ALSOKケアホーム町田相原の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

ALSOK介護株式会社

最終更新日：2026/09/14

総合評価4.1

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

3.5

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.5

料金・費用

4.5

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ALSOKケアホーム町田相原の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護4

4.80

投稿日時：2024/05/14

投稿者：R

症状への不安に対し熱心に相談に乗ってくれる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

コロナ禍で入院退院、施設入居、すべてにおいて何もできなかったこと。それでも退院はせっつかれ、介護も状況もあまりわからないままの手続きをしなければならなった。

入居後どうなったか？

全てにおいて施設のスタッフの方々が丁寧に介護していただき、またよく本人の体調や様子についてご連絡ご報告もいただけ、コロナ禍でも安心してお願いすることができた。

ALSOKケアホーム町田相原の評価

スタッフの皆さんが全員親切で、丁寧に介護していただけている。しかし、どうしても人手が足りないのであろう部分も見てとられる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

何度も申し上げるが、スタッフの皆さんみんな親切で、優しく細やかに対応していただけている。

外観・内装・居室・設備について

個室でシンプルなつくり。よく使うベッド、クローゼット、トイレはきれいにしていただけている。空調もちょうどいい温度に設定されている。ただエアコンの掃除は誰がしてくれるのだろうか？面会に行くたびに掃除する。特にそれに不満はないがそいうものなのか疑問は残る。

介護医療サービスについて

本人の症状についての不安に対し熱心に相談に乗ってもらえ、的確にアドバイスをもらえる。

近隣環境や交通アクセスについて

自動車でのアクセスも良く、また電車でも訪問しやすい。駅から徒歩10分ほど。近隣は住宅街だが、幹線道路にも近い。

料金費用について

明朗会計です。ブレイクダウンがしっかりとされている。電気代等の光熱費は管理費に含まれている。

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見学済

女性 / 80代前半 / 自立

3.40

投稿日時：2023/10/04

投稿者：オクトパスインフェルノ

看護師常駐で体調変化等に対応

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

同居していなかったが認知症が進み、当人と一緒に住んでいる相手が重度の難聴のため介護も出来ず……という状況だったため家のなかが荒れていた。

ALSOKケアホーム町田相原の評価

その時はまだ出来て間もなかったので施設自体が綺麗だったし前の入居者が居ない新築の家に住む感覚でいけたところ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員スタッフさんは親切で明るく雰囲気も良く和やかな感じで好感が持てる人たちが多かった。

外観・内装・居室・設備について

立地的な問題もあるけれど自然に囲まれていてのどかな雰囲気に合っている。室内も綺麗な印象。

介護医療サービスについて

看護師が常駐しているので些細な怪我や体調の変化などにもよく対応してもらえそうな印象。

近隣環境や交通アクセスについて

駅からもそう遠くないし、車で来ても近くにバイパスが通っているのでアクセスは悪くない。

料金費用について

老人ホームはそれなりにお金がかかる施設だし総合して見たら決して悪くはない金額だと思う。

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去のなきっかけは、母が体調を崩し入院したことです。幸い、体調は回復し、施設に戻れる状態にはなったのですが、退院にあたって点滴などの医療的なケアが必要になるかもしれないという話になりました。そのことを施設に伝えたところ、「点滴などの対応は難しい」とのお返事でした。施設側で必要な医療ケアが提供できないということでしたので、やむを得ず、退院のタイミングで別の施設へ移ることを決めました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

いくつか、もう少し柔軟に対応していただけたらと感じた点があります。一つは、食事の持ち込みについてです。コロナ禍だったことも影響しているのかもしれませんが、食べ物の持ち込みに関するルールが少し厳しいと感じました。例えば、生ものであるお寿司などは持ち込めず、お弁当などを持ち込む際も、何をどのくらい持ち込むのかを細かく報告する必要がありました。母は施設の食事が「美味しくない」とよく言っていたので、好きなものを食べさせてあげたかったのですが、車椅子での外食は介護タクシーを利用すると費用もかさむため、なかなか連れて行ってあげられませんでした。もう少し食の楽しみを広げるような機会があれば嬉しかったです。もう一つは、スタッフの方の人手についてです。母は自分で動きたいという気持ちが強いのですが、安全面への配慮からか、呼ばないときには車椅子を少し離れたところに置かれてしまうことがあったようです。また、ナースコールをしても、すぐに対応してもらえないこともあったと聞いています。もちろん、安全を考えれば仕方のないことですし、どこの施設も人手は限られているのだろうとは理解しています。ただ、本人は体が思うように動かないもどかしさを感じていたと思います。...続きをみる

取材日：2026/09/01
執筆者：岸川京子

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