【独自取材】86〜90歳女性が住宅型有料老人ホーム KUONを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 身体状況の変化に医療体制が合わなくなったこと

住宅型有料老人ホーム KUONを
退去した理由

数年間お世話になりましたが、介護認定が上がっていく中で、体が本当に動かなくなってきまして。そうなると、こちらの施設には看護師さんが常駐していなくて外部の人を頼んでいるので、体の状況や健康状態がちょっと分かりづらかったんです。体調が悪ければ病院に連れて行くのですが、あくまで一時的な対応になってしまうんですね。また、義母に携帯を持たせていたのですが、本人から「調子が悪い」とこちらに直接電話がかかってくるケースが増えてきまして…。そうなると家族としても心配ですので、やはり看護師さんが常に付いている施設に移った方がいいだろうと判断し、転居を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義母は当時、私の義理の弟にあたる息子と二人で暮らしていました。だんだんと足が不自由になり、移動には車椅子を使っていました。身の回りのことも一人では難しくなってきていたのですが、義弟も仕事をしていますので、常にそばにいて見守るというわけにはいかない状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、義母本人からの希望がきっかけでした。体が思うように動かなくなってきた中で、本人から「身の回りのことが不便だから」と、自ら施設を探して入りたいと言い出したのが始まりです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

家族として施設にお願いすることについて、特に葛藤や罪悪感のようなものはありませんでした。何よりも本人が望んだことでしたし、義母が住んでいた場所のすぐ近所にあり、近所のお付き合いの中で「あそこに知り合いが入っているよ」という評判を耳にしていたようです。本人が「あそこなら知っている人もいるし、あそこに入りたい」と希望したので、話はスムーズに進みました。

住宅型有料老人ホーム KUONに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の義母は、穏やかに過ごしていたと思います。施設では定期的にイベントが開催されており、そこで話をするお友達も少しはできたようでしたので、その点は良かったですね。食事についても、本人が何か不満を言うようなことはありませんでした。ただ、年齢的なものか甘いものを食べたがることが増えたのですが、栄養管理の面からか、施設ではあまり出なかったようです。そのため、私たちが面会の際にこっそりあんぱんなどを差し入れしていました。スタッフの方も掃除の際などに気づいていたと思いますが、特に咎められることもなく、大目に見てくれていたように感じています。入居期間がちょうどコロナ禍だったので面会は厳しかったですね。事前に連絡をして、面会室で10分程度という制限がありました。コロナが明けて数年経っても、お部屋の中に入ることはできず面会室での対応でしたが、施設内で感染者が出ていた時期もあったようですし、それだけしっかりと対策をされていたのだと思います。

住宅型有料老人ホーム KUONを
選んだ理由

所長さんがいてくれる安心感

平日はだいたい所長さんが施設にいらっしゃって、何かあればすぐにお話ができる環境でした。こちらから電話で義母の様子を尋ねた際も、すぐに対応してくださるなど、とてもしっかりされていました。家族としては、そういった顔の見える対応に大きな安心感を持つことができました。

定期的なイベントで生まれる交流

施設では定期的にイベントが開催されていました。義母もそうした場に参加することで、他の入居者の方と話をする機会があったようです。施設の中で孤立することなく、他の人との交流の場がきちんと設けられていた点は、良かったなと思います。

個人の好みの差し入れを温かく見守ってくれた

食事については特段、本人が文句を言っているようなことはありませんでした。ただ、どうしても年齢的に甘いものを食べたがるのですが、施設では栄養管理がありますので制限されますよね。そこでこちらからアンパンなどをこっそり持って行ったりしていたんです。掃除の方などはベッドの横にお菓子が置いてあるのを見て分かっていたと思いますが、厳しくダメだと言われることもなく、見て見ぬふりをしてくれていたようで助かりました。

住宅型有料老人ホーム KUONの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

少し想定外だったのは「お部屋の広さ」ですね。お部屋の個室が広かったのですが、それが逆に「広すぎて不便」だったみたいですね。動けない人間にとっては、ベッドからテレビが遠かったり、すぐに物が取れなかったりして。僕らから見ていても、広いところにポツンとしているような感じでした。お元気なうちはいいんでしょうけれど、身体の状態が変わってくると、広さが不便になることもあるんだなと感じました。

施設への改善点はありますか？

看護師さんが施設内にいないので、日々の健康状況が把握しづらかった点は気になりました。外部の医者にかかった際の診断レポートなどはもらえるのですが、日常的に体調を見守ってもらえる体制があれば、より安心だったかなと思います。

取材者のコメント

実際に入居してみないと分からない「お部屋の広さと動きやすさのバランス」や、看護師常駐の必要性など、実体験に基づいた貴重なお話を伺うことができました。お母様が「近所だからここがいい」と仰った意思を尊重しつつも、状況の変化に合わせて次のステップを判断されたことは、同じように施設探しで悩む方々にとっても非常に参考になるはずです。

取材日：2026/04/03

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/03 〜 2022/04

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施設の基本情報

閲覧済

住宅型有料老人ホーム KUON

クオン株式会社住宅型有料老人ホーム

5.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

名古屋市瀬古東の住宅街にある住宅型有料老人ホームです。駐車スペースも目の前にございます。

明るく広々とした居室は、ご入居者様のプライベートな空間です。洗面台、収納クローゼットも完備しています。

大きな窓から光が差し込む、広々とした食堂。レクリエーションなどもこちらで開催されます。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市守山区瀬古東3-1180

新守山駅から徒歩13分

※2026/07/26更新

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訪問介護のヘルパーが生活のあらゆる面からサポートいたします

住宅型有料老人ホームKUONは24時間365日、有資格者のスタッフが常駐する安心の施設です。共有スペースでの見守りはもちろんのこと、緊急コールの呼び出しにはいつでも対応できる体制を整えています。介護については、施設内にヘルパーステーション・クオンを併設しており、訪問介護のヘルパーがお一人おひとりのケアプランに沿ったきめ細やかな介護サービスをご提供。身体介護や家事支援を行い、ご入居者様の生活をあらゆる面からサポートいたします。また協力医療機関との連携も確立しており、定期的に訪問診療を実施するほか、緊急時のサポート体制も整えていますのでご安心ください。

5.0

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全体的に白をベースとしている建物で、スタッフの方も華やかなユニフォームを着ていて明るく感じた。優しく挨拶をしてくれて感じが良かった。施設が遠く、キーパーソンの自宅から車で３０分以上かかり面会に行きにくい。面会の時... 続きを見る

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