【独自取材】76〜80歳女性がツクイ・サンフォレスト松山を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 再転倒で車椅子生活になり、介護度と費用が上がったこと

ツクイ・サンフォレスト松山を
退去した理由

入居後、施設内で再び転倒してしまい、そこから徐々に体が弱っていきました。最初は杖で歩けていたのが車椅子になり、その車椅子も自分で操作している時に転倒して腰を打ってからは、一人で乗り降りすることも難しくなってしまったのです。それに伴って介護認定も上がりました。ここはサービス付き高齢者向け住宅だったので、介護度が上がり、必要なサービスが増えるとその分だけ費用が加算されます。それまで20万ちょい払っていたのが30万以上になるということで、「ちょっとこれは他のところも検討してみようか」となり、小規模多機能か有料老人ホームへ移るため、入院を挟んで退去することになりました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

それまでは、実家の方で父と二人で暮らしていました。きっかけは、母が転倒して腰骨を折ってしまい、足が不自由になったことです。当初はリハビリをしながら、自宅へ戻ってくる予定で準備をしていました。しかし、実家がまだ介護仕様になっておらず、ベッドのある寝室が2階にある状態でした。さらに、同居する父にも若干の認知症の傾向があり、母が最初に転倒した際も、救急隊員の方と「全然話にならない」という状況だったのです。これで自宅に戻るとちょっと大変だよねということになり、施設を探すことになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

最初は自宅に戻ってくるつもりで動いていたため、施設にお預けするとなった時は、やっぱり「致し方ないね」という葛藤はありました。ただ、そこは逆に母の方から「戻ると逆に父の方の面倒を見るのも大変だから」ということで、自分で納得してくれたため、そこは家族としても救われました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

母は足が不自由でしたが、要支援という状態だったため、サ高住に絞って他にも色々な施設を見学に行きました。見学に行くにあたっては、やはりどこにしようかというところや、実際の雰囲気、環境がどのような感じなのかという点で検討を重ねていました。ツクイさんを見学した際、松山の中ではそこそこいい感じのところというか、割と高級感のあるしっかりとした施設だなという印象を持ちました。母を新たな環境へ預けることへの事前の検討はありましたが、施設全般の雰囲気や造りを見て、ここだったらいいかなと納得して決めることができました。

ツクイ・サンフォレスト松山に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、特に不満などを口にすることもなく、すぐに新しい生活に馴染んでいたように思います。食事も母の口に合っていたようです。部屋は最上階で少し値が張りましたが、その分、周りの入居者さんたちも良い方々だったようで、人間関係も良好でした。サ高住だったので生活の自由度が高く、日中は外部の運動機能回復を目的としたデイサービスに通ったり、近くに住む叔母とカラオケに出かけたりと、これまでの生活の延長線上にあるような暮らしができていたと思います。コロナ禍になるまでは、私たちの面会も特に制限なく自由でした。

ツクイ・サンフォレスト松山を
選んだ理由

運営母体への信頼感と施設の清潔さ

施設ができてからまだそれほど経っていなかったようで、全般的に造りがしっかりしていました。松山の中ではそこそこいい感じの綺麗なところで、最初の案内で見た通りのクオリティでした。ツクイさんの運営なのでしっかりしているだろうという安心感もあり、ここなら安心して母を預けられると感じました。

サ高住ならではの自由な生活

サ高住だったため、外出が基本的に自由だった点は母にとって良かったようです。日中は外部のデイサービスに通ってリハビリをしたり、近くに住む親族と連れ立ってカラオケに出かけたりと、施設の中だけで生活が完結するわけではなく、本人の意思で自由に過ごすことができました。これまでの生活スタイルを大きく変えることなく、スムーズに新しい環境に移行できたと思います。

周りの方々との良好な関係

母は最上階の部屋に入居していましたが、周りの入居者さんたちとの関係も良かったようです。施設での暮らしについて特に不満を言うこともなく、穏やかに過ごしていました。母自身も「どうにかなってよかった」と話していたので、良い環境で一人暮らしの時間を楽しめていたのだと思います。

ツクイ・サンフォレスト松山の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

全体的に良かったので特にこれといってはなかったのですが、しいて言うなら、玄関が少し狭かったことでしょうか。入ってすぐのところに下駄箱を置くようなスペースがほとんどなく、靴の置き場に少し困ったのを覚えています。それ以外は、特に気になる点はありませんでした。

取材者のコメント

一度はご自宅に戻すために準備を進めていたものの、ご実家の環境や介護の現実から、施設を選ばざるを得なかった背景がよく分かりました。お母様ご自身が「戻ると大変だから」と納得されたお話や、サ高住の自由さを活かしてデイサービスやカラオケを楽しまれていた様子が印象的です。同時に、転倒により介護度が上がった際の費用の変化など、サ高住ならではのリアルな実態をお聞きすることができました。

取材日：2026/06/15

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2017/11 〜 2017/12

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施設の基本情報

閲覧済

ツクイ・サンフォレスト松山

株式会社ツクイサービス付き高齢者向け住宅

4.2(口コミ1件 /退去体験談1件)

ご夫婦で入居可能な広い居室もご用意しています。ナースコール、エアコン、収納棚など設置してあります。

リビングには椅子とテーブルがあり、リラックスできるスペースです。スタッフルームもあるのでお気軽にお声がけいただけます。

空室4室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛媛県松山市若草町4-1

本町三丁目駅から徒歩3分

2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員78名 / 居室75室 /

※2026/06/19更新

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アクテビティ豊富！多世代交流や趣味の時間を充実いただけます

「ツクイ・サンフォレスト松山」は、全室個室、24時間365日安心のサポート体制整備が魅力の、サービス付き高齢者向け住宅です。施設内でのアクティビティが豊富です。地域の方々を招くなど、多世代交流も含めて趣味の時間をお楽しみいただけます。お食事では、お取り寄せランチや多彩なお酒が味わえるなど様々な形でお楽しみいただけます。お客様のご要望を伺い提供するアンケートメニューも毎月実施しています。

4.2

日当たり良好で静かな環境

金額自体は他の施設と比較して高いと思うが，サービス内容と料金のバランスが良いと思う。対応が親切で，質問に対して分かりやすく丁寧に説明してくれた。入居者も自由な雰囲気で，生活を楽しんでいるように思えた。続きを見る

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ツクイ・サンフォレスト松山
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