエーションの種類が豊富だと嬉しかったかもしれません。日常的に参加できる習い事のような活動があまりなかったためか、父は自室で過ごす時間が長くなりがちでした。もちろん本人の性格もあると思いますが、他の入居者の方々と自然に交流できるようなきっかけがもっとあれば、施設での生活がさらに彩り豊かなものになったのではないかと感じます。...続きをみる

取材日：2026/03/31
執筆者：伊藤結衣

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