ここおの評判・口コミ一覧

この施設に決めた一番の理由は、正直に言うと費用面です。母の状況を考えると、生活保護の範囲内で受け入れてくれる施設を探す必要がありました。何件か見学しましたが、この条件に合う施設はなかなか見つからず、必死で探しました。そんな中で、こちらの施設が「大丈夫ですよ」と受け入れてくださったことが、本当に大きな決め手になりました。経済的な不安を抱えながらの施設探しだったので、心から安堵したのを覚えています。

家から30分で着くところにあるので、すぐ会いに行けるというのは本当に安心なところです。今は感染症の関係で15分の面会制限はありますが、お部屋まで行けますし、面会のときに必ず甘いものやお菓子を差し入れして食べさせてあげられるので、近くの施設を選んで本当に良かったです。

スタッフの皆さんは、いつも忙しそうにしていますが、とても親切に対応してくださいます。少ない人数で一生懸命にケアしてくださっているのが伝わってきて、本当に頭が下がる思いです。

以前、あるスタッフの方との相性が悪く、母が傷つくようなことを言われてしまったことがありました。そのことを施設に相談したところ、すぐに真摯に対応してくださり、問題を解決してくれました。ただ預けるだけでなく、家族の声にきちんと耳を傾け、改善しようとしてくれる姿勢があることは、施設を信頼する上でとても大切なことだと感じています。

カラオケ大会などのレクリエーションが充実しているようです。母は「一人は嫌だ」と言いながらも、あれば参加しているようで、周囲との関わりを持って過ごせています。誕生日にスタッフの方々が寄せ書きの色紙を贈ってくださり、母の部屋に大切に飾られているのを見たときは、一人の人間として大切にされていることを実感しました。

入居してしばらくして、施設の運営会社が変わりました。最初は少し戸惑いましたが、これが結果的にプラスに働きました。一番の変化は、金銭管理の透明性が高まったことです。以前は施設側で通帳なども管理されていましたが、変更後は家族が管理する形になりました。お金の流れが明確になったことで、より安心して母を任せられるようになりました。組織が変わることで、より良い環境へと改善されていくこともあるのだと実感しています。