あずみ苑ラ・テラス逆井の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、やはり緊急ボタンの追加料金です。1回あたりの金額は小さくても、積み重なると月に10万円単位で費用が変わってくるということを身をもって体験しました。これには本当にびっくりしましたね。「ええー！」という感じでした。

母に「頼むからボタンを押さないでくれ」とお願いし、ガムテープでボタンを塞いでしまおうかと思ったほどです。最終的には、「ボタンを押さない代わりに美味しいものを買ってくる」という約束で落ち着きましたが、当時は笑い話というよりは、少し情けない気持ちでした。この経験を通じて、基本料金が安いプランと、包括的な料金プランの二種類があることを学び、友人たちにも「こういう仕組みがあるから気をつけたほうがいいよ」と話しています。

改善点：
施設での生活については、スタッフの皆さんも良くしてくださり、特に大きな不満はありませんでした。

ただ、退去時の手続きについては少し気になった点があります。9月の2日に退去したのですが、施設利用料は日割りではなく、9月分の料金をまるまる1ヶ月分支払う必要がありました。契約上そうなっているとのことだったので仕方がないのですが、少し腑に落ちない部分ではありました。

また、これは改善点というより、これから施設を探す方への情報になりますが、料金体系についてはよく確認された方が良いと思います。基本料金が安くても、私たちのようにオプション料金が積み重なって、結果的に高額になるケースもあります。最初から全て込みの料金プランを提示している施設もあるので、その方の状況に合わせてどちらが良いか検討することが大切だと感じました。

入居して想定外だったこと：
私自身、以前介護の仕事をしていて、特別養護老人ホームのような介護度の高い方が多い施設しか知らなかったので、こちらの施設の自由度の高さには本当に驚きました。面会時間が決まっているのが当たり前だと思っていましたが、24時間いつでも面会できて、家族が泊まることもできるんです。外出や外泊も自由だと聞き、良い意味で「施設らしくない」と感じました。

この自由さが、義父が持っていた「老人ホーム＝牢獄」というイメージを覆す大きなきっかけになったのだと思います。実際にご自身の目で見て、いつでも会いに行けるし、窮屈な場所ではないと理解できたからこそ、今では安心して義母の入居を受け入れられているのだと感じます。

改善点：
スタッフの方の対応や施設環境には本当に満足していて、改善してほしいと思う点はほとんどありません。強いて挙げるとすれば、やはり料金面でしょうか。もちろん、手厚いサービス内容を考えれば相応の価格だとは理解しているのですが、もう少し抑えられたら、という気持ちは正直なところあります。

また、これは改善点とは少し違いますが、今はまだ元気でいてくれていますが、将来的に介護度がさらに重くなった場合に、このまま同じ場所でお世話を続けていただけるのか、という点は少し気になっています。