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点数の採点方法について
ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。
また他にも
についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
入居して4ヶ月ほど経った頃、施設から「少しお父様の様子がおかしいです」と連絡をいただきました。すぐに病院へ連れて行くことができ、肺炎と圧迫骨折と診断されました。もしあの時、施設の方の気づきと迅速な連絡がなければもっと悪化していたかもしれず、この緊急時の対応には本当に感謝しています。治療とリハビリのために入院することになり、やむなく退去という形になりましたが、施設の空きがあれば、また戻れたらと考えています。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
長くお世話になっていたのですが、母の持病である喘息が急に悪化してしまい、病院に入院することになりました。医療処置が必要な状態になってしまったため、残念ながら退去し、今後はより医療体制の整った新しい施設へ移る予定です。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
こちらの施設に決めた一番の理由は、見学時の印象がとても良かったことです。実は他の施設は見学しておらず、最初に紹介されたこちらに伺って、その日のうちに決めました。
急いでいたという事情もありましたが、担当してくださる予定のケアマネジャーさんやスタッフの方々の人当たりが良く、施設の部屋を見ながら対応について丁寧に説明してくださったことで、「ここなら大丈夫そうだ」と直感的に感じることができました。
あれこれ迷うよりも、最初に「いいな」と感じたこの施設に決めて良かったと思っています。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
日頃から細かく連絡をくださる点にも、とても安心しています。
入居後に義父が一度風邪をひいたり、皮膚科系の病気になったりしたことがあったのですが、その際もすぐに連絡をいただき、病院への受診など迅速に対応してくださいました。
何かあった時に、施設と密に連携が取れる体制が整っているので、離れて暮らしていても安心してお任せできると感じています。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
入居前は一人暮らしで、本人も「寂しい」と口にしていたので、その点が一番の気がかりでした。施設に入ってからは、常に人の声が聞こえる環境だからか、新しい生活に慣れるのも早かったようです。
定期的にいただく連絡には写真が添えられていることもあり、そこに写る義父がにこやかに、楽しそうに過ごしている様子を見ると、私たち家族も心から「ここにお願いしてよかったな」と感じることができます。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
スタッフさんの中には、親身になって相談に乗ってくださる方が何名かいらっしゃいます。何かあった時に、そうした安心してお話しできるスタッフさんがいるというのは、家族として心強く感じています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
食事は、お弁当を温めるような形ではなく、施設内で調理された温かいものを出してくださるのがありがたいです。母は食材に少しこだわりがあるようですが、味付けは口に合っていると話しています。毎日のことなので、食事が合うというのは大切なポイントだと思います。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
施設にデイサービスが併設されている点も良かったです。日中はそのデイサービスに通い、お菓子作りや歌などのレクリエーションに参加しているようです。施設から外に出ることなく活動に参加できるので、移動の負担がないのが良い点だと感じています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
面会制限やお部屋での過ごし方など、100%満足とまではいかない部分もあります。ただ、母が倒れてしまったあの限界の状況から、まずはご両親が大きな事故もなく「安全に暮らせる居場所」を確保できたこと。これが今回、この施設を選んで一番良かったと感じている理由です。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
スタッフの皆さんがとても優しく、親身に対応してくださる点です。何かあればすぐに連絡をいただけますし、手厚いサービスをしてくれていると感じています。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
施設の中にちゃんと厨房が付いていて、そこで作ってすぐに温かい料理を出してくれるのがすごく良いですね。母もかなり気に入っているみたいです。
以前いたケアハウスはどこか別の場所で作ったものを運んできていたので、どうしても冷めてしまっていることがあったんですよね。今のところは出来立てをすぐに提供してくれるので、満足して食べてくれています。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
施設の一階でデイサービスを行っているため、他の入居者の方と交流する機会があることです。以前のケアハウスではそういった場がなく、部屋に閉じこもりがちになることもありました。ここでは、下に降りれば皆さんと顔を合わせることができるので、コミュニケーションの機会が生まれて良かったと感じています。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
やっぱり自宅から近いというのは大きなメリットでした。近くにあるので何かあっても行きやすいですし、距離的な面でとても助かっています。
面会に行く時も、事前に電話を入れて「いついつ行きます」と一報言っておけば特に問題なく会いに行けます。変な制限や手間もないので、気軽に顔を見に行ける環境が良いですね。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
この施設の一番良い点は、スタッフの方々が皆さん明るく、優しく接してくださることです。面会に行くと、いつも気持ちの良い対応をしてくださり、母の普段の様子なども教えてくれます。母が穏やかに過ごせているのも、スタッフの方々との関係性が良好だからだと感じています。家族として、安心して母を任せられる大きな理由になっています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
施設にデイサービスが併設されているため、母は毎日そこに通っています。同じ建物内なので移動の負担もなく、料理や工作などのレクリエーションに参加できるのが良い点です。他の入居者さんと交流する機会も多く、部屋に一人でこもりきりになることがありません。日中を活動的に過ごせる環境があるのは、とてもありがたいです。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
実は、この施設を探していた当初は、パーキンソン病を患っていた父も一緒に入居する予定でした。夫婦二人で同室に入れる施設を探していたのですが、ここは一つの部屋が広く、二人での入居が可能でした。結果的に費用面でのメリットもありましたが、何より両親が離れずに済むという点が、私たちにとって一番の決め手となりました。残念ながら父はその後、別の施設に移りましたが、最初のスタートを二人で切れたことは本当に良かったと思っています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
同居していた家族は、面会の際に事前の予約が必要ありません。時間内であれば、仕事帰りなどにふらっと立ち寄ることもできるので、気軽に母の顔を見に行くことができます。もちろん、他の親族などが訪問する際には、事前に施設から本人確認の連絡が入るようになっており、セキュリティ面でも安心です。この自由度の高さは、家族にとって大きなメリットだと感じています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
この施設に決めた一番の理由は、1階にデイサービスが併設されていることでした。母はうつの症状があったため、日中ずっと部屋にこもりきりになってしまうのが一番の懸念でした。
ここでは週5日デイサービスに通うことで活動的に過ごすことができ、退屈することもないだろうと思えたのが大きな決め手です。実際に入居してからも、元気にデイサービスに通っているようなので、本当に良かったと思っています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
施設の方々には日々いろいろと面倒を見ていただいていて、スタッフさんの対応にはとても感謝しています。
また食事についても、毎日本人が残さず全部食べているみたいなので、口に合わないといったこともなく安心しています。日頃の手厚いサポートと安心できる食事環境のおかげで、親をお任せしている側としても心穏やかに過ごせています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
面会に関する制限があまり厳しくなく、家族が会いに行きやすい点もとても助かっています。
昼間の時間帯であれば基本的にいつでも大丈夫で、行く前に電話を1本入れておけば面会できます。事前に申請を出しておけば外出や外泊もできるので、面会に厳しい縛りがない分、家族としても思い立った時に顔を見に行けてありがたいですね。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
他の施設も見学しましたが、中にはカーテンなどを全てこちらで準備するよう言われるところもありました。この施設は準備するものが本当に最低限で済んだので、手間も費用もかからず、スムーズに入居準備ができて助かりました。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
施設にデイサービスが併設されていたのは、入居後に感じた大きなメリットです。父は週に5日も利用していましたが、建物内の移動で済むので本人も楽だったと思いますし、日中を活動的に過ごしてくれるのは家族としても安心でした。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
何よりもスタッフの皆さんの親切さには本当に感謝しています。「大変よくしていただいた」の一言に尽きますね。いつも温かく対応してくださり、時々お電話で母の様子を知らせてくださることもありました。母本人も穏やかに過ごせていたようで、本当に安心していました。
それに加えて、私の自宅から施設が近かったことも、私たち家族にとっては非常に大きなポイントでした。「近くて便利だったんですよ」。おかげで週に一度は気軽に顔を見に行くことができましたし、その度にスタッフの方々が母の最近の様子を直接教えてくださったり、実際に親切に接してくださっている姿を目にしたりすることで、より一層安心して母を預けることができました。
スタッフの方々の温かいサポートと、それを身近に感じられたこの環境が、お世話になって本当に良かったと思える一番の理由です。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
改善点:
施設に対して不満に思う点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、私たち家族が急いでいる状況の中で、すぐに入居できる施設を見つけられたこと自体が本当に助かったからです。
強いて何かを挙げるとすれば、自宅からもう少し近ければ面会などに行きやすいかな、と思うことはありますが、これは施設の責任ではなく仕方のないことだと考えています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
入居して想定外だったこと:
安全を守ってもらっている反面、集団生活ならではの制限や自由のきかなさは感じています。
面会には事前予約が必要で、親戚や知り合いがお見舞いに来たいと言っても、一度私を通さないと取り次いでもらえなかったりするんですよね。コロナ禍で仕方ない部分もあるとは思うんですが、融通が利かないなと感じることもあります。あと、お部屋でお菓子を食べたり持ち込んだりするのが禁止されているんです。認知症のない母からすると「ちょっと部屋でお菓子をつまんでホッとする」みたいな自由がないので、「いつまでここで我慢しなきゃいけないんだろう」と、少し窮屈そうにしているところはありますね。
それと、これは業界全体のことかもしれないですが、スタッフさんの数が少ないのかなという印象もあります。みんな常にバタバタと忙しそうにされているので、母も何か頼みたいことがあっても「声をかけづらいな…」と遠慮してしまうことがあるみたいです。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
改善点:
父が認知症で「早く家に帰るんだ」と言って動き回ってしまうこともあって、今環境を変えてしまうとさらに混乱してしまうと思うんです。なので、今すぐに別の施設へ移るということは考えていません。
ただ、これから先、父の認知症がもっと進んで今の施設で過ごすのが難しくなった時は、グループホームのような専門の施設を検討するしかないのかなと思っています。その時は、母は母で1人になってしまうので、母の状態に合った別の施設を探してあげることになるかなと考えています。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
入居して想定外だったこと:
基本的には満足しているんですが、強いて言うなら「ちょっとしたことでもすぐ電話がかかってくる」というのは少し驚きました。親身になってやってくださっているのはわかるんですが、「歯が抜けたよ」というくらいの緊急じゃない内容なら、今度面会に行った時に教えてくれればいいのになぁと思うこともあります。
私も仕事をしていますし、急に電話が鳴ると何かあったのかとドキッとしちゃうんですよね。あと、以前行った時に頼んだ日用品の受け渡しなどがスタッフ間でうまく伝わっていないのかな?と感じることもたまにありました。緊急時以外の連絡の頻度や連携がもう少しスムーズになると、こちらとしてもよりありがたいですね。
それから、希望を言えば、やはり入居費がもう少し安くなれば嬉しいなというのが正直なところです。もちろん、サービス内容を考えると妥当だとは思うのですが。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
改善点:
退去しようと考えたことはないですね。これからも特に問題がなければ、このまま最後までここで見ていただきたいなという気持ちでいます。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
入居して想定外だったこと:
強いて言うなら、どこもそうだと思うのですが「人手不足」の影響は少し感じています。
母はどうしてもトイレの回数が多いみたいで、スタッフさんが声をかけてくれた時にはもう遅くて、おむつの中に出てしまっていることが多くて。そのため、思った以上におむつの使用量が多くなってしまうのが1つですね。
もう1つは、病院への付き添いです。入居前は「少しお金がかかっても、病院の付き添いサービスがある」と聞いていて、私たちも仕事があるので頼りにしたいと思っていました。ただ実際は、深刻な人手不足もあって「今は普段の定期健診などの付き添いは難しい」と言われてしまって。緊急時は付き添ってくれますが、日頃の通院は自分たちで対応しなければいけないので、ここはちょっと想定外でした。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
改善点:
今のところ退去を考えたことはありません。ずっとお世話になっていますし、周りの先輩方もすごく良くしてくれるので、このままお世話になれたらと思っています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
入居して想定外だったこと:
母から「朝起きるのが早くてなかなか慣れない」と聞いたことですね。1階に移動して食事をする関係もあってか、朝5:30起床なんです。そこはもう少しゆっくりだといいなと本人は言っています。
あとは食べ物の差し入れですね。面会に行った時にその場で一緒に食べるのはいいんですが、お土産として部屋に置いておくのは禁止されているんです。他の利用者さんにあげちゃったりするといけないという理由なので仕方ないとは思うんですが、ちょっと残念だなと感じる部分ではあります。
それと医療面ですが、何かあった時や毎月の通院、急に病院へ見せに行く時などは、家族が付き添って連れて行かないといけないシステムになっています。そのあたりのサポートが必要になる点は、事前に知っておいた方がいいかもしれません。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
改善点:
今のところ退去や転居は一切考えていなくて、このまましばらくこちらでお世話になろうと思っています。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
入居して想定外だったこと:
「お部屋での飲食はご遠慮ください」というルールがあったので、お小遣いを預けていたのですが、あまり使わずに済み、結果的に余分な出費がなくて助かったのは、良い意味で想定外でした。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
改善点:
唯一挙げるとすれば、自宅からもう少し近かったらもっと良かったかな、というくらいです。それ以外に特に不満はありませんでした。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
改善点:
見学した時の印象と入居後で特に違うと感じる点や、困ったことはありませんでした。改善してほしい点も、特に思い当たりません。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
入居前の状況:
義父は施設に入る前、一人で自宅で暮らしていました。移動の際には歩行器や杖を使っていましたが、日常生活はなんとか一人でこなせる状態でした。
ただ、やはり一人きりの生活は寂しかったようで、本人も「寂しい」と口にすることがあり、その点は少し気にかかっていました。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
施設探しを始めたきっかけ:
施設探しを始めたのは、急を要する事情があったからです。実は、身内のものが病気を患い、これまで義父の対応をメインで行っていた私が、その対応に時間を割かざるを得ない状況が差し迫っていました。そのため、急いで義父の入居先を探す必要が出てきたのです。
介護施設は申し込みから入居まで時間がかかることが多いと聞いていたので、とにかくすぐに入れるところ、という条件で近場の施設を探し始めました。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
入居決断時の葛藤・罪悪感:
義父を施設にお願いすることについては、やはり心苦しい思いがありました。「本当は自分がみてあげられればよかったのに」という気持ちがあったからです。
ただ、家庭の事情を考えると「やらなくてはならない」という思いもあり、複雑な心境でした。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
見学時の施設に対する不安:
見学の際に、特に不安な点はありませんでした。
スタッフの方々の感じがとても良く、丁寧に対応していただけたので、安心してお話を伺うことができました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
入居前の状況:
父にはもともと認知症があって、物忘れだけじゃなく、だんだん気性が荒くなったり感情を抑えられなくなったりしていたんです。それまでは母が1人で父の面倒を見てくれていたんですが、相当な負担がかかっていたんだと思います。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
昨年の年末に、その母が介護疲れから庭で倒れてしまって、救急車で運ばれたんですね。幸い無事だったんですが、「もうこれ以上、老夫婦2人だけで暮らしていくのは無理だな」と痛感した瞬間でした。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
入居決断時の葛藤・罪悪感:
やっぱり初めてのことだったので、不安は大きかったですね。ニュースなんかで介護施設の虐待の話を目にすることもありましたし、「本当に大丈夫なのかな…」という心配はありました。
ただ、状況的にもう自宅で2人暮らしを続けるのは限界だったので、葛藤というよりは「どこかの施設にお願いせざるを得ない」という切迫した決断でした。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
見学時の施設に対する不安:
母が倒れて入院して、病院からは「退院したらすぐに次の生活の場所を」と言われている状態でした。とにかく時間もなくて、完全に追い詰められていたんですよね。
自分たちで何軒も比較して探す余裕なんてなかったので、ケアマネさんに「両親2人で一緒に入れるところを」とお願いして探してもらい、提案してもらった施設にそのまま決めたという流れです。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
入居前の状況:
母は以前、自立した方向けのケアハウスで暮らしていました。ゆっくりではありますが杖なども使わずに一人で歩くことはできており、持病も高血圧があるくらいで、月に一度は私がかかりつけ医へ連れて行っていました。ただ、生活の中でだんだんと介護が必要な場面が増えてきていると感じていました。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
施設探しを始めたのは、母がそれまで暮らしていたケアハウスでの生活が難しくなってきたことがきっかけです。ケアハウスは基本的に自立している方が対象の施設なので、少しずつ介護が必要になってきた母には、もう少しサポートが充実した環境が必要だと感じ、民間の老人ホームを探し始めました。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
入居決断時の葛藤・罪悪感:
施設を考えるうえで一番頭を悩ませたのは、費用面ですね。やっぱり民間の施設となると、今までいたケアハウスと比べて費用が約2倍くらいになっちゃうんです。経済的な面でどうしようか、そこはやっぱり色々と心配になりましたし、考えましたね。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
見学時の施設に対する不安:
似たような高齢者向けの施設やサ高住なども一通り見学して回りました。ただ、どこも入居費用はそこまで変わらなかったので、あとは「ちゃんと空きがあるかどうか」が心配でしたね。どこも空室待ちが多い中で、希望するタイミングで入れるかどうかが不安でした。
見学を経て、家から近い場所にあることと、ちょうどいいタイミングで部屋が空いていたことが決め手になりました。費用は以前より上がりますが、内容を考えれば妥当なところかなと納得できましたし、近くて通いやすい場所で無事に入居が決まって安心しました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
入居前の状況:
母は、私たち夫婦と同居していました。ただ、だんだん母の物忘れなどが気になり始めていて。一番の決め手となったのは、自分のおしっことかに気づかなくなってしまったことでした。実際に出ていても「出ていない」という感じになってしまって…。私たちも仕事をしながら家で見続けるのは難しいなと感じて、施設を探すことにしました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
実は当時、父も一緒に連れて入居する予定だったんです。父のパーキンソン病の症状が進んできてしまって、2人とも自宅で過ごすのは難しい状況でした。そのため「2人一緒に入れる施設」を探す必要がありました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
入居決断時の葛藤・罪悪感:
やはり「自分の家じゃない場所」になるので、最初のうちはそこにちゃんと馴染んでくれるかどうか、心配や不安はありました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
見学時の施設に対する不安:
見学自体はあんじゅ竜美さんだけだったのですが、一番大きかったのは費用面やお部屋のことでした。あんじゅ竜美さんは一つひとつの部屋が広くて、「1つの部屋に2人で入っていいですよ」と言っていただけたんです。部屋を2つ借りずに済んだ分、施設利用料を抑えることができたので、それが大きな決め手になりました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
入居前の状況:
それまでは父と母の2人で東京で暮らしていたのですが、父が他界したのをきっかけに、母を私の家に呼び寄せて同居をスタートしました。同居を始めたことで母の体調自体は少し持ち直したのですが、老人性うつ病だったこともあって会話がほとんどない状態が続いていたんです。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
最初、妻が「私が面倒を見るよ」と言ってくれて同居が始まったんですね。ただ、うつの母と会話がない生活や、日々の下の世話などの介護が重なって、妻の精神的な負担が想像以上に大きくなってしまって。最終的には妻が過呼吸を起こして救急車で運ばれる事態になってしまい、「これはもう同居も家族での介護も難しいな」と施設を探すことにしました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
見学時の施設に対する不安:
見学にあたっては、母のうつ症状のこともあったので「施設の中の雰囲気が明るいか」「対応してくれるスタッフさんの雰囲気はどうか」という点を大事にしていました。トータルで8箇所ほど見に行きましたね。ただ、中にはコロナの余波もあって「玄関までしか入れません。お部屋は見られません」という施設もありました。後から中の様子が分からないのはどうしても不安だったので、そこはやめることにしたんです。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
母が亡くなり、父は一人暮らしになりました。認知症のある父の介護を、離れて暮らす私が一人で担うのはとても大変な状況でした。それと、それまではショートステイを利用していたのですが、費用がかさんでしまうため、父の年金の範囲内で利用できる施設を探し始めました。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
入居決断時の葛藤・罪悪感:
私一人で介護を続けるのは大変でしたし、特に夏場は熱中症のリスクなどを考えると、誰かが見守ってくれる環境の方が父にとっても安心だと思っていました。父本人も、ショートステイ先での生活を「ここがいい」と気に入っていたので、施設に入れることへの葛藤や罪悪感というよりは、「父が安心して暮らせる場所を見つけたい」という気持ちの方が大きかったです。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
施設探しを始めたきっかけ:
母が一人で暮らすのが少し難しくなり、「何かあったらどうしよう」と家族としても不安を感じるようになったのが、施設探しを始めたきっかけです。
入居中 / 回答日:2024/05/17
入居前の状況:
トイレに間に合わないことが多く。紙パンツにしても漏らす。その時の匂いと片付けが嫌だ。人間関係もだんだんと悪くなってきていた。
入居中 / 回答日:2024/04/10
入居前の状況:
薬の飲み忘れ すぐに忘れること、楽しみがないこと、買っていた犬が死んでしまってとても悲しい、楽しみを見つけたい、話せる相手がほとんどいない
入居中 / 回答日:2023/11/07
入居前の状況:
足が不自由で自立歩行ができないため移動が車いすとなり自宅では一般生活が困難となり施設へ近くの施設を探して入居してもらった。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
「馴染んでくれるかな」という心配はあったのですが、母の場合は少し認知症の症状があることが、かえって良かったのかもしれません。病院の付き添いなどで連れ出して施設に戻ったとき、職員さんに「じゃあまた来ますね」みたいに挨拶していて。私たちが「じゃあまた迎えに来るね」と言って帰ると、そこで待っているうちに忘れて、いつの間にかそのまま過ごしてくれているんです。自宅に帰りたがってパニックになることもなく、ある意味うまく馴染めていて安心しました。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
最終的に決めた「あんじゅ竜美」は、見学の際にも雰囲気を確かめられましたし、何より1階にデイサービスが併設されているのが大きかったです。ここなら昼間にずっとお部屋へこもりきりにならずに済むなと。うつの症状にもその方が良いと思えましたし、見学時の懸念もクリアになりました。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
見学して、施設の綺麗さや、カーテンなどを一から揃える必要がなく準備の手間が少ない点はとても魅力に感じました。自宅から少し距離があるという不安は残りましたが、何よりも父の年金の範囲内で収まる費用だったことが決め手となり、入居を決断しました。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
ご紹介いただいた施設は、見学した際も特に気になる点はありませんでした。実際に入居してからも、聞いていた話と違うということはなく、母も私も特に困ることはありませんでしたね。
自宅にいた(独居) / 入居 / 取材日:2026/08/07 / 取材者:松島豊
義父は入居後、新しい環境にすぐに馴染むことができたようです。入居前は一人暮らしで寂しい思いをさせていましたが、施設では常に人の声が聞こえる環境なので、それが良かったのかもしれません。慣れるのも早かったようで、安心しました。
また、施設からは定期的に連絡をいただくのですが、その際に写真が添えられていることもあります。写真に写る義父がにこやかに、楽しそうに過ごしている様子を見ると、私たち家族も「ここにお願いしてよかったな」と感じます。
私自身の気持ちとしても、肩の荷が下りたという面は大きいです。もちろん、当初は心苦しさもありましたが、何より本人が楽しそうにしているのを見て、安心感に変わりました。家庭の事情で介護が難しい状況だったので、本当に助かっています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/29 / 取材者:岸川京子
父の方はやっぱり認知症があるので環境の変化になじむのが大変で、最初は自分の部屋から出て徘徊してしまったり、他の方のお部屋に入ってしまったりしてご迷惑をおかけすることもありました。一方で母の方は認知症ではないので割とスムーズに慣れてくれて、親身になってくれるスタッフさんにも恵まれて落ち着いていきました。
日中は、施設に併設されているデイサービスに通っています。そこでは、簡単なお菓子作りをしたり、歌を歌ったりといった活動に参加させてもらっているようです。
父の認知症による大変さは今もありますが、自宅にいた頃のように母1人に介護の負担がかかることはなくなりました。「まずは2人が安全に過ごせる場所ができた」という意味では、親を預ける側の私たちとしてもほっとしています。
その他施設に入居していた / 入居 / 取材日:2026/07/28 / 取材者:岸川京子
入居して最初の1週間くらいは、母も少し不安そうな様子でした。ですが、だんだんと新しい環境に慣れていったようです。
以前のケアハウスではデイサービスのようなものがなく、他の人と接する機会が少なかったのですが、今の施設は1階でデイサービスをやっていて、そこに降りていけば皆さんと交流できます。部屋に閉じこもることがなくなり、コミュニケーションが取れるようになったのは良かった点だと思います。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/24 / 取材者:岸川京子
入居後の母は、杖から歩行器を使うようになりましたが、それ以外に大きな変化はありません。今でもここが自分の家だという認識はないようで、私たちが面会に行くと「また迎えに来てね」と言ったりします。ですが、それがかえって本人の精神的な負担を減らしているのかもしれません。
日中は同じ建物内にあるデイサービスに通い、みんなで食べ物を作ったり、毎月カレンダーを作ったり、お誕生日会でお祝いしてもらったりと、いろいろ楽しんでいるようです。毎月広報誌が届くので、その様子を見て安心しています。ご飯についても「美味しかったよ」と言っていて、好き嫌いなく食べられているみたいです。部屋にこもりきりになることなく過ごせているので、家族としても安心しています。
自宅にいた(同居) / 入居 / 取材日:2026/07/22 / 取材者:岸川京子
実際に施設に入居してからは、本人も特に不満を漏らすこともなく普通に過ごしてくれているので、まあまあ良かったかなと思っています。自宅にいた頃のように塞ぎ込むこともなく、元気に過ごせていますね。特に、施設の一階に併設されているデイサービスに週5日通えているのが良かったようです。食事も毎日全部食べていると聞いていますので、その点も安心しています。
面会は、事前に電話を一本入れておけば昼間の時間帯ならいつでも行くことができますし、外出や外泊も事前に申請すれば可能です。
その他施設に入居していた / 退去済 / 取材日:2025/06/19 / 取材者:岸川京子
実際に入居してみて、併設されているデイサービスがとても良かったです。父は週に5日も利用させてもらっていましたが、同じ建物内なので移動の負担がなく、スムーズに通えていました。また、月に1回、施設の様子がわかる会報のようなもので報告をいただけて、何か足りないものがあれば連絡をくれる、といった細やかな連携もありがたかったです。
自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/05/04 / 取材者:岸川京子
入居後、母本人から「ここが嫌だ」といった不満を聞くことはありませんでしたし、施設での生活は快適だったようです。スタッフの方々も親切で、大変よくしていただきました。
私が頻繁に顔を出していたので、その時に直接様子を見たり聞いたりすることができ、安心していました。母を施設にお願いして、家族としてもひとまず安心することができました。
入居中 / 回答日:2024/05/17
入居前の困りごとは解消したか:
家から距離が近い。岡崎市民病院が近い。かかりつけの病院にも近い。駐車場が広くて送り迎えが楽。デイサービスも一階にあり都合がいい。
入居中 / 回答日:2024/04/10
入居前の困りごとは解消したか:
私と同じようなことで悩んでいる人もたくさんいて、話し相手になる。楽しいレクリエーションもたくさんあって楽しく過ごせているから張り合いを感じる
入居中 / 回答日:2023/11/07
入居前の困りごとは解消したか:
金銭的な負担は増えましたが、日常的な介護負担がなくなり精神的、肉体的に開放され 生活パターンにも余裕が生まれて良かったと思います。
入居中 / 回答日:2024/05/17
多少の高い金額となったが、その分。サービスがしっかりしている。値段だけのサービスを受けてると思う
入居中 / 回答日:2024/04/10
行くまではめんどくさいけど行ってみたら楽しくてスタッフも好きで楽しいからいいと思います
入居中 / 回答日:2023/11/07
入居して3年目になるが、最近の物価上昇もあり毎年1万円/月の値上げがあり大変ではあるが、やもうえないと思う。
見学のみ / 回答日:2025/11/04
大きな病気の時などは家族が付き添いで病院に行ってくださいとの事でした
看護師さんは常駐ではないです
他の施設さんと大きくは変わりませんが、何かあればすぐに連絡をくださるそうです
入居中 / 回答日:2025/03/11
緊急で通院が必要な際には、付き添っていただくこともできるそうなので安心しました。デイサービスも併設されているので良かったと思います。
見学のみ / 回答日:2024/04/22
施設ないのデイサービスを利用できるのはいいと思った。 介護付きではなく、医療者が24時間常駐ではないので、少し不安に思った
入居中 / 回答日:2024/04/10
困った時にすぐに助けてくれて好き。大変な人でも嫌な顔しないで手伝ってあげているから信頼できる
入居中 / 回答日:2023/11/07
介護サービスに対しては、本人も不満等は無く満足しています。また医療サービスに関しては、主に服薬がメインで問題ないと思いまうs。
見学のみ / 回答日:2023/11/06
現状の見学だけでは、よく理解できなく、施設を信用するしかないのが実情ではないでしょうか。
見学のみ / 回答日:2025/11/10
近隣環境や交通アクセスについて:
広い通り沿いですが、周りは住宅街
道沿いから来たら問題ないけど、反対からだと中央分離帯があるのでUターンする必要があり少し大変
駐車場は狭かったです
見学のみ / 回答日:2025/11/10
近隣環境や交通アクセスについて:
車で向かいましたが、特に問題なくたどり着けます
住宅街の中に施設がありました
見学のみ / 回答日:2025/11/10
近隣環境や交通アクセスについて:
車で行きましたが、場所が分かりにくく、近くまでは行けたのですがどこで曲がったらいいのか、道が複雑でした
住宅街で、道路に面していましたが、中に入ると外の音は気になりませんでした
見学のみ / 回答日:2025/11/04
外観・内装・居室・設備について:
1階はデイサービス、2階が施設という造り
認知症の方がいるので、マットを敷いてわかるようにしていたり
職員さんのいる場所を明るくしてそっちに向かうような工夫をされてました
見学のみ / 回答日:2025/11/04
外観・内装・居室・設備について:
あまり他の施設を見ていませんが、きれいだったなという印象です
見学のみ / 回答日:2025/10/24
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
すごい親切なスタッフの方々で、顔を見ると挨拶してくださいました
施設長さんも熱心で、検定なども受けていらっしゃる方
見学のみ / 回答日:2025/10/24
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
対応してくださった職員の方は印象もよく、しっかりとご説明いただきました
施設の雰囲気としてはこれといった特徴はなく、普通の介護施設という印象です
見学のみ / 回答日:2025/10/24
外観・内装・居室・設備について:
建物も外観、内装ともに悪い印象はなく、こんなもんかなといった印象で、こちらもいわゆる普通の介護施設というったところでした
見学のみ / 回答日:2025/09/18
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
説明を聞いて本人の状態とこの施設の受け入れ対象とは違いがあると思ったが、薬で症状を大人しくしてしまえば受け入れられると言われて複雑な気持ちになった。
利用者の個人個人に合った柔軟性のある対応はないように感じた。
見学のみ / 回答日:2025/09/18
外観・内装・居室・設備について:
施設内のすべての部屋などを見せてくれて丁寧に説明してもらえた。
玄関入り口やエレベーターなどの防犯もしっかり対策されていて安心感があった。
入居中 / 回答日:2025/03/11
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
入居にあたり、男性の職員さんにテレビの接続、配置等を手伝っていただき助かりました。他の入居者の方ともすぐに馴染めたようで良かったです。
入居中 / 回答日:2025/03/11
近隣環境や交通アクセスについて:
自宅から車で40分位かかってしまうので、もう少し近く場所で見つかれば良かったと思います。近くに大型のショッピングモールがあるため、時間帯によって渋滞にはまってしまう。
入居中 / 回答日:2025/03/11
外観・内装・居室・設備について:
外観、内装、居室についても清潔感があって良いと思う。各居室にはトイレやカーテンも付いており良かった。
入居中 / 回答日:2024/05/17
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
男女が均等にいる。年齢も様々で色んな対応が取ってもらえる。力のいる支援については若い男性。トイレの付き添い等はきめ細やかな女性。
入居中 / 回答日:2024/05/17
近隣環境や交通アクセスについて:
実家から1キロ程度なので、季節に応じた着物や、持ち物をすぐに届けることができる。
入居中 / 回答日:2024/05/17
外観・内装・居室・設備について:
施設が新しいのもあるが!清潔。キレイ。フラットで滑りにくい床になっていて安心できた。
見学のみ / 回答日:2024/04/22
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
スタッフさんは、皆さん笑顔で気持ちのいい挨拶をして下さいました。 入居者さんの様子はよく分からなかった
見学のみ / 回答日:2024/04/22
近隣環境や交通アクセスについて:
大通りに面しており、わかりやすい場所だと思った 駐車場も広いのはいいけど、 入りにくいと思いました
見学のみ / 回答日:2024/04/22
外観・内装・居室・設備について:
居室にトイレ、洗面が付いているのはいいと思った。 部屋の広さも丁度いい広さだと思いました
入居中 / 回答日:2024/04/10
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
スタッフは仲良しで雰囲気は明るくて好き。みんな仲良しで笑顔で暴れている可愛い子も多い
入居中 / 回答日:2024/04/10
近隣環境や交通アクセスについて:
近くに駅やバスがあるし駐車場もたくさんあるから家族が気やすくてアクセスしやすいと思います
入居中 / 回答日:2024/04/10
外観・内装・居室・設備について:
施設は綺麗でとくに文句はない。立地も良くて家族もよくきてくれて嬉しいし文句等は感じない
入居中 / 回答日:2023/11/07
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
施設の職員さんは、雰囲気も明るく元気な方が多く満足しています。また施設たよりを毎月発行されており生活の雰囲気も伝わってきます。
入居中 / 回答日:2023/11/07
近隣環境や交通アクセスについて:
ここ最近は、コロナの影響で外出(公園への散歩等)出来なかったが、交通アクセス等も問題ない。
入居中 / 回答日:2023/11/07
外観・内装・居室・設備について:
居室の設備に関しては、必要最小限に揃っており、建物に関しては築年数が浅く内外装ともにきれいで 良かったです。
見学のみ / 回答日:2023/11/06
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
当然のことながら、挨拶が気持ち良く明るい感じを受けました、入居者の方は、少し疲れた雰囲気を感じました
見学のみ / 回答日:2023/11/06
近隣環境や交通アクセスについて:
環境は、可もなく不可もなしと言ったところです。交通アクセスに関しては、車での訪問で問題なしと思います
見学のみ / 回答日:2023/11/06
外観・内装・居室・設備について:
新しい設備が充実していると思われます、居室の広さは、一人で有れば十分ではありますが、現状の生活から思うと狭く感じます

