あんじゅ竜美の評判・口コミ一覧

改善点：
施設に対して不満に思う点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、私たち家族が急いでいる状況の中で、すぐに入居できる施設を見つけられたこと自体が本当に助かったからです。

強いて何かを挙げるとすれば、自宅からもう少し近ければ面会などに行きやすいかな、と思うことはありますが、これは施設の責任ではなく仕方のないことだと考えています。

入居して想定外だったこと：
安全を守ってもらっている反面、集団生活ならではの制限や自由のきかなさは感じています。

面会には事前予約が必要で、親戚や知り合いがお見舞いに来たいと言っても、一度私を通さないと取り次いでもらえなかったりするんですよね。コロナ禍で仕方ない部分もあるとは思うんですが、融通が利かないなと感じることもあります。あと、お部屋でお菓子を食べたり持ち込んだりするのが禁止されているんです。認知症のない母からすると「ちょっと部屋でお菓子をつまんでホッとする」みたいな自由がないので、「いつまでここで我慢しなきゃいけないんだろう」と、少し窮屈そうにしているところはありますね。

それと、これは業界全体のことかもしれないですが、スタッフさんの数が少ないのかなという印象もあります。みんな常にバタバタと忙しそうにされているので、母も何か頼みたいことがあっても「声をかけづらいな…」と遠慮してしまうことがあるみたいです。

改善点：
父が認知症で「早く家に帰るんだ」と言って動き回ってしまうこともあって、今環境を変えてしまうとさらに混乱してしまうと思うんです。なので、今すぐに別の施設へ移るということは考えていません。

ただ、これから先、父の認知症がもっと進んで今の施設で過ごすのが難しくなった時は、グループホームのような専門の施設を検討するしかないのかなと思っています。その時は、母は母で1人になってしまうので、母の状態に合った別の施設を探してあげることになるかなと考えています。

入居して想定外だったこと：
基本的には満足しているんですが、強いて言うなら「ちょっとしたことでもすぐ電話がかかってくる」というのは少し驚きました。親身になってやってくださっているのはわかるんですが、「歯が抜けたよ」というくらいの緊急じゃない内容なら、今度面会に行った時に教えてくれればいいのになぁと思うこともあります。

私も仕事をしていますし、急に電話が鳴ると何かあったのかとドキッとしちゃうんですよね。あと、以前行った時に頼んだ日用品の受け渡しなどがスタッフ間でうまく伝わっていないのかな？と感じることもたまにありました。緊急時以外の連絡の頻度や連携がもう少しスムーズになると、こちらとしてもよりありがたいですね。

それから、希望を言えば、やはり入居費がもう少し安くなれば嬉しいなというのが正直なところです。もちろん、サービス内容を考えると妥当だとは思うのですが。

改善点：
退去しようと考えたことはないですね。これからも特に問題がなければ、このまま最後までここで見ていただきたいなという気持ちでいます。

入居して想定外だったこと：
強いて言うなら、どこもそうだと思うのですが「人手不足」の影響は少し感じています。

母はどうしてもトイレの回数が多いみたいで、スタッフさんが声をかけてくれた時にはもう遅くて、おむつの中に出てしまっていることが多くて。そのため、思った以上におむつの使用量が多くなってしまうのが1つですね。

もう1つは、病院への付き添いです。入居前は「少しお金がかかっても、病院の付き添いサービスがある」と聞いていて、私たちも仕事があるので頼りにしたいと思っていました。ただ実際は、深刻な人手不足もあって「今は普段の定期健診などの付き添いは難しい」と言われてしまって。緊急時は付き添ってくれますが、日頃の通院は自分たちで対応しなければいけないので、ここはちょっと想定外でした。

改善点：
今のところ退去を考えたことはありません。ずっとお世話になっていますし、周りの先輩方もすごく良くしてくれるので、このままお世話になれたらと思っています。

入居して想定外だったこと：
母から「朝起きるのが早くてなかなか慣れない」と聞いたことですね。1階に移動して食事をする関係もあってか、朝5:30起床なんです。そこはもう少しゆっくりだといいなと本人は言っています。

あとは食べ物の差し入れですね。面会に行った時にその場で一緒に食べるのはいいんですが、お土産として部屋に置いておくのは禁止されているんです。他の利用者さんにあげちゃったりするといけないという理由なので仕方ないとは思うんですが、ちょっと残念だなと感じる部分ではあります。

それと医療面ですが、何かあった時や毎月の通院、急に病院へ見せに行く時などは、家族が付き添って連れて行かないといけないシステムになっています。そのあたりのサポートが必要になる点は、事前に知っておいた方がいいかもしれません。

改善点：
今のところ退去や転居は一切考えていなくて、このまましばらくこちらでお世話になろうと思っています。

改善点：
見学した時の印象と入居後で特に違うと感じる点や、困ったことはありませんでした。改善してほしい点も、特に思い当たりません。

入居して想定外だったこと：
「お部屋での飲食はご遠慮ください」というルールがあったので、お小遣いを預けていたのですが、あまり使わずに済み、結果的に余分な出費がなくて助かったのは、良い意味で想定外でした。

改善点：
唯一挙げるとすれば、自宅からもう少し近かったらもっと良かったかな、というくらいです。それ以外に特に不満はありませんでした。