コスモスコート東山本の評判・口コミ一覧

母は転倒リスクが高いため、医療との連携がしっかりしている点は非常に重要でした。この施設では週に1回の往診があり、看護師さんもいらっしゃいます。何かあった際には、看護師さんを通じて施設のスタッフの方とやり取りをしてくださったり、怪我の状況を写真付きのショートメールで詳しく報告してくださったりと、離れて暮らしていても状況がよく分かります。この手厚い医療連携があるからこそ、安心して母を任せられています。

母は年金が少なかったため、経済的な面も施設選びの重要なポイントでした。こちらの施設では、将来的に生活保護への切り替えが必要になった際に、その手続きをサポートしてくださるとのことでした。先々のことまで考えて親身に対応してくださる姿勢に、安心感を覚えました。これも、この施設に決めた大きな理由の一つです。

食事の時間帯を除けば、平日の9時から18時まで予約なしで自由に面会ができます。感染症の流行時などは別ですが、基本的にはいつでも顔を見に行けるので、施設側がオープンな姿勢でいてくれると感じられます。いつでも会いに行けるという安心感は、家族にとってとてもありがたいです。

入居して想定外だったこと：
見学の際には特に説明がなかったのですが、居室の掃除が週に1回だけだったことは、入居してから知りました。私の知っている施設では毎日掃除に入るところがほとんどだったので、少し驚きましたね。

やはり1週間経つとホコリが目立ってくるので、今は妹か私が面会に行ったときに、部屋に置いてあるクイックルワイパーでさっと掃除をしてくるようにしています。

改善点：
正直なところ、「もう少し口腔ケアをしっかりしていただけたらな」とか、「お部屋の掃除の頻度を増やしていただけたらな」と感じることはあります。妹も時々「スタッフさんが見当たらなくて、聞きたいことがあっても聞きづらい時がある」と言っています。どこの施設も人手不足だとは思うので、ある程度は仕方ないのかもしれません。

ただ、こうしたいくつかの点があったとしても、退去を考えたことはありません。当初は妹から他の施設も検討してはどうかという話も出ましたが、今の施設にはそれを上回る安心材料があります。

特に、往診の先生や看護師さんの対応が良く、転倒リスクの高い母にとってこの医療連携は手放せません。また、将来的に生活保護の申請が必要になった際の手続きをサポートしていただけるという点も、私たちにとっては大きな安心材料です。そのため、今のところは他の施設を探すという考えはありません。

入居前の状況：
母は父と二人でマンションに暮らしており、父が介護をしていました。ある日、母が一人でゴミ出しに行った後、少し散歩に出た際に走ってきた人にぶつかられて転倒し、骨折してしまったんです。幸い、通りかかったご夫婦に助けていただき自力で帰宅できたのですが、翌日、往診の先生に診てもらったところ骨折が判明し、手術のため入院することになりました。

それまでも父と母の二人暮らしには、離れて暮らす娘として大きな不安を感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、入院していた病院の相談員さんからの一言でした。「退院後、お父様との二人暮らしは難しいでしょうから、施設を探してください」と言われたのです。

まず病院側で、父が住む地域近辺の施設を探してくださったのですが、費用が高かったり、要介護1では受け入れが難しかったりと、なかなか見つかりませんでした。そこでエリアを広げ、妹が住んでいる別の地域や、私が住む他県でも検討したのですが、ことごとく断られてしまって…。そんな中で、妹の住んでいる地域で施設の候補が2つ見つかり、そのうちの1つが今お世話になっている施設でした。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に入れること自体への罪悪感というよりは、どこも受け入れてくれる施設がないという状況に追い詰められていたので、ようやく入居できる場所が見つかったときは、安堵の気持ちのほうが大きかったです。

ただ、母には本当のことをそのまま伝えるのは少し心苦しい部分もありました。もともと母が「一人暮らしをしたい」と言っていたこともあったので、「一人暮らしができるお部屋を見つけてあげたよ」と伝えて、施設へ連れて行きました。

見学時の施設に対する不安：
見学は、施設の近くに住んでいる妹夫婦にお願いしました。私は他県に住んでいるので、リアルタイムで写真などを送ってもらいながら、妹とやり取りをして決めました。私自身が介護施設で働いている経験もあり、他の施設との比較がしやすかったこともあって、特に不安に感じる点はありませんでした。妹から送られてくる情報を見ても、良い印象でした。

入居してすぐの頃は、面会に行くと「帰りたい」「今日は帰れるのか」と数日間は言っていましたね。でも、しばらくすると「次はいつ来てくれるの？」という言葉に変わっていきました。慣れるまでには少し時間がかかったようですが、トイレの場所もすぐに覚えたみたいで、段階的に新しい生活に馴染んでいってくれたように思います。

私たち家族としては、受け入れてくれる場所ができたこと、そして父との二人暮らしで感じていた不安がなくなったことで、本当に安心しました。どこを探しても断られ続けていたので、入居させていただけたことには、ただただ感謝しています。

特に、週に一度の往診や看護師さんがいてくださることが心強いです。母は少し歩ける分、転倒のリスクがとても高いのですが、何かあったときには医療としっかり連携が取れる体制が整っています。

例えば、先日も早朝に転倒して頭を打ったのですが、すぐに病院へ連れて行ってくださいました。訪問看護の看護師さんとはショートメールで密にやり取りができて、怪我の状況を写真付きで送ってくださることもあります。妹は施設の方と、私は看護師さんと、というように情報共有の窓口が分かれているのも、かえってスムーズで助かっています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフさんは話しやすかったです。
スタッフの方が色々な手続き等に詳しく又対応して下さる。
駐車場が完備している。
本人に合わせて居室を配慮して下さった。
対応が早い。
入所してもデイサービスに通所出来る。

外観・内装・居室・設備について：
利用者のトイレは居室、ホールにありましたが、来客用のトイレが無かったのであると良かった。
ナビで行くと車一台が通れる位の細い道だったので、他の案内がありらと良かった。