ブリエライフ狭山Ⅱに81〜85歳・女性・要支援2で入居中の方へのインタビュー

母はお手洗いのトラブルを抱えていたため、本人が行きたいと思ったときにすぐに行ける環境が必要でした。見学した際に、お部屋の中に個別のお手洗いがあることが確認でき、母の排泄に関する悩みを解消する上で大きな決め手になりました。

病院のような無機質な空間ではなく、自宅で使っているような壁紙が使われており、親しみが感じられる内装でした。また、職員の方の説明や施設全体の清潔さ、ご案内いただいた際にお見かけした入居者の方々の様子などが良く、ここなら母に安心できる場所として前向きに勧められると感じました。

施設側とのやり取りにLINEを活用できる点が非常に助かっています。必要な物品の連絡や日頃の母の様子の共有がスムーズで、何かあった際にもすぐに対応していただけます。仕事や日常の合間に連絡のすり合わせがしやすく、安心して任せられる体制が整っています。

夕食の有無や戻り時間などのルールについて事前にわかりやすく説明していただけるため、予定がとても立てやすいです。母の体調に合わせて、昼間に外へ連れ出して一緒に食事をしたり買い物を楽しんだりしてから夕方に戻るという外出が無理なく行えており、母の気分転換につながっています。

七夕や夏祭り、ハロウィンなど月ごとの行事や誕生日会が定期的に開催されており、月1回は普段と違う特別なお食事が用意されています。単調になりがちな生活の中に楽しみや変化があり、母の日常の励みになっています。毎月送られてくる会報の写真でも楽しんでいる様子が確認でき、家族としても安心できます。

入居して想定外だったこと：
スタッフの方の中に外国籍の方がいらっしゃると伺った際、最初は実際のケアがどうなるのか少し気になっていた部分がありました。しかし、実際に入居してみると全く問題がなく、母とも仲良く接してくださっており、良い意味で心配はいらなかったと感じています。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、スタッフの方が必要なことに対して迅速に対応してくださり、日頃の連絡もスムーズで安心して母をお任せできているからです。母本人からも不満や苦情などは一切出ておらず、穏やかに過ごせているため、現状の対応に満足しています。

入居前の状況：
母と私で同居して暮らしていました。母はお手洗いのコントロールが難しくなってしまい、毎朝ベッドが汚れてしまう状態がずっと続いていました。

普通にお手洗いで処理できず、本人の意志に反して失敗してしまうため、母自身も驚いて夜中に自分で何とかしようとして、かえって大ごとになってしまうこともありました。

私は毎朝ベッドのシーツや寝具をすべて洗濯しながら母のケアを行い、自分たちの生活も回さなければならず、お部屋を清潔に維持できるかという衛生面でも非常に気になっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
かかりつけのお医者様にも相談してお薬で調整しようと試みましたが、なかなか改善が難しい状況でした。たまの失敗であれば対応できますが、毎朝ベッドが汚れてしまう状態が続き、衛生面を含めて自分1人で対応しきれる範囲を超えてしまい、限界かもしれないと感じたことが施設を探し始めたきっかけです。

最初は知人から行政の支援窓口を教えてもらい相談に行きましたが、個別に問い合わせをしたり事前の登録が必要だったりと時間がかかりそうでした。そこで民間の紹介サービスに相談し、条件に合う施設を案内してもらいながら見学を進めていきました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
一番大きかったのは、本人が納得できるかどうかという点でした。自宅での生活がだんだん難しくなってきていることは伝えていましたし、本人もうすうす気づいてはいたのですが、家族と一緒にいない場所で一人になることに対して、ものすごく孤独を感じてしまうようでした。そのため、最初は拒否するような反応でした。

母には、行ってみて気に入らなければ別も探せるし、まずは見てみようかと少しずつ話をしていきました。また、私自身もどういう施設が本当に良いのかはっきりと思い描けておらず、空き部屋が見つかるのか、費用は大丈夫か、通える範囲にあるのか、周囲の入居者の方はどんな様子なのかなど、頭の中で色々な不安がよぎっていました。

入居当初は母も不安が頭から離れない様子でした。そこで、自宅から使い慣れていたクッションや身の回りのものを持ち込み、以前の部屋には置いていなかった少し大きめのテレビを導入して、好きな番組をいつでも見られるように部屋の環境を整えました。リラックスできる快適さが整ってきたことや、周りの入居者の方とお話しする機会ができたことで、次第に安心していったようです。

また、施設では月に1回、ハロウィンや七夕、夏祭りといった季節のイベントや誕生日会が開かれ、普段と異なる特別なお食事も用意されています。月に1度送られてくる会報の写真を見て、母が今回はこういうことをしてもらったと楽しそうに話してくれるなど、日々の生活に励みが生まれています。

さらに、外出することも認めていただいているため、月に何回か外で昼食を食べたり買い物を楽しんだりする外出ができ、良い気分転換になっています。