住宅型有料老人ホーム KUONの評判・口コミ一覧

この施設を退去した一番の理由は、費用面です。

入居している間に部屋代がだいぶ値上がりしてしまい、当初想定していた予算と合わなくなってしまいました。細かな雑費が積み重なったというよりは、月々の基本的な部屋代そのものが上がったことが大きな理由です。

数年間お世話になりましたが、介護認定が上がっていく中で、体が本当に動かなくなってきまして。そうなると、こちらの施設には看護師さんが常駐していなくて外部の人を頼んでいるので、体の状況や健康状態がちょっと分かりづらかったんです。体調が悪ければ病院に連れて行くのですが、あくまで一時的な対応になってしまうんですね。

また、義母に携帯を持たせていたのですが、本人から「調子が悪い」とこちらに直接電話がかかってくるケースが増えてきまして…。そうなると家族としても心配ですので、やはり看護師さんが常に付いている施設に移った方がいいだろうと判断し、転居を決めました。

見学に伺った際、スタッフの皆さんが明るい雰囲気だったことが印象に残っています。

全部で2軒しか見学しませんでしたが、もう一つの施設と比べて「こちらの方が良いかな」と感じた理由の一つです。

面会には予約や時間制限などのルールがありましたが、特に不便を感じることはありませんでした。

面会したい時に問題なく会うことができたので、その点は良かったと思っています。

平日はだいたい所長さんが施設にいらっしゃって、何かあればすぐにお話ができる環境でした。こちらから電話で義母の様子を尋ねた際も、すぐに対応してくださるなど、とてもしっかりされていました。家族としては、そういった顔の見える対応に大きな安心感を持つことができました。

施設では定期的にイベントが開催されていました。義母もそうした場に参加することで、他の入居者の方と話をする機会があったようです。施設の中で孤立することなく、他の人との交流の場がきちんと設けられていた点は、良かったなと思います。

食事については特段、本人が文句を言っているようなことはありませんでした。ただ、どうしても年齢的に甘いものを食べたがるのですが、施設では栄養管理がありますので制限されますよね。そこでこちらからアンパンなどをこっそり持って行ったりしていたんです。掃除の方などはベッドの横にお菓子が置いてあるのを見て分かっていたと思いますが、厳しくダメだと言われることもなく、見て見ぬふりをしてくれていたようで助かりました。

入居して想定外だったこと：
最初に見積もりで聞いていた金額よりも、入居後に部屋代などが上がっていって高くなってしまったことです。

入居して想定外だったこと：
少し想定外だったのは「お部屋の広さ」ですね。お部屋の個室が広かったのですが、それが逆に「広すぎて不便」だったみたいですね。動けない人間にとっては、ベッドからテレビが遠かったり、すぐに物が取れなかったりして。僕らから見ていても、広いところにポツンとしているような感じでした。お元気なうちはいいんでしょうけれど、身体の状態が変わってくると、広さが不便になることもあるんだなと感じました。

改善点：
看護師さんが施設内にいないので、日々の健康状況が把握しづらかった点は気になりました。外部の医者にかかった際の診断レポートなどはもらえるのですが、日常的に体調を見守ってもらえる体制があれば、より安心だったかなと思います。

入居前の状況：
施設に入る前、母は一人で暮らしていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、特にこれといった出来事があったわけではないのですが、「もうそろそろ施設かな」と思ったのがきっかけです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設に入れるということに対して、特に葛藤や罪悪感といった感情はありませんでした。

見学時の施設に対する不安：
見学したのは2軒ほどでしたが、特に不安に感じる点はありませんでした。もう一つの施設と比較して、こちらの方が良いかな、という印象を持ったのを覚えています。

入居前の状況：
義母は当時、私の義理の弟にあたる息子と二人で暮らしていました。

だんだんと足が不自由になり、移動には車椅子を使っていました。身の回りのことも一人では難しくなってきていたのですが、義弟も仕事をしていますので、常にそばにいて見守るというわけにはいかない状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、義母本人からの希望がきっかけでした。

体が思うように動かなくなってきた中で、本人から「身の回りのことが不便だから」と、自ら施設を探して入りたいと言い出したのが始まりです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
家族として施設にお願いすることについて、特に葛藤や罪悪感のようなものはありませんでした。

何よりも本人が望んだことでしたし、義母が住んでいた場所のすぐ近所にあり、近所のお付き合いの中で「あそこに知り合いが入っているよ」という評判を耳にしていたようです。本人が「あそこなら知っている人もいるし、あそこに入りたい」と希望したので、話はスムーズに進みました。

入居前の困りごとは解消したか：
入居できたら解消されると思いますが、入居するまでに至らなかったので、まだ分かりません。本日は、見学だけでしたので、解消するかどうかは入居してみないと分かりません。

入居した当初、母は自宅から離れたくなかったみたいで、最初はやっぱり怒っていましたね。

入居後の義母は、穏やかに過ごしていたと思います。施設では定期的にイベントが開催されており、そこで話をするお友達も少しはできたようでしたので、その点は良かったですね。

食事についても、本人が何か不満を言うようなことはありませんでした。ただ、年齢的なものか甘いものを食べたがることが増えたのですが、栄養管理の面からか、施設ではあまり出なかったようです。そのため、私たちが面会の際にこっそりあんぱんなどを差し入れしていました。スタッフの方も掃除の際などに気づいていたと思いますが、特に咎められることもなく、大目に見てくれていたように感じています。

入居期間がちょうどコロナ禍だったので面会は厳しかったですね。事前に連絡をして、面会室で10分程度という制限がありました。コロナが明けて数年経っても、お部屋の中に入ることはできず面会室での対応でしたが、施設内で感染者が出ていた時期もあったようですし、それだけしっかりと対策をされていたのだと思います。

外出して外で食事をしても、食事代は月で決められているので引かれないというのが、やや不満です。外泊しても、3食分引かれることは無いそうです。
全体の料金ケアスルさんで教えていただいていた料金より高かったので驚きました。でも、施設の綺麗さなど考えたら、妥当かもしれません。

良くもなく悪くもなく、普通だと思います。入居していないのでなんとも分かりません。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
明るく挨拶をしてくださり、印象が良かったです。説明も分かりやすくしてくださりました。
入居者の皆様は、午後のまったりタイムだったので、どこの施設も同じような感じだと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
家からは40分ほどでした。すこし大通りから外れるので、道が狭くなりますが、その方が大きなビルに囲まれることがないので、良いと思います。

外観・内装・居室・設備について：
とても明るく、開放的な雰囲気で、部屋も見せていただきましたが、13年経っているとは思えないほど清潔に保たれていました。部屋は北側で、あいにくの雨でしたが、窓が大きいせいか、それでも室内は明るく感じました。お風呂は使用中でしたので、見学は出来ませんでした。中庭も素敵でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
全体的に白をベースとしている建物で、スタッフの方も華やかなユニフォームを着ていて明るく感じた。優しく挨拶をしてくれて感じが良かった。

近隣環境や交通アクセスについて：
施設が遠く、キーパーソンの自宅から車で３０分以上かかり面会に行きにくい。面会の時間も制限があり日中面会に行く時間に制限がある。