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ヒューマンサポート白岡
に81〜85歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2025/08/25
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女性
81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 兄弟・姉妹

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
認知症の進行と医師からの勧め

ヒューマンサポート白岡を
選んだ理由

今の姉の状態に不可欠な、24時間体制の介護

入居当初より姉の状態は進み、今は24時間体制での介護が欠かせません。私たち家族だけでは、とても十分な介護はできません。その点、この施設ではプロの介護スタッフの方々が24時間体制でしっかりと見てくださっているので、安心してお任せできています。特に、今の姉の状態を考えると、この体制が整っていることは、施設選びの絶対条件でした。

状況がわかる安心感。丁寧な連絡と連携体制

スタッフの方々との連携が取りやすい点も、この施設を選んで良かったと感じる理由です。現在は姉の状態から、以前のように頻繁に面会に行くことは難しい状況です。しかし、施設の方から定期的に電話などで連絡をいただけるので、姉の普段の様子や健康状態などを詳しく知ることができます。「変わりないですか?」とこちらから聞くだけでなく、施設側から状況を知らせてくれるのはありがたいですね。何か変化があった際にもすぐに知らせてくれるので、離れていても状況が分かり、とても安心できます。このように、こまめに情報共有をしてくださる丁寧な対応と連携体制があるからこそ、信頼してお任せできています。

家族の関わりを大切にしてくれる面会体制

施設は面会についてとても協力的で、私自身も都合をつけて月に一度は必ず姉のもとを訪れています。たとえ短い時間でも、直接顔を見て、手を握ってやれる時間は、私たちにとって非常に貴重なものです。いつでも面会を受け入れてくれ、家族としての関わりを持ち続けられるように配慮してくれる施設の姿勢は、本当にありがたいと感じています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

姉はもともと、都市部にあるマンションで一人で暮らしていました。環境の良いところで、元気にしていた頃は特に心配もしていなかったのですが、認知症と診断され、体の不調も少しずつ出てきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

実は、施設への入居を考え始めたのは、入居する3年ほど前のことです。以前住んでいた地域の病院の先生から「認知症もあるので、もし近くにご家族がいるなら、そちらで生活環境を整えることを考えてみてはどうか」と勧められていました。姉自身も、自分の体の変化を感じていたようで、身内の近くに移ることについては理解し、希望もしていました。当時はまだしっかり話ができたので、姉の意向も確認した上で、私の家の近くの施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

元気であれば、住み慣れた環境で過ごさせてあげたかったという気持ちも正直ありました。ですが、やはり認知症のこと、そして何かあった時にすぐに駆けつけられない距離が一番の心配でした。以前の住まいにいた頃は、姉の様子を見に行くのにも片道2時間から3時間かかり、ほぼ一日がかり。それでは、いざという時にすぐ対応できませんからね。今では車で20分ほどの距離になり、この安心感は何物にも代えがたいですね。

ヒューマンサポート白岡に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居してしばらく経ちますが、残念ながら姉の状態は少しずつ悪くなり、今では一人で車椅子に乗ることも難しく、24時間体制での介護が必要な状態です。ですが正直、私自身が付きっきりで介護できるわけではないので、プロの方々にしっかり見ていただけているのは、本当にありがたいと思っています。月に1回は面会に行っておりますし、施設の方とは連絡も取り合っているので、姉の状況は把握できています。 もちろん、施設にお任せしているからといって全てを丸投げするつもりはありません。私たち家族としても、できる限り姉に寄り添い、面会などを通じて「手を差し伸べてあげたい」という気持ちは常に持っています。

ヒューマンサポート白岡の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

入居してみて少し気になっているのは、職員の方の入れ替わりです。ここ1、2年で、施設長さんやケアマネージャーさんといった、中心となって関わってくださる方の交代が何度かありました。これは入居前には想定していなかったことで、少し驚きました。 これまで関係性を築き、慣れ親しんだ方が変わってしまうというのは、家族としてはやはり寂しさもありますし、「新しい方はどうだろうか」「またすぐに変わってしまうのではないか」といった不安を感じてしまうのは正直なところです。幸い、新しく来られた方の対応自体に問題があったり、介護の質が変わったりということは今のところありません。ただ、長く姉を見てくださっている方がいるという安心感は家族にとって非常に大きいので、できることなら、スタッフの方々には少しでも長く定着していただけると嬉しいなと感じています。

取材者のコメント

今回は、遠方にお住まいだったお姉様の施設探しをされた弟様にお話を伺いました。遠距離での見守りに限界を感じ、お姉様の意向も確認した上で、ご自身の家の近くの施設を選ばれたとのこと。「何かあってもすぐに駆けつけられる距離」や「施設とのこまめな連携」が、ご本人にとって何よりの安心材料になっていることが、お話の端々から強く伝わってきました。一方で、施設長やケアマネージャーといった主要な職員の方の入れ替わりが続いたことへのご不安も率直に語ってくださいました。施設の対応自体に変化はないとのことですが、関係性を築いてきた職員の方が変わることへの寂しさや不安は、多くのご家族が感じられることかと思います。「家族としても、できる限り手を差し伸べてあげたい」と語る弟様の言葉に、深い姉弟の絆を感じました。
取材日:2025/05/02
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2022/09 〜 2023/10
見学をした施設:2件
施設名見学/入居
ル・レーヴ新白岡見学
ヒューマンサポート白岡入居

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

ヒューマンサポート白岡

株式会社ベネッセヒューマンサポート介護付き有料老人ホーム
ヒューマンサポート白岡

こちらは 埼玉県白岡市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 埼玉県白岡市 ですか?

はい
いいえ

こちらは 埼玉県白岡市 の地域密着型の施設です。
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こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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西洋のホテルのようなおしゃれできれいな建物です。建物の前に駐車スペースがあり、入り口までお車で乗り付けていただけます。ヒューマンサポート白岡の居室内設備の写真ヒューマンサポート白岡の屋内共用部の写真
空室5室
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
埼玉県白岡市白岡1066-1
24時間介護士常駐 /トイレ付き居室
定員76名 /居室76室 /
※2026/07/08更新

ヒューマンサポート白岡は、埼玉県白岡市白岡にある介護付き有料量人ホームです。モダンな洋風の建物で、エントランスにアプローチキャノピーを設置していますので、お車の乗降時に雨に濡れる心配はありません。ホーム内はご入居のみなさまにお元気でいただだけるよう、明るくカラフルに仕上げています。食堂はホテルのようなゆったりと明るい雰囲気です。各居室にはトイレ・洗面台・ナースコール・広い収納スペースを完備。ご希望に応じて、ご自宅から家具や家電を持ち込んでいただくことも可能です。ベッドは両脇に転落防止の柵が取り付けられておりますので、夜間も安心してお休みいただけます。

レビュアーアイコン
4.2
良かった点特に不満の思い当たらない施設です
どこも五十歩百歩だと思いますが、サポートは普通によくしてくれていると思います。 何かあったら連絡をくれますが、頻度にも特に不満はありません。 月に一度くらいいってます。時間は15分に制限されています。 続きを見る
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